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Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel somente para adultos conta com 4 piscinas externas e fica de frente para o mar

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os meses mostrados no momento são January de 2025 e February de 2025.
janeiro de 2025
fevereiro de 2025

Galeria de fotos de Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

4 piscinas externas, barracas, guarda-sóis
Caiaque
Vista do quarto
The Penthouse North | Vista do quarto
4 piscinas externas, barracas, guarda-sóis
VIP Access

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Bar
  • Tudo incluído
  • Café da manhã incluído
  • Serviço de arrumação
  • Ar-condicionado
O preço é de R$ 4.721
Total: R$ 5.666
inclui impostos e taxas
10 de fev. – 11 de fev.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Carrega todas as fotos de Two bedroom Master Suite South

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Two bedroom Master Suite South

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 241 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de casal

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Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Suite two Double Beds South

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Ventilador de teto
Lençóis de algodão egípcio
  • 99 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Two Suite South Connected

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Two Suite South Connected

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
2 quartos
Ventilador de teto
Lençóis de algodão egípcio
  • 198 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de The Penthouse North

The Penthouse North | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

The Penthouse North

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Cozinha
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 265 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite North

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Suite North

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Ventilador de teto
Lençóis de algodão egípcio
  • 99 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Ultra Suite South | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Ultra Suite South

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 99 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suite Two Double Beds North | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Suite Two Double Beds North

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Ventilador de teto
Lençóis de algodão egípcio
  • 99 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Corner Suite North | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Corner Suite North

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Ventilador de teto
Lençóis de algodão egípcio
  • 99 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Two Ultra Suites South Connected

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 198 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de casal

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Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Ultra Suite North

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 126 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Suite South

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Ventilador de teto
Lençóis de algodão egípcio
  • 99 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Ultra Corner Suite South

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 126 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Corner Suite South

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Ventilador de teto
Lençóis de algodão egípcio
  • 99 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Ultra Suite Two Double Beds South

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Lençóis de algodão egípcio
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Master Suite South

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 142 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Ultra Corner Suite North

Vista do quarto

Ultra Corner Suite North

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 126 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

4 piscinas externas, barracas de cortesia, guarda-sóis

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

Piscina
Banheira
Tudo incluído
Spa
9.4 de 10, Extraordinária, (893)
O preço é de R$ 3.339
Total: R$ 4.006
inclui impostos e taxas
10 de fev. – 11 de fev.
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, JAL, 48270

Nos arredores

  • Praia de Garza Blanca - 8 min de caminhada
  • Playa Palmares - 16 min de caminhada
  • Playa Gemelas - 3 min de carro
  • Playa Mismaloya - 5 min de carro
  • Playa de los Muertos - 8 min de carro

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 42 min de carro

Restaurantes

  • ‪Playa Mismaloya - ‬6 min de carro
  • ‪Blanca Blue Restaurant & Lounge - ‬11 min de caminhada
  • ‪BocaDos STK - ‬4 min de caminhada
  • ‪Noi - ‬1 min de caminhada
  • ‪Hiroshi - ‬4 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Este hotel de luxo com tudo incluído perto de Bahía de Banderas
Você encontra as seguintes comodidades em Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only: buffet de café da manhã grátis, 2 bares molhados e 4 bares ao lado da piscina. Com praia de areia branca, serviço de traslado de/para a praia grátis e passeios de caiaque, este hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe em Spa Imagine, o spa no local, que oferece manicure e pedicure, hidroterapia e tratamentos faciais. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 9 restaurantes no local. Aproveite o centro de bem-estar, além de atividades como basquete, prática de raquetebol/squash e vôlei de praia. Além de comodidades como serviço de compras de mercado grátis e terraço na cobertura, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • 4 piscinas externas com 2 bares molhados, barracas de praia (sobretaxa) e guarda-sóis
  • Estacionamento com manobrista grátis
  • 2 quadras de tênis externas, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e pranchas de stand-up paddle
  • Loja de presentes, salas de massagem/tratamento e recepção 24 horas
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 145 quartos incluem comodidades como banheira de hidromassagem particular externa e serviço de quarto 24 horas, além de roupas de cama premium e espaço de trabalho para notebook.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Roupas de cama antialérgicas e roupas de cama de algodão egípcio
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e vasos sanitários com bidê eletrônico
  • TVs de tela plana de 55 polegadas com DVD player
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e reciclagem

Tudo incluído

Este hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Remo/canoagem
Mergulho livre (com snorkel)

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Traslado de praia grátis
  • Estacionamento com manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e meio-dia
  • 2 bares na água
  • 4 bares ao lado da piscina
  • 5 bares/lounges
  • 9 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Piqueniques privativos

Restaurantes no local

  • DAO - ChineseContemporary
  • Hiroshi - Japanese
  • NOI - Italian Cuisine
  • The Rooftop
  • The Terrace

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 4 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Basquete
  • Entretenimento noturno
  • Galeria de arte
  • Ideal para compras
  • Lojas de grife
  • Mergulho com snorkel
  • Passeios de caiaque
  • Passeios ecológicos
  • Piano
  • Pranchas de stand up paddle
  • Raquetebol/squash
  • Spa de serviço completo
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Vôlei de praia

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Guias de viagem
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviço de compra de mantimentos grátis
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Sala de reunião

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Área para piquenique
  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Na baía
  • Na praia
  • Nas montanhas
  • Terraço na cobertura
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 8 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador (porta com 150 centímetros de largura)
  • Piso liso nas áreas comuns

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Vaso sanitário com bidê eletrônico
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para iPod
  • DVD player
  • Filmes pagos
  • TV de tela plana 55 polegadas

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café expresso
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de entrega de refeições
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Reciclagem
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 48 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: MXN 2600 por veículo (ida e volta, ocupação máxima de 5)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem itens como iluminação externa.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only
Hotel Mousai Puerto Vallarta All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only Hotel

Perguntas frequentes

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 4 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

A partir de 20 de jan. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only em 10 de fev. de 2025 começam a partir de R$ 4.721,34, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

O estacionamento com manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Horário de check-out: 11h.

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de MXN 2600 por veículo.

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e remo/canoagem, entre outras.

Onde fica Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Na praia em Zona Sur, este hotel fica a 15 minutos a pé de Praia de Garza Blanca e Bahía de Banderas. Playa Esmerelda e Playa Palmares também ficam a 2 km.

Avaliações sobre Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 80 de 112 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 11 de 112 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 6 de 112 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 112 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 11 de 112 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

john

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
they try to sell you on becoming a member. if you say no they treat you very poorly.

10/10 - Excelente

Micah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Sandra

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Everyone was so happy, helpful, had a smile on their face. The FOOD was amazing was not like the all inclusive generic food you usually get at all the hotels. Rooms were cleaned and turned down nightly with chocolates lights dime and soft music. This hotel is definitely well worth every penny spent to stay there. Definitely will stay there again.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Emil

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beach is very rocky which makes it really hard to swim. There is a lot of walking from the room to the beach and to the other restaurants such as the steak house. You constantly have to wait for the tram/bus to take you from one location to the other.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

2/10 - Terrível

Amy

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was dirty
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

LAURA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Beautiful
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

bruce roderick

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
You can’t go wrong here! Quite, modern, outstanding service and great food!
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

anita

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Ronald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Steven

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel Mousai is an amazing hotel. It was so clean and pristine. The grounds were beautiful and lush. It felt as though Hotel Mousai thought of everything you could want in a hotel stay. Room: 5 stars The room was very spacious and beautiful. The mini bar was always well stocked. Our balcony had an amazing view of the ocean and the mountains. The hammock and hot tub were perfect to end the night in or watch the sunset. The room came with an iPad that controlled the lights, drapes (A for the blackout drapes) and music. We loved that the room came with a speaker system. You could Bluetooth your own music or play music already loaded onto the iPad. Most nights we would come back to the room and the beds would be turned down, lights would be dimmed, and soft music playing. It was a lovely touch and Thank you to Luz for taking care of our room all week. The bidet if you’ve never tried it, is great! Food: 5 stars The food was delicious everywhere we went. From Dao, Bocados, Blanca Blue it was 5 stars always. Even the food by the pool was delicious. Often times, food at an all inclusive is not the best but this food was absolutely delicious. Staff and service: 4 stars The staff was so friendly and accommodating everywhere we went. Omar at the pool was the best. Carlos our butler helped us with all our reservation needs. The only downside was the concierge trying to convince us to attend their demonstration. It felt pushy at times. Besides that, this hotel was hands down the best
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

Ali

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
**Title: Terrible Experience at Hotel Mousai** I recently stayed at Hotel Mousai for four nights, and it was absolutely horrible. Our room was dirty throughout our stay, and despite multiple calls for room service, no one ever showed up. We were provided with only three towels for the entire stay, which is unacceptable at a resort with a pool—we had to bring towels from the pool area! Additionally, our experience at the steakhouse was incredibly frustrating. The manager, Ruben, was unprofessional and unhelpful. I have a shrimp allergy, which I communicated to the staff before ordering. Instead of taking our steak orders, they insisted on bringing us whatever they wanted, and we ended up with a seafood platter that included shrimp. When we pointed this out to Ruben, he dismissed our concerns and said they wouldn't take any more orders. We left the restaurant upset and hungry. I would not recommend Hotel Mousai based on this experience. Never will I return.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

2/10 - Terrível

Farbod

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay at hotel mousai was absolutely horrible. We planned our stay of 4 nights hoping to have a relaxing stay and Hotel Mousai. Our room was dirty for the entire stay. We called for room service multiple times but they never showed up. We had 3 towels for 4 nights. Imagine going to a resort with pool and don’t have towels. We had to bring our towels from the pool area!! Not to mention our terrible experience at the steak house. I never experienced such a thing. The manager at the steak house who named “Ruben” refused to served us properly. I have allergies to shrimp and mentioned it first thing to the waiters and staff before even sitting down at the table. First of all they refused to take our order for steaks and said we’d bring you whatever we want!! Then they served us a platter instead of a seafood including SHRIMP!! After we told the manager Rubin, that we didn’t ask for seafood, specifically no shrimp he sair this is what it is and they are not taking orders anymore so we left pissed and starving!!! Never will be back.

2/10 - Terrível

Mahan

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I would never stay at this hotel again. From start to finish, it was a deeply disappointing experience. Upon arrival after a long flight, it took over an hour to check in because there were only two receptionists, both of whom were clearly new and inexperienced. When we finally got to our room, we found hair in the bathroom sink. That same evening, I noticed black footprints on the bed sheets. Shockingly, it took the staff two full days to replace them. The dining experiences were even worse. The restaurant staff didn’t provide menus, citing a preset menu for our group, which severely limited our options. At the Chinese restaurant, they didn’t bring enough main courses, leaving many of us unsatisfied. The Japanese restaurant was marginally better, but the steakhouse was an absolute disaster. At the steakhouse, the staff served one steak to be shared among the group, despite everyone wanting different temperatures. Worse, the steak was cold and overcooked. Instead of addressing our concerns, they kept bringing out chicken and shrimp, which we didn’t want. The manager, “RUBEN,” was incredibly rude. When one of my friends requested a properly cooked steak, he flat-out refused, saying, “No more food. We’ve served enough.” This was supposed to be a luxurious stay, and we paid a premium expecting quality service. Instead, it was an utter disaster. I’m especially embarrassed because I invited a newlywed friend to join us, traveling all the way from Dubai to Puerto Vallarta.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

2/10 - Terrível

Kimia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Unfortunately, we did not have a good experience as a group of 12 especially when we were dining at the restaurant, the service was terrible specially at the steakhouse. If you’re a group more than eight, they’re not gonna even provide you a menu at the restaurants and they’re gonna serve you what they call it family style and you don’t have options to choose no matter if you purchase it or get a all inclusive package we had an all-inclusive package and at the steakhouse they served us chicken octopus stream, and a little bit of very dried cold steak. However, we asked that we are not gonna eat shrimps and chicken. We were not able to choose our steak and they brought us some steak by their own choice, which was very cold and dried when they served it and when we ask our server to change it, they refuse to do it. I also mentioned to our server that I don’t like overcooked steak and I want my steak to be rare and he he said this is what it is and we are not gonna serve anymore as we already brought the(dry cold overcooked steak). I asked for the manager (Ruben) and also the manager came and he said if you have a problem, go talk to the general manager and I’m not able to do anything for you and I’m not gonna serve you guys.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Daniel, Stoneham

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
See above.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Amy, glendale

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing experience as always!
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Artur

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stuff, great service, great facility and great food
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

8/10 - Boa

Cory

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Liked everything except finding the guy for our bill every time we wanted to leave the pool.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Megan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely loved our room at this property!! The rooftop pools are spectacular! We read in the hammock and sat in our personal hot tub on the suites balcony! Will absolutely return!
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

2/10 - Terrível

James Ross

Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Randeep, surrey

Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Rosanna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Definitely recommend this hotel! It’s amazing
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Maayan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
This is the best hotel with the best steff and food options restaurants! The Rooms & service are amazing !!
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Gary

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The service was excellent
Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Jeremy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The property is very well kept and the staff are exceptional! My wife and I will be coming here at least once year from now on!
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024