Escolhemos o Margutta pelo tamanho do quarto de 58m, numa categoria acima é claro! E pagamos bem pois reservamos com pouca antecedência. Como faz parte do Small Luxury Hotel (5estrelas) também contávamos com um tipo especial de atendimento por estar nessa categoria como estamos acostumados! Praticamente me senti numa pensão com o atendimento que tive. As “meninas” do front Desk, falo assim pois bem se notava que tinham pouca idade, pouca experiência e pouca vontade, eram mais que limitadas! Não ajudaram em nada que pedimos como pequenas coisas: chamar um táxi, não há mais; ligar para um estabelecimento para checar uma coisa pra mim, não atendem e pronto e nem tentam mais que uma vez! Ninguém na porta o dia inteiro! Chegamos de um jantar tarde uma noite e tivemos que tocar a campainha! Os garçons do café são absurdamente mal educados e sem vontade alguma! Só faltam revirar os olhos pra algum pedido! Empurrei até mesa pra juntar pro meu filho sentar, com receio de pedir pra eles! Um horror! Bem, simples assim! Não quero voltar nesse lugar! O serviço de atendimento é muito importante pra mim!
