2/10 - TerrĆvel
Viajante verificado
8 de mai. de 2012
Pontos negativos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade e conforto do quarto
GATO POR LEBRE
NĆ£o houve estadia. Fizemos reserva e recebemos as devidas confirmaƧƵes. Ao nos apresentarmos, a recepcionista (Ćŗnica no hotel) informou que o quarto que reservamos nĆ£o estava disponĆvel e que ficarĆamos em um "quarto inferior" ao reservado pois o hotel estava lotado. NĆ£o concordamos e a recepcionista nos pediu para falar com o gerente. ApĆ³s uns 20 minutos, apareceu um cidadĆ£o, vestido informalmente e sem identificaĆ§Ć£o . Ele entĆ£o apĆ³s conversas com a recepcionista sempre no idioma deles, nos disse que era um mal entendido. Repetimos o que havia sido informado pela recepcionista e que nĆ£o aceitĆ”vamos um "down grade". Foi entĆ£o que ele disse que o quarto que reservamos era o que ficarĆamos mesmo. Pedimos entĆ£o que ele nos mostrasse a reserva . Ele respondeu que nĆ£o tinha as confirmaƧƵes de reserva. Apenas o pessoal da administraĆ§Ć£o e eles jĆ” tinham ido embora e a internet nĆ£o estava funcionando... AĆ solicitamos que ele providenciasse entĆ£o o cancelamento e ele respondeu que "nem sabia" como fazĆŖ-lo . Solicitou que olhassemos o quarto. Subimos por um elevador que sĆ³ cabiam 3 pessoas .. Quarto sujo, barulhento, cama āqueenā toda torta e cercada por renda (anti-mosca). AlĆ©m do carpete sujo, Uma televisĆ£o muito velha de 20 pol. sobre uma comoda. De volta a recepĆ§Ć£o, decidimos ir embora. Ao sairmos a recepcionista , nos disse que nĆ£o havia sido a 1ĀŖ vez que acontecia aquilo. FaƧam um favor aos seus usuĆ”rios : Hotel Ambassador Ć© uma arapuca tcheca !!!!
