Hotel vende conforto e estilo, mas entrega serviços ruins e acomodaçōes pouco qualificadas. Quarto confort é minúsculo, rumoroso, que permite a escuta de outros hóspedes e barulhos do corredor. Serviços de limpeza foram feitos à noite, causando ruído excessivo. Pancadas constantes tarde da noite e logo cedo eram ouvidas diariamente, impedindo o sono. Itens do banheiro quebrados, como a descarga e bidê. Área do café insuficiente para a quantidade de alojamentos. A funcionária Ana Maria bem que tentou amenizar o nosso incomodo, deixando um vinho típico de Castelli Romani com uma bela mensagem de desculpas. Mas a única coisa digna de mérito é a boa variedade de itens no café da manhã. Para completar, desligaram o arcondicionado de nosso quarto na última noite. Vergonha e descaso. Mancanza di rispetto! Leonardo Hotel never more!
