Praia de Palomino

O hotel tem um porte antigo porém está muito bem conservado . Limpeza, delicadeza dos funcionários , acomodações, localização, vista para a praia, serviços oferecidos.... todos excelentes!!! Indico e voltaria !

Estive em maio para um congresso no hotel e também fiquei hospedada. O hotel fica longe da cidade muralhada e não há transportes para a cidade e os táxis chamados pelo hotel demoram. Por ser um hotel isolado, os restaurantes poderiam ser mais rápidos e o valor de tudo o que é cobrado deveria ser mais acessível, já que não há opções para comer ou comprar algo fora do hotel. A parte do Beach Club não está pronta e a piscina estava suja de areia todos os dias. O quarto é amplo e bonito, porém no primeiro dia o ralo do banheiro entupiu. Os funcionários são atenciosos, mas ainda não são preparados para um hotel que se diz cinco estrelas. Por exemplo, não há serviço de concierge e para pedir um táxi, tem que ir até a porta pedir para o carregador de malas. Pedi para cancelar a última diária, já que tive que retornar antes, e eles não souberam resolver o caso.

O hotel Anandá é o melhor hotel boutique de Cartagena! A decoração é linda e a equipe de staff muito atenciosa e simpática. O hotel tem duas piscinas e disponibiliza bicicletas para os hospedes. O quarto é enorme e muito confortável. Em uma manhã acordei passando muito mal por ter comido em ceviche estragado no Café Del Mar, ligue para recepção para cancelar o passeio que iria fazer no dia. A recepcionista disse que poderia pedir que um medico do hotel poderia me atender então em menos de 7 minutos havia um medico e um enfermeiro no meu quarto que me deram medicamento intravenoso, tudo no conforto da minha cama. O medico obviamente me receitou alguns remédios e assim que ele saiu a recepção me ligou perguntando se eu gostaria que eles fizessem a compra dos remédios em uma farmácia e que colocariam as despesas na conta do meu quarto. Me senti em casa e muito bem cuidado! Nunca fui tão bem atendido em um hotel!