Grand Hyatt Scottsdale Resort

Propriedade 4.5 estrelas
Em Gainey Ranch, Scottsdale, este resort de luxo tem 4 restaurantes.

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Grand Hyatt Scottsdale Resort

10 piscinas externas, funciona das 6h às 23h, barracas, guarda-sóis
Sala de reunião
Quarto (Casita) | Vista para o lago
Suíte (Signature) | Área de estar | TV LED 65 polegadas com canais digitais, TV, filmes recentes
Salas para tratamentos a dois, sauna seca, banheira de hidromassagem

Avaliações

8,6 de 10

Excelente

Comodidades populares

  • Bar
    Bar
  • Spa
    Spa
  • Serviço de quarto
    Serviço de quarto
  • Recepção 24 horas, todos os dias
    Recepção 24 horas, todos os dias
  • Café da manhã disponível
    Café da manhã disponível
  • Estacionamento disponível
    Estacionamento disponível
O preço é de R$ 1.718
Total: R$ 2.287
inclui impostos e taxas
25 de nov. – 26 de nov.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 15 de 15 quartos

Quarto, 1 cama King

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LED
Unidade reformada em 2024
Sofá-cama
Roupa de cama premium
  • 37 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama King, vista para a montanha

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LED
Unidade reformada em 2024
Colchão com pillow-top
Lençóis de algodão egípcio
  • 37 m²
  • Vista para o lago
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 2 camas Queen, vista para a montanha

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LED
Unidade reformada em 2024
Colchão com pillow-top
Lençóis de algodão egípcio
  • 37 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Suíte (Palm)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LED
Unidade reformada em 2024
Sofá-cama
  • 60 m²
  • Vista para o lago
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Suíte (Signature)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LED
Unidade reformada em 2024
Sofá-cama
Roupa de cama premium
  • 111 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Suíte (Fountain Court)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LED
Unidade reformada em 2024
Roupa de cama premium
Lençóis de algodão egípcio
  • 81 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama King, varanda (with Firepit)

Destaques

Pátio
Lareira
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LED
Unidade reformada em 2024
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama King, acessível, banheira

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LED
Unidade reformada em 2024
Sofá-cama
Roupa de cama premium
  • 37 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama King, acessível (Shower)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LED
Unidade reformada em 2024
Sofá-cama
Roupa de cama premium
  • 37 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte (Hospitality)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LED
Unidade reformada em 2024
Sofá-cama
Roupa de cama premium
  • 84 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 2 camas Queen

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LED
Unidade reformada em 2024
Colchão com pillow-top
Lençóis de algodão egípcio
  • 36.4 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto (Casita)

Destaques

Lareira
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LED
Unidade reformada em 2024
Sofá-cama
  • 112.4 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto (2 Queen Beds with Sofa bed)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LED
Unidade reformada em 2024
Colchão com pillow-top
Lençóis de algodão egípcio
  • 46 m²
  • Acomoda 6 pessoas
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Quarto, 1 cama King, vista para o pátio

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LED
Unidade reformada em 2024
Sofá-cama
Roupa de cama premium
  • 37 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 2 camas Queen, vista para o pátio

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LED
Unidade reformada em 2024
Colchão com pillow-top
Lençóis de algodão egípcio
  • 37 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
7500 E Doubletree Ranch Rd, Scottsdale, AZ, 85258

Nos arredores

  • OdySea Aquarium - 6 min de carro - 5.1 km
  • Kierland Commons - 7 min de carro - 7.0 km
  • Talking Stick Resort Casino - 8 min de carro - 7.2 km
  • Scottsdale Fashion Square - 8 min de carro - 8.1 km
  • Camelback Mountain - 13 min de carro - 12.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Sky Harbor (PHX) - 22 min de carro

Restaurantes

  • ‪Dairy Queen - ‬2 min de carro
  • ‪Village Tavern - ‬8 min de caminhada
  • ‪Pomo Pizzeria Napoletana - Scottsdale - ‬9 min de caminhada
  • ‪Panera Bread - ‬11 min de caminhada
  • ‪Famous 48 - ‬8 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Grand Hyatt Scottsdale Resort

