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Best Western Plus Boomtown Casino Hotel

Propriedade 2.5 estrelas
Este hotel para famílias tem 3 restaurantes e um cassino

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3 restaurantes, com serviço de café da manhã e almoço; frutos do mar
Fachada
Instalações esportivas
Saguão
Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Comodidades populares

  • Bar
  • Café da manhã disponível
  • Academia
  • Piscina
  • Aceita animais
  • Lavanderia
O preço atual é R$ 681
Total: R$ 892
inclui impostos e taxas
28 de jul. – 29 de jul.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 20 de 20 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King, para não fumantes, geladeira

Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 1 cama King, para não fumantes, geladeira

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 2 camas Queen, geladeira, vista para a montanha

8,0 de 10
Muito boa
(2 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 2 camas Queen, para não fumantes, geladeira

7,8 de 10
Boa
(8 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 1 cama King, geladeira, vista para a montanha

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 1 cama King, para não fumantes, sacada

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte, várias camas, para não fumantes, sacada (with Sofabed) | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Suíte, várias camas, para não fumantes, sacada (with Sofabed)

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Sacada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
Mesa de jantar
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas King

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Sala de jantar

Suíte, 1 cama King, para não fumantes

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
Mesa de jantar
TV de tela plana
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 2 camas Queen, para não fumantes, sacada

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Suíte, 2 camas Queen, para não fumantes, sacada | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Suíte, 2 camas Queen, para não fumantes, sacada

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
Mesa de jantar
TV de tela plana
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 2 camas Queen, geladeira e micro-ondas, vista para a piscina

8,2 de 10
Muito boa
(28 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 1 cama King, para não fumantes, geladeira e micro-ondas

8,0 de 10
Muito boa
(6 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte, 1 cama King, para não fumantes, sacada | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Suíte, 1 cama King, para não fumantes, sacada

Destaques

Sacada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Lareira
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 1 cama King, geladeira e micro-ondas, vista para a piscina

7,4 de 10
Boa
(6 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 1 cama King, acessível, geladeira e micro-ondas

9,6 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 1 cama King, acessível, geladeira

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 2 camas Queen, acessível, geladeira

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 1 cama King, acessível, geladeira e micro-ondas

8,0 de 10
Muito boa
(4 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte, 1 cama King, para não fumantes | Sala de jantar

Suíte, 1 cama King, para não fumantes

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
Mesa de jantar
TV de tela plana
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 2 camas Queen, para não fumantes, geladeira e micro-ondas

7,4 de 10
Boa
(13 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Suíte, 1 cama King, para não fumantes

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
Mesa de jantar
TV de tela plana
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Mais opções para você

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Comodidades da propriedade

SpringHill Suites by Marriott Reno

Aeroporto Internacional de Reno-Tahoe
  • Piscina
  • Banheira
  • Café da manhã incluído
  • Wi-Fi grátis
9.0 de 10, Maravilhosa, 1.006 avaliações
O preço é de R$ 779
Total: R$ 892
inclui impostos e taxas
27 de jul. – 28 de jul.
SpringHill Suites by Marriott Reno
Mod logo
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Informações a área

Mapa
2100 Garson Road, Verdi, NV, 89439

Nos arredores

  • Boomtown Casino - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Universidade de Nevada - Reno - 14 min de carro - 18.9 km
  • Grand Sierra Resort Casino - 15 min de carro - 21.4 km
  • Peppermill - 17 min de carro - 18.5 km
  • Atlantis Casino - 18 min de carro - 26.3 km

Opções nos arredores

  • Estação Reno - 11 min de carro
  • Aeroporto Internacional de Reno-Tahoe (RNO) - 15 min de carro

Restaurantes

  • ‪Gold Ranch Coffee Bar - ‬4 min de carro
  • ‪McDonald's - ‬8 min de carro
  • ‪Taco Bell - ‬8 min de carro
  • ‪Wingstop - ‬8 min de carro
  • ‪Starbucks - ‬7 min de carro

Sobre esta propriedade

Best Western Plus Boomtown Casino Hotel

Hotel ideal para famílias às margens de um rio
Hospede-se em Best Western Plus Boomtown Casino Hotel e aproveite comodidades como cassino, loja de conveniência e lojas. Quem gosta de tentar a sorte vai adorar hotel, que conta com comodidades como 10 mesas de jogo, 575 máquinas caça-níqueis e 2 salas VIP no cassino. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, brunch, almoço, jantar e frutos do mar. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 500 Mbps ou mais (para mais de 6 pessoas ou de 10 dispositivos) está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como minigolfe e cafeteria/café.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • Uma piscina externa sazonal e uma piscina interna, com espreguiçadeiras
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Café da manhã feito na hora (sobretaxa), estacionamento para trailers, ônibus e caminhonetes e check-out expresso
  • Salão de banquetes, carregador e cofre na recepção
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 316 quartos têm extras, como roupas de cama premium e espaço de trabalho para notebook, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cadeiras para escritório.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Roupas de cama antialérgicas, colchões com pillow-top e camas extra/dobráveis (sobretaxa)
  • Banheiros com chuveiros/banheiras combinados e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, geladeiras e micro-ondas

