Vilas em Rio Grande da Serra, SP

"Exceeded my expectations. Excellent service."

"Excelente! "

"Ótimo local e localização, tudo muito limpo e organizado. "

"Foi excelente, fomos muito bem tratadas. "

"Excelente hotel. Quarto grande e confortável, atendimento impecável. Excelente e diversificado café da manhã. Espaços muito agradáveis e limpos. Quarto silencioso. Academia, piscina excelentes também. "

"Estava tudo excelente, quero agradecer a generosidade da equipe em conceder late checkout, tínhamos voo mais tarde, por conta disso acabou gerando uma falta de comunicação interna; mas deu tudo certo! Estou recomendando e certamente retornaremos!"

"De modo geral, a acomodação foi boa. Fui muito bem atendido logo na chegada, realizei o check-in sem problemas e o atendimento foi cordial. Por não ter muita experiência com hotéis, tive algumas dificuldades no início. Por exemplo, fiquei preso no elevador por alguns minutos até aprender a utilizá-lo com o cartão do quarto. Além disso, demorei um pouco para entender o funcionamento da porta do quarto: ela permanece trancada mesmo sem girar a trava interna, mas ao puxar a maçaneta pelo lado de dentro, a porta abre normalmente. Também levei um tempo para descobrir como acender as luzes, pois era necessário inserir o cartão na entrada específica para liberar a energia. O telefone do ramal não estava funcionando, o que me deixou um pouco confuso para entrar em contato com a recepção, mas felizmente isso foi resolvido. Um ponto muito negativo foi o frio no quarto. Mesmo com as janelas fechadas, eu sentia um vento gelado entrando durante a noite, o que tornou a experiência desconfortável. Precisei dormir com duas cobertas e várias peças de roupa, mas o vento continuava entrando de alguma forma. Por fim, a descrição informava que o quarto era à prova de ruído, mas ainda assim era possível ouvir claramente o barulho dos carros na rodovia ao lado. Outro incômodo foi a TV do quarto, que exibia com frequência um aviso de atualização do sistema. Não era possível atualizar por falta de espaço e, mesmo fechando o aviso, ele voltava a aparecer, o que atrapalhava qnd eu queria assistir."

"Hotel muito bom em todos os aspectos "

"Hotel excelente!!"