Resort de luxo com instalações reformadas em 2024 e perto de OdySea Aquarium
Além de ficar perto de Talking Stick Resort Casino e Kierland Commons, Grand Hyatt Scottsdale Resort oferece as seguintes comodidades: campo de golfe nos arredores, 2 bares ao lado da piscina e terraço. Quem quiser praticar tacadas vai adorar este resort, que oferece driving range no local, aulas de golfe e uma sede social de golfe. Visite Spa Avania, o spa no local, que oferece massagens, bandagens desintoxicantes e esfoliação corporal. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com localização ao lado da piscina e muito mais. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar outras atividades como prática de escalada em rocha.Além de comodidades como lojas e minigolfe, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Outros benefícios são:
  • 10 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, barracas de praia (sobretaxa) e espreguiçadeiras
  • Café da manhã completo (sobretaxa), bicicletas de cortesia e quadras de tênis
  • Estacionamento com manobrista, acesso a uma piscina interna nas proximidades e check-out expresso
  • 48 salas de reunião, salas de massagem/tratamento e computadores
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 495 quartos oferecem comodidades como roupas de cama premium e filmes recentes, além de cofre para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Roupas de cama de algodão egípcio, colchões com pillow-top e berços grátis
  • Banheiros com produtos de toalete de grife e banheiras ou chuveiros
  • TVs LED de 65 polegadas com com canais premium e filmes recentes
  • Frigobares, micro-ondas (mediante solicitação) e cafeteiras/chaleiras

Idiomas

Croata, inglês, filipino, francês, hindu, italiano, russo, sérvio e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto fechado com manobrista no local (USD 35 por diária; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo disponível todos os dias entre 7h e 11h, mediante uma taxa de USD 11,50 a 23,50 para adultos e de USD 4,50 a 9,50 para crianças
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 4 bares/lounges
  • 4 restaurantes
  • Refeição privada/para casais
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Canyon Market
  • H2Oasis
  • Sandbar

Ideal para famílias

  • 10 piscinas externas
  • Acesso a uma piscina interna nas proximidades
  • Berço grátis
  • Frigobar
  • Grade para piscina
  • Micro-ondas mediante solicitação
  • Minigolfe
  • Piscina cercada
  • Piscina infantil
  • Salva-vidas no local
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Máquina automática de vendas
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 48 salas de reunião
  • Centro de conferências (8.361 metros quadrados)
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Área para piquenique
  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Em uma reserva natural
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • No lago
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 19 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Fontes termais/minerais
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto em dias específicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Aparelhos de escuta assistida nas salas de reunião
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Guincho para piscina no local
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 1 edifício
  • 4 andares
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Construção de 1986
  • Lareira no saguão
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Filmes pagos
  • Filmes recentes
  • TV LED 65 polegadas com canais digitais premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Micro-ondas mediante solicitação
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de entrega de refeições
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Entrada com chave digital
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações de longa distância grátis
  • Ligações locais grátis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 150 por acomodação, por semana (máximo de USD 300 por estadia)
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
1 no total (até 50 kg cada um)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 17 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por USD 25.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: USD 200 por acomodação, por estadia
  • Taxa de resort: USD 57.01 por acomodação, por diária
A taxa de resort inclui:
  • Inclusões adicionais
  • Toalhas de praia
  • Serviço de concierge
  • Aparelhos de fax
  • Acesso à academia
  • Aulas de ginástica ou ioga
  • Acesso ao centro de bem-estar
  • Serviço de arrumação
  • Garrafas de água no quarto
  • Cafeteira no quarto
  • Cofre no quarto
  • Acesso à academia nas proximidades
  • Telefonemas (podem ser limitados)
  • Acesso à piscina
  • Serviço de traslado
  • Instalações ou equipamentos esportivos

