The Riviera Maya EDITION At Kanai

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel elegante fica na praia e conta com 2 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de The Riviera Maya EDITION At Kanai

Na praia, areia branca, barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras
2 piscinas externas, funciona das 10h às 18h, barracas, guarda-sóis
Fachada
2 bares/lounges, bar de coquetéis, saguão/lounge
Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados

Avaliações

9,6 de 10

Extraordinária

Comodidades populares

  • Bar
    Bar
  • Piscina
    Piscina
  • Banheira
    Banheira
  • Aceita animais
    Aceita animais
  • Spa
    Spa
  • Café da manhã disponível
    Café da manhã disponível
O preço é de R$ 2.961
Total: R$ 4.067
inclui impostos e taxas
1 de dez. – 2 de dez.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 15 de 15 quartos

Quarto premier, 2 camas Queen, terraço

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
  • 53 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto premier, 1 cama King, terraço

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
  • 53 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto superior, 1 quarto, terraço

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 209 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto luxo, 2 camas Queen, para não fumantes, terraço

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto, 5 quartos, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 2499 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 9 pessoas
  • 5 camas de casal

Jade Suite

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 215 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto premier, 2 camas Queen, para não fumantes, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
  • 53 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Obsidian Suite

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 215 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto premier, 1 cama King, terraço, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
  • 53 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte superior, 1 quarto, terraço, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 209 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 quarto, para não fumantes, vista para o oceano (Terrace)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 150 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama King, terraço, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte, 1 quarto, terraço

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 136 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto luxo, 1 cama King, terraço

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

EDITION Suite

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 230 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77730

Nos arredores

  • Praia Maroma - 1 min de caminhada - 0.0 km
  • Campo de golfe Playa Paraiso - 13 min de carro - 9.6 km
  • Parque Ecológico Tres Rios - 15 min de carro - 6.3 km
  • Campo de golfe El Camaleón Mayakoba - 15 min de carro - 8.1 km
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya - 16 min de carro - 11.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 40 min de carro

Restaurantes

  • ‪Black & White - ‬16 min de carro
  • ‪Beach Bar - ‬17 min de carro
  • ‪Jaal-Ha - ‬17 min de carro
  • ‪Pajarito - ‬15 min de carro
  • ‪Chaya - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

The Riviera Maya EDITION At Kanai

Este hotel de luxo perto de Praia Maroma
Aproveite as seguintes comodidades em The Riviera Maya EDITION At Kanai: 2 bares ao lado da piscina, bar na praia, and terraço. Este hotel é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, refeições de frente para a praia e barracas de praia. Visite Spa at The Riviera Maya EDITION, o spa no local, que oferece massagens suecas, manicure e pedicure e hidroterapia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e frutos do mar. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como jardim e salão de cabeleireiro.
Os benefícios incluem:
  • 2 piscinas externas com barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento com manobrista grátis
  • Café da manhã feito na hora (sobretaxa), clube de praia no local e check-out expresso
  • Check-in expresso, cofre na recepção e loja de presentes
Características do quarto
Todos os 182 quartos são individualmente mobiliados e incluem detalhes convenientes, como menu de travesseiros e ar-condicionado, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
Outras comodidades incluem:
  • Chinelos infantis e berços grátis
  • Reciclagem e lâmpadas de LED
  • Produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • Smart TVs de 55 polegadas com Netflix, serviços de streaming e com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e serviço de arrumação diário

Idiomas

Inglês, francês, alemão, português, russo e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Há restrições de altura no estacionamento no local
  • Estacionamento coberto fechado com manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora disponível todos os dias entre 7h e meio-dia, mediante uma taxa de MXN 250 a 750 por pessoa
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 bares/lounges
  • 3 restaurantes
  • Piqueniques privativos
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar na praia

Restaurantes no local

  • KI'IS
  • Kitchen at EDITION
  • Lobby Bar
  • Pool Bar
  • SO'OL Beach Club

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Lavanderia

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 5 salas de reunião
  • Espaço para conferência com 713 metros quadrados

