O complexo turístico do Sun City é promovido por filmes cuja temática é voltada para famílias com crianças e, no entanto, o Palace sequer deixa você entrar com crianças nas suas instalações. Fui com meus filhos de 5 e 8 anos e não foi autorizada a entrada da minha família na recepção e os restaurantes (ambos) não aceitam crianças. Os funcionários do estabelecimento não lhe recebem com a alegria característica de toda a África do Sul. E o sofá cama oferecido pelo Cabanas, na minha opinião não é um sofá cama, é um colchão que fica no chão e que a recepção, com muita antipatia, lhe informa que você mesmo tem de fazer. Cobertores sujos, dentro do guarda roupas para servir de cobertas para o usuário do sofá cama. Apesar de vc incluir café da manhã na diária e mesmo pagar antecipadamente, você tem que assinar guia de pagamento com cobrança, o que lhe deixa um certo desconforto. O Espaço artificial é bonito,mas precisa rever a simpatia e a forma de receber seus convidados. As piscinas, nitidamente, precisavam de manutenção e zelo, porque o staff deixava patos dentro dela e macacos fazendo-a de bebedouro, enquanto clientes a usavam.
O mais agradável foi o restaurante que fica no Cassino, comida boa e música maravilhosa.