Idiomas

Inglês, alemão, russo e espanhol

Propriedades semelhantes

3 restaurantes, é servido café da manhã

J Resort

  • Piscina
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
8.8 de 10, Excelente, 4.806 avaliações
O preço é de R$ 296
Total: R$ 542
inclui impostos e taxas
27 de jul. – 28 de jul.
J Resort

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 500 Mbps ou mais (para mais de 6 pessoas ou de 10 dispositivos)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento para trailers e caminhonetes no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora disponível todos os dias, mediante uma taxa de USD 6,99 a 19,99 por pessoa
  • 3 bares/lounges
  • 3 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Lobster Buffet
  • Mels Diner
  • Peets Coffee

Atividades

  • 10 mesas de jogos
  • 575 máquinas caça-níqueis
  • Academia 24 horas
  • Armazenamento para esquis
  • Bingo
  • Cassino (4.274 metros quadrados)
  • Ideal para compras
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina de temporada
  • Piscina interna
  • Sala de jogos/videogames
  • Salão de apostas

Ideal para famílias

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Geladeira no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Micro-ondas no quarto
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina de temporada
  • Piscina interna
  • Sala de jogos/videogames

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Máquina automática de vendas
  • Mercearia/loja de conveniência

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Espaço para conferência
  • Salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Nas montanhas
  • No rio

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Aparelhos de escuta assistida nas salas de reunião
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Guincho para piscina no local
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Sinalização em Braille/em relevo

Mais

  • 1 edifício
  • 6 andares
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Construção de 1962
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água grátis
  • Geladeira
  • Máquina de café/chá
  • Micro-ondas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações locais grátis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: 11h.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Taxa de check-out tardio: USD 25
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Reformas e fechamentos

Estas instalações vão permanecer fechadas de 15 de outubro de 2024 a 30 de junho de 2025 (datas sujeitas a alteração):
  • Piscina

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 30 por acomodação, por diária, além de um depósito de USD 150.00 por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 no total (até 23 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos. Quartos que aceitam animais de estimação podem ser solicitados entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes de até 17 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por USD 15.0 por dia
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: USD 100 por acomodação, por estadia
  • Taxa de resort: USD 19.00 por acomodação, por diária
A taxa de resort inclui:
  • Acesso ao business center/computadores
  • Aparelhos de fax
  • Acesso à academia
  • Garrafas de água no quarto
  • Cafeteira no quarto
  • Cofre no quarto
  • Telefonemas (podem ser limitados)
  • Acesso à piscina
  • Instalações ou equipamentos esportivos

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã feito na hora: entre USD 6.99 e USD 19.99 por pessoa
  • Depósito para animais de estimação: USD 150.00 por estadia
  • Taxa para animais de estimação: USD 30 por acomodação, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa de check-out tardio: USD 25 (opção sujeita a disponibilidade)
  • Taxa para cama dobrável: USD 15.0 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por We Care Clean (Best Western).

Importante

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Crianças de até 16 anos não são permitidas na piscina nem na academia sem a supervisão de um adulto

A propriedade também é conhecida como

Boomtown Casino Hotel
Boomtown Casino Verdi
Boomtown Hotel
Best Western Plus Boomtown Casino Hotel Verdi
Boomtown Hotel Casino Verdi
Best Western Plus Boomtown Casino Verdi
Best Western Plus Boomtown Casino
Boomtown Hotel Casino
Best Plus Boomtown Casino
Best Western Plus Boomtown Casino Hotel Hotel
Best Western Plus Boomtown Casino Hotel Verdi
Best Western Plus Boomtown Casino Hotel Hotel Verdi

Perguntas frequentes

Best Western Plus Boomtown Casino Hotel tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina interna e uma piscina externa sazonal. A piscina vai estar fechada de 15 de outubro de 2024 a 30 de junho de 2025 (datas sujeitas a alteração).

Quanto custa ficar em Best Western Plus Boomtown Casino Hotel?

A partir de 22 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Best Western Plus Boomtown Casino Hotel em 28 de jul. de 2025 começam a partir de R$ 681,38, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Best Western Plus Boomtown Casino Hotel é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, Best Western Plus Boomtown Casino Hotel permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 23 kg por animal. É cobrado um depósito no valor de USD 150.00 por estadia e uma taxa de USD 30 por acomodação, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Best Western Plus Boomtown Casino Hotel?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Best Western Plus Boomtown Casino Hotel?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: 11h. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Best Western Plus Boomtown Casino Hotel?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa de USD 25 (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Best Western Plus Boomtown Casino Hotel?

Em Verdi, este hotel ideal para famílias fica no rio, a 10 minutos a pé de Boomtown Casino e Truckee River. X-marks The Spot Adventure Quests e Great Basin Adventure também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Best Western Plus Boomtown Casino Hotel

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 356 de 1001 avaliações
Nota 8 - Boa. 303 de 1001 avaliações
Nota 6 - Ok. 169 de 1001 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 88 de 1001 avaliações
Nota 2 - Terrível. 85 de 1001 avaliações

8,0/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Holly

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Lots of construction going on. Our original rooms TV did not work until approximately 11 pm the 2nd night. I had to call front desk several times and got the excuse that the previous shift did not relay the message on the 2nd day I was basically hung up on and transferred to a voice mail. They did finally move us to a suite that was beautiful until I got in the jacuzzi tub which when I turned it on a bunch of black mold came out. Food was decent at Mel’s diner but that was pretty much the only semi affordable option. Casino staff was amazing and friendly. The check in staff were not very customer oriented until we met Matt the 2nd day and he was great!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Kelly, Masonville

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
New rooms in North tower, still in construction.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

8/10 - Boa

Jeremy

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Very pleasing large hotel. Fun and relaxed atmosphere. Great dining options on site - Steakhouse really lovely but not open every day, Original Mel's Diner perfect for that all-American experience and great coffee and friendly service at Peet's. My room was very nice, modern and spacious, but others and the lifts were in the process of bring refurbished. The casino was proving popular. I recommend this place warmly.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

David

Very clean
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

6/10 - Ok

Thirumalai Nambi

Viagem com a família
Front desk interaction was curt. Room did not have towels for a second guest! There was a surprise additional charge (resort fee) to pay. It appears that the room was recently renovated. Bed, furnitures, etc., appeared new.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Zelma Gillette

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Jeffrey

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was nice but the bed was not very comfortable.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

jaime

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
it was walking distance from my daughter's house
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

8/10 - Boa

steven

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Rick

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The gaming
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Rick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The gaming
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Janis

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was quiet even though our room looks out directly to the pool area. Even though really no one was at pool. Would have been upset if it was noisy.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

2/10 - Terrível

Ginger

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Front desk was on a bathroom break, I waited over 10 minutes with 2 managers walking by twice, I asked if anyone was there to check me in. They were rude and said, he’s on break, you’re going to have to wait. They had no ibuprofen, I was told to wait until the gift shopped opened in the morning. WIFI was TERRIBLE!!! Kept shutting off and making me log in, like 25 times!!!
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

D

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The lady who checked me out was unpleasant
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Randy

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Fun
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025

6/10 - Ok

Perry

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Property smelled disgusting, so did the room
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

2/10 - Terrível

Keisha

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025

10/10 - Excelente

John

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Jane

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

8/10 - Boa

Jed

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Richelda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

2/10 - Terrível

Monica

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Rooms were clean
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

2/10 - Terrível

Michelle

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Would not recommend

I normally would not leave a bad review. But this hotels customer service was not good .We booked this hotel because it offered a pool and fun zone for the kids and the rooms looked doable. The rooms were old , from the window was a view of a wall and huge air conditioning unit, dirty carpet and extremely small. The pool and the fun zone were both closed. So disappointing. We decided we did not want to stay there. I spoke to customer service about our disappointment and they didnt handle it professionally, they really didnt care . I requested a refund for the room I added on at check in. They said I could not get a refund...after continuing to tell them of our intire bad customer service experience. I was resonable and willing to cover the cost of one room., If they could please refund at least the one I had addded apon check in..they said yes they would refund one room...We checked out of the 2 rooms 20 minutes after checking in. And this morning my bank shows I was charged for a 3rd room. Very frustrating and it takes alot for me to this point. We ended up staying at the Grand Sierra for the same price and the difference was night and day ...excellent customer service, clean beautiful large rooms and fun zone for the kiddos 😀 Oh and the view is gorgeous.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

2/10 - Terrível

Melissa

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They said there was a pool... we booked this for my daughter's birthday party. There was no water in the pool. They advertised free breakfast. There was no breakfast. They said we could have adjoining rooms when I called. When we got there-- we did not have adjoining rooms. This experience truly ruined her birthday as every plan we had did not happen.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

8/10 - Boa

Kelly

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025