O hotel é comparável a um Mercure, oferecendo o básico necessário para uma estadia confortável. Destaco a segurança do local e a excelente localização, cercada por restaurantes e a apenas 10 minutos de caminhada do Costanera Center. Além disso, há dois supermercados no mesmo edifício, o que facilita a compra de lanches para os passeios (recomendo adquirir lanches para todos os dias de passeio).
O quarto tem um tamanho adequado, com uma cama muito confortável. A iluminação do quarto é razoável, enquanto a do banheiro é excelente para quem gosta de se maquiar. No entanto, tive alguns problemas com o banheiro do meu quarto: o box demorava para drenar a água e o fluxo do chuveiro era irregular.
As áreas comuns do hotel são boas, e o restaurante é delicioso, embora precise de mais funcionários. O atendimento, em geral, é bom, com exceção de uma funcionária morena e mal-humorada que trabalha à noite. O café da manhã é simples, oferecendo o necessário, embora os pães não sejam tão bons quanto os nossos. Para quem tem passeios marcados bem cedo, o hotel oferece uma opção de café da manhã antecipado, o que é um ponto positivo.
Um ponto negativo é a ausência de estações de metrô nas proximidades, o que pode dificultar o deslocamento. Apesar disso, eu ficaria novamente no hotel sem problemas, pois as vantagens superam os inconvenientes.
