O hotel possui ótima localização e está instalado em um edifício ricamente decorado. Infelizmente o restante é um desastre.
Como viajei com a minha mãe que tem 87 anos, antes de efetuar a reserva liguei para me certificar da presença de elevadores.
O checkin, além de extremamente demorado, foi repleto de problemas. Primeiro disseram que para acessar o quarto eu teria que subir uma escadaria para chegar até o elevador. Depois me passaram para um quarto que, dentro dele próprio, tinha uma escadaria entre a cama e o banheiro. Além disso, o quarto possuía somente uma cama, sendo que minha solicitação era duas camas de solteiro. Por fim, fizeram um downgrade do tipo de quarto que eu havia inicialmente solicitado e só assim consegui um quarto.
Além disso outras coisas também me incomodaram. Para acessar o buffet do café da manhã é preciso acessar uma escadaria e atravessar a cozinha. E nesse salão do café da manhã, onde fica o buffet, por mais incrível que pareça, só tinha um saleiro para todo o ambiente. Eu tinha que ficar procurando de mesa em mesa onde estava. Uma decepção!
