6/10 - Ok
THIAGO
23 de set. de 2023
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Razoável
Razoável, fomos bem recepcionados, nos mostraram as acomodações do hotel, no entanto, quando fomos tomar banho para sairmos o chuveiro não tinha água quente ou mesmo morna! Fizemos contato com a recepção do hotel, que demorou para vir tentar uma solução, não conseguindo chamou outra pessoa para solucionar, o mesmo também não conseguiu e chamaram uma terceira pessoa, nisso foi mais de hora aguardando para tomar um simples banho! Essa terceira pessoa conseguiu. Outro detalhe é que nos perguntaram qual o horário previsto da nossa saída no outro dia, não sabíamos ao certo ainda, mas como queriam uma resposta falamos entre 08 e 09h. Então a recepção falou para fazermos o check out a noite. Pois sobraria alguém na recepção a partir das 9h.No entanto, uma das consequência em termos uma demora na solução do problema com o chuveiro, foi que saímos tarde, logo chegamos tarde e não conseguimos acordar cedo como planejado. Isso implicou com que às 09h estavam batendo à porta do nosso quarto e aí nós acordaram, mas não atendemos, em seguida nosso telefone tocou, e falaram que nosso check out estava marcado para às 09h e que tinha enviado a camareira, mas o horário do checkout do hotel era até às 11h, então não deveriam nem perguntar no dia anterior é muito menos bater na porta do quarto antes desse horário. Mas o hotel é lindo, o quarto muito limpo e bem organizado! A piscina, o bar não deixam de forma alguma a desejar!
THIAGO
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023