4/10 - Insatisfatória
Emily
Viagem a dois
18 de out. de 2024
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Esperava mais. Reservei esse hotel para aproveitar a piscina e quando fui ver tinha uma placa falando que ela estava em manutenção, ao questionar o recepcionista (alto, com óculos e cabelo cacheado) o mesmo disse que não estava funcionando e depois de verificar com o segurança me deu a certeza de que estava funcionando (isso no domingo a tarde), na segunda depois do café fui na piscina e ela estava interditada, novamente fui na recepção e falei com um senhor baixo disse que a piscina não estava funcionando, falei que conversei com um recepcionista no dia anterior e me deu a certeza de que estava funcionando, o mesmo disse que não esta funcionando e que tinha informativos nos elevadores, essa informação não tinha em nenhuma rede social do hotel, durante toda essa conversa o recepcionista estava cortando papéis e nem olhou para mim, era como se eu nem estivesse ali. Trabalho na holetaria faz 4 anos e a falta de comunicação e atendimento deixou muito a desejar, simplesmente horrível! Nas fotos parece ser um hotel bonito mas os elevadores estão em péssimas condições, o chuveiro do quarto a água não sai pela mesma direção, molhou o banheiro inteiro. No checkout falei com o mesmo recepcionista baixo de antes e deixei meu comentário do quão terrível foi minha hospedagem e o mesmo só disse "Ta bom", simplesmente péssimo.
Emily
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024
