2/10 - Terrível
Fernando
30 de mar. de 2024
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
PÉSSIMA experiência.
Reservamos o Domo com a expectativa de podermos curtir a experiência no Valle de Uco com conforto e integração com a natureza do local.
Contudo, o Domo era virado para o caminho que levava aos demais Domos e quem passasse poderia enxergar dentro do nosso quarto.
A porta do quarto simplesmente não trancava, tinha teia de aranha em cima do chuveiro e a água do Domo não esquentava.
Ao reclamarmos na recepção foram ao quarto duas vezes e, somente por volta de 23:30, nos disseram que seria possível realizar os reparos no dia seguinte, quando já iríamos embora.
A primeira solução que nos foi dada era que tomássemos banho em um outro quarto disponível, pois os hóspedes somente chegariam às 02:30 e teríamos que regressar para o Domo, o que recusamos imediatamente, pois assim iríamos embora no outro dia sem banho.
Eu disse que era inaceitável ter aquela experiência em uma hospedagem com aquele valor de diária. A equipe sempre muito gentil, porém com pouca iniciativa e pouco resolutiva apenas disse que iriam checar com a gerente.
Impaciente, já perto da meia-noite, eu retornei a recepção para eles dizerem que nos mudariam de quarto definitivamente (o que estavam esperando para ir nos dizer?).
Saímos do Domo e fomos para um quarto dentro do hotel que pela manhã estava com cheiro de esgoto no banheiro.
Por fim, o café da manhã era apenas razoável e também não condiz com os preços praticados.
Fernando
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
