2/10 - TerrĆvel
Natasha
16 de mai. de 2024
HORRĆVEL! PĆ©ssimo atendimento! Fujam desse lugar!!
Uma das piores experiências que jÔ tivemos na vida. De longe o pior serviço hoteleiro que jÔ recebemos.
Parece que estĆ£o lhe fazendo um favor. O check in comeƧava Ć”s 16:00, chegamos Ć s 15:00 e nĆ£o nos deixaram entrar. Pois bem, decidimos conhecer a cidade e os arredores da ilha de Skye. Passamos o dia fora, e retornamos 23:00 jĆ” que vimos que a recepção era a qualquer momento, 24 horas por dia.Nos informaram que nossa cabana era a de nĆŗmero 4 e ficava bem longe da sede.Notamos que tinham carrinhos de golf na recepção e simplesmente nos negaram o uso. Ou seja, terĆamos que subir uma montanha, extremamente Ćngrime Ć pĆ©, carregando as malas, pois o chĆ£o era de brita, nĆ£o dava pra puxar. NĆ£o nos ajudaram em absolutamente nada, nĆ£o nos informaram que o carrinho nĆ£o poderia ser usado Ć noite, nĆ£o nos deram qualquer suporte na nossa estadia.Subimos a montanha carregando nossos pertences nas costas, tendo que parar alguns minutos pra conseguir chegar. Em nenhum momento avisaram do horĆ”rio do funcionamento do carrinho, nem que a cabana era tĆ£o longe e de difĆcil acesso. Com certeza terĆamos chegado antes para nĆ£o precisar carregar malas pesadas nas costas. Nota 0 para a organização, suporte e atendimento ao pĆŗblico aqui. FuncionĆ”rios despreparados e empreendimento com aspecto de amador. Marcaram nosso cafĆ© 09:30, chegamos 09:40 pela distĆ¢ncia e nos deram sobras pra comer. āVcs podem comer o que sobrouā, foi o que nos disseram. AlĆ©m de talheres sujos! Nunca mais ! Nos sentindo lesados!



Natasha
Hospedou-se por 1 diƔria em mai. de 2024