Área externa

  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Cais
  • Em uma reserva natural
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 6 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (100 centímetros de altura)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeira de transferência para chuveiro
  • Cadeiras de rodas no local
  • Carpete baixo nas áreas comuns
  • Elevador (porta com 100 centímetros de largura)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso de cascalho nas áreas comuns
  • Piso de madeira nas áreas comuns
  • Piso de paralelepípedo nas áreas comuns
  • Piso frio nas áreas comuns
  • Piso liso nas áreas comuns
  • Piso liso no quarto
  • Rampa de acesso à piscina no local
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas
  • Tapetes nas áreas comuns

Mais

  • 3 andares
  • 3 edifícios
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Construção de 2023
  • Janelas de vidro duplo
  • Jardim na cobertura
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chinelos
  • Chinelos infantis
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Netflix
  • Serviços de streaming
  • Smart TV 55 polegadas com canais via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de entrega de refeições

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Jornais diários grátis
  • Mobília individual
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
É necessário que os hóspedes baixem o app para dispositivos móveis Marriott Bonvoy da propriedade antes do check-in

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação se hospedam grátis
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por MXN 1775.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã feito na hora: entre MXN 250 e MXN 750 por pessoa
  • Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
  • Taxa para cama dobrável: MXN 1775.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e sistema de segurança.

Importante

Acesso à piscina permitido entre 10h e 18h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Há restrições de altura no estacionamento

A propriedade também é conhecida como

The Riviera Maya Edition At Kanai Hotel
The Riviera Maya Edition At Kanai Playa del Carmen
The Riviera Maya Edition At Kanai Hotel Playa del Carmen

Perguntas frequentes

The Riviera Maya EDITION At Kanai tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas. O acesso à piscina está disponível entre 10h e 18h.

Quanto custa ficar em The Riviera Maya EDITION At Kanai?

A partir de 24 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Riviera Maya EDITION At Kanai em 1 de dez. de 2024 começam a partir de R$ 2.961,47, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

The Riviera Maya EDITION At Kanai é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, cães e gatos são permitidos na propriedade.

Quanto custa o estacionamento em The Riviera Maya EDITION At Kanai?

O estacionamento com manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em The Riviera Maya EDITION At Kanai?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia.

Qual é o horário de check-out em The Riviera Maya EDITION At Kanai?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível mediante o pagamento de uma taxa.

Onde fica The Riviera Maya EDITION At Kanai?

Na praia em Maroma, este hotel fica a apenas alguns passos de Virgen Beach e Praia Maroma. Praia do Paraíso fica a 0,9 km.

Avaliações sobre The Riviera Maya EDITION At Kanai

Avaliações

9,6

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 31 de 36 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 3 de 36 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 1 de 36 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 36 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 36 avaliações" "

10/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,8/10

Comodidades

10/10

Condições e instalações da propriedade

9,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

mitchell

Pontos positivos: Comodidades
Fantastic resort with wonderful staff
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Gerald, Hopedale

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely spectacular hotel and definitely worth going back. I loved it!
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Colin Sean

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel is the best hotel I’ve stayed at by a long way. The accommodation is beautifully simple but amazingly comfortable. The staff are super helpful and lovely and the food selection is amazing. If you’re thinking of going to Riviera Maya you should definitely consider this hotel.
Hospedou-se por 12 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

George, Bellport

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My wife, & I stay at The Edition Riviera Maya this past weekend for her birthday. The property was gorgeous, although the weather wasn’t. Unfortunately, it’s still the end of the hurricane season in Mexico. Thank God, we did get some sunshine though. The place is gorgeous! Every single person was warm, & kind to us. The prices for food, & drinks were expensive, be prepared! I believe they also said that they were holding $450 a night on my credit card, which I thought was unusually high, but I had no problem with checking in or checking out. I felt like the Edition was missing 1 all day casual dining restaurant. I don’t know if it’s because the property is new, & they plan on building some else later or not. They didhave the pool restaurant and room service were available, But it would’ve been nice to have a nice restaurant to eat inside in the AC during the day. I did go next-door to the Saint Regis to eat it one of their restaurants, Torro! That restaurant was truly amazing! I suggest you eat at least one meal there during your day. Trust me it will be worth it! They were able to take us over there by golf cart, too! The only thing negative I have to say about my whole experience is the bartenders down at the beach bar did not make drinks at all. After ordering a few cocktails, & asking for one to be switched out, because it was so bad, which they did do for us…. the bartenders at the beach bar really need to be retrained. It’s pretty bad. Overall, I love this place though.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Juan Lauberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
One of the most beautiful and unique hotel my family and I ever stayed. Very clean,the unique scent is just so relax and peaceful, amazing staff,food (breakfast and dinner PERFECT) drink, pool, the beach area is another level. Everything was beyond what we expected. I definitely recommend this hotels to family and couples. Would definitely go back.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
El servicio es perfecto todos muy atentos
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Bibi Azeeda

Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Elias

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Espectacular
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2024

8/10 - Boa

Danielle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a brand spanking new hotel and as such it has all of the blessings (and a few of the kinks) that a new hotel has. To start, the property is gorgeous. Given it is new, we got it at an exceptionally low rate which I imagine will double soon. I preferred it to the St. Regis next door which just felt too big and mall-like. This is cozy yet grand, integrating the beauty of the natural environment. The architecture tells a story of how cenotes in the region were created, with a meteor hitting the land, the hotel radiating from this central "impact point." The food is exceptional and the service is decent (for the most part, with the exception perhaps one person at the front desk who was a bit snarky). While it doesn't have some of the perks that other hotels at this price point might (like a highly active Whatsapp concierge) it makes up for it in just being an attentive hotel. This is not really a hotel for folks who might want to go around an do a bunch of regional activities (the prices for activities were pretty high compared to what you can get in nearby playa del carmen) but it is perfect for folks who just want to comfortably lounge at an incredibly private and clean beach. The beach truly was well manicured and incredible -- no worries about seaweed here! Some of the rooms in our crew had some kinks in them (a weirdly functioning safe, clogged drains, etc) but they were quickly fixed. Also make your reservations in advance!
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

john

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Adriana

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Rachael

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful and well run, especially for a brand new resort! The architecture was stunning, food was incredible, and staff was more than willing to go above and beyond to make our stay special. Joshua, our guest experience contact, was absolutely the best. He checked in with us frequently and made us feel like such VIPs. Would absolutely recommend the Edition at Kanai if you’re looking for a quiet, high quality, luxury stay in the Riviera Maya.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

norberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing property
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Zaily

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

April

Viagem com a família
Absolutely stunning resort with exceptional staff.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2024

8/10 - Boa

Kenneth

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
New property. Clean rooms. Quiet property. Food could be improved. Service a bit too impersonal at the price point.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Loved our stay!
The trip was just what we needed. The service was excellent and we truly enjoyed ourselves.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Edugie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This is one of the best resorts I have ever stayed! It rained most of our time here and I didn’t even care. Everyone needs to experience this magical place!!
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Andrea

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Jesse

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Amazing all around
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Angel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay! Beautiful hotel and outstanding food, especially the Beach Restaurant. Very attentive staff.
Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Sonia, Miami

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This Hotel was much better than I imagined. The food was amazing, the beach was great but the service was espectacular. I will definitely go back pretty soon! Thank you so much for your kind and for being so helpful.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful property but mixed experience
The property is stunning beautiful, but my experience didn't go well... as a corporate event planner, I travel a lot. It started with the TV in my room. It was not working. The hotel staff took a look at it next day, but could not fix it. They had to change my room. They offered me 2 options; an upgrade room with a plunge pool or the same category room with ocean view. Since the room with plunge pool was not ocean view, I took the same category room with my original room. I was communicating with concierge from WhatsApp. We packed our suitcases and sent message that we are ready to move. They were supposed to send a bellman with a new room key. Waited more than 20min and no response. I tried to call the front desk from a room phone which I found out it is not working either. I called Concierge from my app a few times, no answer. I went to downstair to talk to a hotel staff since it was already after 9pm at this point. Finally concierge called me back in app and bellman came. We wasted more than one hour for this. And all the sudden, a hotel technician walked into our room after 10pm without knocking or ring a bell! I was very surprised that no one from the hotel followed up on us next day. I had to ask to see a manager from customer service 2 days after, and he finally came and offered $200 credit. On our last day, our room key stopped working and had to go to the front desk again. $200 credit never showed up on our folio. I'm still dealing with the hotel
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Rafael

10/10 - Excelente

Janaye

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade