Os hóspedes devem fazer transferência através de barco para a propriedade e devem entrar em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de viajar, usando as informações presentes na notificação de confirmação recebida após a reserva
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto. Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A recepção funciona diariamente no seguinte horário: 8h - 17h
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
No check-in, os hóspedes deverão apresentar uma comprovação de que estão com o ciclo de vacinação contra a COVID-19 completo.
Os requisitos relativos à comprovação da vacinação contra a COVID-19 se aplicam a todos os hóspedes com 16 anos ou mais, que deverão ter concluído o ciclo de vacinação até 14 dias antes do check-in.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
Para traslados no mesmo dia para Pom Pom Island, programe-se para chegar até 15h. Os traslados de/para a ilha de Pom Pom ocorrem duas vezes ao dia: de Semporna para a ilha de Pom Pom às 12h30 e às 16h30; da ilha de Pom Pom para Semporna às 9h30 e às 13h30. Para os hóspedes que ficarem em hotéis em Tawau ou Semporna, há transporte disponível mediante solicitação.
Alterações de última hora no traslado não podem ser acomodadas.
Os hóspedes devem informar ao resort com sete dias de antecedência os detalhes de voo e transporte. Cobranças de traslado não programado: cobranças adicionais aplicam-se por viagem, para traslados em terra e mar. Caso haja festivais ou eventos na cidade de Semporna ou condições climáticas ruins, os horários do barco podem ser alterados para antecipar a saída da ilha.
