Buongiorno,
Recentemente ho soggiornato nel vostro hotel per due notti e vorrei condividere la mia esperienza.
Punti positivi:
- Gli addetti alla reception, Giulia e Ricardo, sono stati meravigliosi. Sono stati molto disponibili e mi hanno spiegato tutto con gentilezza.
- Il profumo di pulito nella camera era davvero piacevole.
- La posizione dell'hotel è ottima, permettendo un facile accesso alle principali attrazioni.
- Il top floor al quarto piano è uno spazio molto carino.
Punti negativi:
- nche se l'hotel ha un buon potenziale, ho notato che l'organizzazione dello spazio per ricevere gli ospiti potrebbe essere migliorata.
- La camera disponeva di un frigorifero, il che è positivo, ma la macchina del caffè non funzionava bene, poiché il caffè usciva freddo.
- A colazione ho notato che c'era solo un tipo di formaggio (mozzarella) e non c'erano uova disponibili, il che è stato sorprendente considerando che ero in Italia.
- Ho anche riscontrato problemi con lo scarico del water nella camera.
- Infine, ho trovato l'orario di checkout alle 11 del mattino troppo presto.
Vi ringrazio per l'attenzione e spero che queste osservazioni possano aiutare a migliorare i vostri servizi.
Cordiali saluti,
Renata
