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Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade somente para adultos conta com piscinas externas e fica de frente para o mar

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Galeria de fotos de Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha
Vista do quarto
Praia particular, areia branca, toalhas de praia, bar na praia
Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha
Restaurante
VIP Access

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Bar
  • Piscina
  • Aceita animais
  • Na praia particular
  • Tudo incluído
  • Banheira
O preço atual é R$ 2.599
Total: R$ 2.599
inclui impostos e taxas
22 de fev. – 23 de fev.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 27 de 27 quartos

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Tropical View King

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Roupões de banho
Garrafa de água de cortesia
  • 50 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Roupões de banho
Garrafa de água de cortesia
  • 50 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Roupões de banho
Garrafa de água de cortesia
  • 50 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front King

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front King

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Roupões de banho
Garrafa de água de cortesia
  • 50 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Roupões de banho
Garrafa de água de cortesia
  • 50 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Run of the House

Vista do quarto

Run of the House

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Roupões de banho
Garrafa de água de cortesia
  • 50 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Roupões de banho
Garrafa de água de cortesia
  • 50 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View Double

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View Double

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Roupões de banho
Garrafa de água de cortesia
  • 50 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Preferred Club Master Suite Swim Out Ocean Front King

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Master Suite Swim Out Ocean Front King

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Roupões de banho
Garrafa de água de cortesia
  • 100 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Roupões de banho
Garrafa de água de cortesia
  • 100 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King

Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King | Fachada da propriedade

Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Roupões de banho
Garrafa de água de cortesia
  • 100 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front Double

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front Double

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Roupões de banho
Garrafa de água de cortesia
  • 50 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View King

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View King

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Roupões de banho
Garrafa de água de cortesia
  • 50 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Master Suite Ocean View King

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Master Suite Ocean View King

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Roupões de banho
Garrafa de água de cortesia
  • 100 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite Junior With Sea View

Banheiro | Chuveiro, produtos de toalete de grife, secador de cabelo

Suite Junior With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Master With Partial Sea View

  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Suite Junior With Sea View

Banheiro | Chuveiro, produtos de toalete de grife, secador de cabelo

Suite Junior With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suite Junior With Garden View

Banheiro | Chuveiro, produtos de toalete de grife, secador de cabelo

Suite Junior With Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Suite Master With Garden View

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Master With Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Master With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

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Banheiro | Chuveiro, produtos de toalete de grife, secador de cabelo

Suite Junior With Partial Sea View

  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

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Banheiro | Chuveiro, produtos de toalete de grife, secador de cabelo

Suite Junior With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior With Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Master With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Suite Junior With Garden View

Banheiro | Chuveiro, produtos de toalete de grife, secador de cabelo

Suite Junior With Garden View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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  • Na praia particular
  • Piscina
  • Banheira
  • Tudo incluído
9.4 de 10, Extraordinária, (1589)
O preço é de R$ 4.146
Total: R$ 4.146
inclui impostos e taxas
17 de mar. – 18 de mar.
Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carretera Cancun-Puerto Morelos KM 27.5, Mz. 41, Sm. 12, Puerto Morelos, QROO, 77580

Nos arredores

  • Baía de Petempich - 1 min de caminhada
  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - 1 min de caminhada
  • Zoológico Crococun - 12 min de carro
  • Puerto Morelos Beach - 12 min de carro
  • Praça Central de Puerto Morelos - 18 min de carro

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 23 min de carro

Restaurantes

  • ‪Market Cafe - ‬16 min de carro
  • ‪Sensai - ‬17 min de carro
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 min de carro
  • ‪Casa del Mar - ‬17 min de carro
  • ‪Preferred Club Bar - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Esta propriedade de luxo com tudo incluído perto de Puerto Morelos Beach
Você encontra as seguintes comodidades em Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive: café da manhã feito na hora grátis, bar na praia e loja de conveniência. Visite Relax Spa By Pevonia, o spa no local, que oferece massagens musculares profundas, manicure e pedicure e aromaterapia. A academia oferece aulas de aeróbica. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: terraço, cafeteria/café e jardim. Além de comodidades como salão de cabeleireiro e serviço de lavanderia e lavagem a seco, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • Uma piscina externa com espreguiçadeiras, guarda-sóis e salva-vidas no local
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Armazenamento para bagagem, serviços de concierge e bebedouro
  • Mesa de bilhar ou de sinuca, cofre na recepção e salão de banquetes
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 164 quartos têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e roupões de banho.
Outras comodidades incluem:
  • Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Produtos de toalete de grife, chuveiros e secadores de cabelo
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Tênis

Aulas/cursos/jogos

Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Festas temáticas

Idiomas

Inglês, francês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento descoberto com manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h30
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar na praia
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Atividades

  • Academia
  • Aulas de academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Espaço para degustação de vinhos
  • Eventos de lançamento da vinícola
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Piscina externa
  • Spa de serviço completo

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 4 salas de reunião
  • Business center
  • Centro de conferências (830 metros quadrados)
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Reflexologia
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de tela plana

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Entrada com chave digital
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 65 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 no total (até 10 kg cada um)
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para animais de estimação: USD 65 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e kit de primeiros socorros.
Número de registro da propriedade BVM1711087E9

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Não é permitida a presença de hóspedes de até 18 anos em espaços como piscina, academia ou banheira de hidromassagem
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Quanto custa ficar em Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

A partir de 18 de fev. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive em 22 de fev. de 2025 começam a partir de R$ 2.599,14, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 65 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem windsurfe, snorkel, caiaque, entre outras.

