Infelizmente, o hotel foi decepcionante. Primeiro, foi o check-in completamente desastrado e confuso. Os funcionários não se entendiam e não achavam nossa reserva. Quando reservamos, havíamos solicitado early check-in. Fomos informados que o quarto não estava pronto, mas nem sequer sabiam que horário estaria. Tivemos um upgrade oferecido pelo hoteis.com (que foi aplicado corretamente), porém depois de muita inabilidade dos funcionários, que continuavam confusos com relação ao quarto onde seríamos alocados...e até perguntaram que preço a gente tinha pago para estar ali. Saímos para passear. Quando voltamos, fomos instalados em um quarto com ar condicionado quebrado e tinha um funcionário ainda fazendo a manutenção do quarto. Descemo já muito irritados e exigimos outro quarto. Finalmente, depois de horas e horas...conseguimos nos instalar. O hotel estava em reforma. Por alguns dias, o café da manhã foi servido em um pseudo refeitório em meio a material de construção. Nos últimos dias, adapataram um quarto do hotel como refeitório. ou seja, um lugar inóspito ao lado de um banheiro que cheirava mal. Não foram oferecidas as amenities proporcionadas pelo Hoteis.com. Uma espelunca chamada de hotel, péssimo. Não repunham sabonetes e itens básicos de higiene no quarto quando da limpeza diária. A única coisa que salvou foram alguns funcionários que tentavam salvar uma estadia desastrosa. Mas ainda assim, não podiam fazer muito com um hotel em reforma, sem onde tomar um café da manhã...
