Hotel velho. No quarto não havia shampoo e nem sabonete, quando retornamos do parque, por volta das 24h, cansados, verificamos que o ar-condicionado do quarto não esfriava, acionamos a recepção e depois de alguns minutos (demorou), chegaram dois técnicos para tentar resolver o problema, durante mais de uma hora ficaram no quarto desmontando o ar-condicionado, não resolveram o problema é tivemos que tentar dormir no calor. Ainda solicitei um ventilador mas não tinham, já eram 2h da madrugada quando saíram do quarto. Não dormimos direito e em momento algum o hotel ofereceu outro quarto, no dia seguinte ninguém da recepção sabia do ocorrido, tive que relatar tudo. Isso é padrão 4 estrelas?