6/10 - Ok
Gabriel, Brazil
18 de mai. de 2017
Hotel muito bem localizado.
Hotel bem localizado e com uma condição satisfatória para o preço que cobra.
O atendimento varia muito, durante a manhã e o dia a recepção é extremamente agradável, mas ao entardecer/noite, o funcionário deixa a desejar na simpatia.
Achei EXTREMAMENTE desagradável ter recebido um e-mail um tanto intimidador do proprietário em resposta à minha avaliação ruim a respeito do check-in.
A insinuação de que foi "desonesto" dar um feedback ruim ao site ao invés de falar diretamente com a recepção é um tanto exagerada.
Enfim, a avaliação do expedia existe para ser feita, e eu não tenho obrigação de me reportar DIRETAMENTE ao dono, ISTO É OPÇÃO MINHA. Me senti ligeiramente ofendido com o comentário,e, embora minhas queixas tenham sido resolvidas e o tratamento tenha mudado magicamente da minha avaliação em diante, creio que a maneira como se responde os hóspedes deva ser repensada. As palavras devem ser usadas com mais cautela. No Brasil costumamos ser mais cordiais.
De maneira geral, a experiencia da estadia foi boa, indicarei para amigos como satisfatório, mas pessoalmente não pretendo voltar.
