Férias para San Andrés y Providencia

O hotel é muito bem localizado, a equipe foi super atenciosa. O restaurante do hotel é muito bom, com a ressalva que as porções não tem muito padrão: alguns pratos servem uma pessoa e outros servem facilmente 3. Mas a comida é muito boa. O que não gostamos: o Wi-Fi é muito ruim e o fato de não ter água quente (mesmo sendo quente na ilha, faz falta o banho quente). E outras coisas a serem ditas: no expedia dizia que esse hotel oferecia traslado grátis de ida e volta do aeroporto. No hotel foi dito que não ofereciam tal serviço. E a outra coisa que não tem a ver com o hotel, mas com a ilha, as faltas de água. Fomos em baixa temporada e faltou água diversas vezes. Acho que em alta temporada deve ser bem complicado.

Tive uma estadia agradável, apesar de no momento do check in ter sido encaminhada a outro hotel da mesma rede. Ocorreu um acidente em algumas torres, e os tetos de alguns quartos caíram. Pelo o que eu li em alguns reviews, não foi uma situação tão nova e inesperada. Acabei indo pro Marazul que é muito pior que o Aquarium. Está localizado perto do mangue da ilha, em uma região mais arborizada, mas as instalações do hotel não são tão boas quanto a do Aquarium, que fica no meio do mar. Pra tentar amenizar a situação, fizeram uma reserva pra janta no restaurante Tai e fiquei com um quarto com vista pro mar, o que compensou, apesar do estresse inicial. O hotel fica muito bem localizado, perto de uma das principais praias (Sprat Bight), tem piscina natural, super lindo acordar e ver o mar, ouvir o barulhinho da água. Não achei tão caído como li nas reviews, pelo contrário, supriu as expectativas, mas realmente é difícil reservar jantares nos restaurantes do hotel, a comida do buffet não é maravilhosa, nem as bebidas de alta qualidade, ambas apenas ok. A equipe do hotel é super agradável, mas entendo a antipatia de alguns hóspedes que não fazem questão de serem minimamente agradáveis e tratam os profissionais como serviçais. Enfim, mesmo com todos os contratempos, minha experiência foi maravilhosa e com certeza voltaria pra esse resort, ficando por mais dias!

Os funcionários são muito prestativos, principalmente a Diana, nós a estrutura do hotel está muito deteriorada, é praticamente impossível se tomar um banho com a água numa temperatura estável