Onde fica Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

Na praia em Puerto Morelos, esta propriedade fica a alguns passos de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos e Baía de Petempich. Puerto Morelos Beach fica a 3 km.

Avaliações sobre Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 112 de 195 avaliações
Nota 8 - Boa. 45 de 195 avaliações
Nota 6 - Ok. 15 de 195 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 11 de 195 avaliações
Nota 2 - Terrível. 12 de 195 avaliações

9,0/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Nagela

Viagem em grupo
It should be clearer that this facility is a shared resort with Breathless. Rooms were not cleaned well. The food portions were small. Room service ordered but never came. Some of the workers were very nice and warm. My friends and I enjoyed the open game space with the bar that is available on the breathless side of the property.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Christian

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Omg this property was breath taking! And the staff treated myself and my husband like royalty!
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2025

8/10 - Boa

Kierstin Nichole

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Property was beautiful, but for the savings, just stay at Breathless. Everything was on that hotels property and there was no major perk for staying at Secrets.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Susan Bailey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was beautiful and service was impeccable! Food was great
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

Theresa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful resort, more food options at the resort attraction. Quiet and peaceful, great for relaxing without a crowd of ppl.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Christian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Lacey

Pontos negativos: Serviço e funcionários
The service was terrible!!! Definitely not worth the money. Things started off wrong by having to wait more than 30 minutes for someone to take us to our room after checking in. They tried to blame it on it being high season even though it is not. Also, this is a resort, and should be able to service large numbers of people. However, they seemed to be understaffed and poorly managed. Most staff are slow to bring you things that you request. We were never able to use the app to make reservations or order things. We had to request things multiple times or get them ourselves. We were promised a bottle of champagne by a manager for our troubles, which we never received. The dinner buffet was closed without notice on the evening of Jan. 1st. Instead, they had an outdoor semi-buffet with dry overcooked limited items. It was supposed to be open at 6:30, however it didn't open until 7 pm. Several people complained, to which they told people that they could go to one of the restaurants where they would wait 45 minutes. People chose the buffet for convenience, which was not a thing. One of the few people who we thought were nice and attentive in the Spoon café crossed boundaries by holding my hand and kissing my cheek without my permission, which made me feel completely uncomfortable and violated. I never saw any of the other waiters doing this or him doing this to any other guest.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

Barrett Evan

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Did not meet expectations. Very disappointing. Food at restaurants was not good, no alcohol other than beer in the room. Not worth the money. They tried to upsell before we even got in our room. Will take my business elsewhere when I come back to Cancun.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Jenny

Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Brittany

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I enjoyed my time at Secrets, as I love the brand!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Norman Lee, Hayward

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a pretty nice mid-level resort. I enjoyed the level of service, how clean things were and just the general vibe. My favorite part was being able to walk to the Breathless side of the resort for more of a party vibe if I wanted.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Sarah E

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was amazing except the bed. The mattress was horrendous
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

monica

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We came to celebrate our 20th anniversary and loved our experience. Loved our swimout room although it did have a bit of a moldy smell inside the room, not sure why that was because the room and surrounding areas inside and out were well maintained and clean and beautiful.The Staff was great! They go above and beyond! We visited the Rosewater restaurant, hibachi, strip grill, Spumante and buffet. All had great food options. Even the wood grilled pizzas were great by the pool. Only downside was the club After dark. If you weren't drinking wine or beer then their mixed drinks were horrible. Also they closed at 1am, so that's a little early for my preference on vacation. Beach wasn't turquoise clear but it was a good view for those that don't go in the beach waters anyways. Great first experience for all inclusive in Cancun.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

SOFIA MIREYA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Mi estancia en el hotel, fue placentera y el servicio fue excelente
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Brandon

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Visited for my birthday and anniversary and it was top tier service! they upgraded our room apon arrival, the property is gorgeous!! food is actually good and have access to top shelf alcohol. there is always events and activities going on. all staff is friendly and very attentive, I will definitely be back next time i visit cancun!
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

LUCIA SUSANA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nos decepcionó mucho. Las fotos de la playa para nada son como en realidad esta… escogimos este hotel para poder disfrutar de la playa, meternos a nadar en el mar y hay muchas rocas, sargazo y el color del mar para nada tiene colores como el del caribe. La alberca muy llena, no había camastros ni sillas para estar. El servicio de algunas personas extraordinario. No nos gustó que todos los restaurantes excepto uno se comparten con Breathless y por consiguiente la calidad de bebidas es menor a la que pagamos y los platillos eran más sencillos que en secrets. La alberca es pequeña para el tamaño del hotel y hay solo una alberca. En las fotos se aprecia más grande. Solicitamos nos llevaran a otro secrets con buena playa a pasar el día con un day pass y nos dijeron que no. Nos decepcionó bastante el hotel. No cumplió con nuestras expectativas. No lo recomiendo.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

rahim

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Jaamil

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a great time
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Diara

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
When here for my bday, great fun time
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Michael J

Pontos positivos: Limpeza
All the help
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

RUBEN P, La Mirada

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 12 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Matthew, surrey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Michelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Property was gorgeous, friendly staff, amazing pools, spa and gym. Food was hit or miss. Part of the road getting to the hotel was terrible and full of potholes.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

JOSE ORLANDO

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The entertainment team was amazing. Andres was all day energetic.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024

8/10 - Boa

Carlos

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buena opción precio calidad
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024