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã completo: entre USD 11.50 e USD 23.50 para adultos, e entre USD 4.5 e USD 9.5 para crianças
  • Taxa para estacionamento com manobrista: USD 35 por diária (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para animais de estimação: USD 150 por acomodação, por semana (máximo de USD 300 por estadia)
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • Taxa para micro-ondas no quarto: USD 25 por diária
  • Taxa para cama dobrável: USD 25.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem itens como extintor de incêndio.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
O Hyatt entra em todos os quartos ocupados pelo menos uma vez por dia, mesmo que os hóspedes tenham solicitado privacidade. Antes de entrar em um quarto ocupado, nos esforçamos para notificar os hóspedes registrados com antecedência.

Importante

Acesso à piscina permitido entre 6h e 23h.
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Gainey Ranch Hyatt Scottsdale
Hyatt Gainey Ranch Resort
Hyatt Gainey Scottsdale
Hyatt Regency Gainey Ranch
Hyatt Regency Gainey Ranch Scottsdale
Hyatt Regency Resort Gainey Ranch
Hyatt Regency Scottsdale Gainey Ranch
Hyatt Regency Scottsdale Resort Gainey Ranch
Hyatt Resort Gainey Ranch
Scottsdale Hyatt Regency
Gainey Ranch
Gainey Ranch
Hyatt Gainey Ranch Resort
Hyatt Regency Scottsdale Resort Spa at Gainey Ranch
Hyatt Regency Scottsdale Gain
Grand Hyatt Scottsdale
Grand Hyatt Scottsdale Resort Resort
Grand Hyatt Scottsdale Resort Scottsdale
Grand Hyatt Scottsdale Resort Resort Scottsdale
Hyatt Regency Scottsdale Resort Spa at Gainey Ranch

Perguntas frequentes

Grand Hyatt Scottsdale Resort tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 10 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 6h e 23h.

Quanto custa ficar em Grand Hyatt Scottsdale Resort?

A partir de 21 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Hyatt Scottsdale Resort em 25 de nov. de 2024 começam a partir de R$ 1.717,53, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Grand Hyatt Scottsdale Resort é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, este resort permite animais de estimação (limite de 1 no total) com peso máximo de 50 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 150 por acomodação, por semana. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Grand Hyatt Scottsdale Resort?

O estacionamento com manobrista está disponível por USD 35 por diária.

Qual é o horário de check-in em Grand Hyatt Scottsdale Resort?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Grand Hyatt Scottsdale Resort?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Grand Hyatt Scottsdale Resort?

Em Gainey Ranch, este resort de luxo fica a 10 km de OdySea Aquarium, Kierland Commons e Talking Stick Resort Casino. Scottsdale Fashion Square e Camelback Mountain também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Grand Hyatt Scottsdale Resort

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 592 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 208 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 102 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 58 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 41 de 1001 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Traci

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This property is amazing!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Clayton

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was gorgeous.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Traci

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024

8/10 - Boa

JIACHUN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Joan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the pools. Beautiful surroundings.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Tyler

Property going under a remodel. There were workers in the hallways at 6:00 am working and making noise. Restaurants were not open under going remodel It was the worst experience I would like compensation for this stay
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

2/10 - Terrível

Terry

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Under construction
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Stephanie, kenai

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024

6/10 - Ok

James

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
New pools are fantastic. Remodeled rooms are very nice. Renovation of lobby, restaurants and many hallways were a major inconvenience and unsightly. Basically, a nice pool with a clean room hidden on a construction site.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Jessica

The staff here went above and beyond for us. This time of year is off-peak so we had the pool complex mostly to ourselves & that was amazing. The food & drinks were delicious, service was impeccable, and our room was very high end with Balmain toiletries. Very pleased!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

6/10 - Ok

Harmony

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
This used to be our favorite resort in Scottsdale. Not sure we'll stay again. First, Expedia listed a room that wasn't even available, so we're chasing a refund for the extra we paid. Second, when we got there the credit card machines weren't working for incidentals, so they asked us to come back the next day, which we had every intention of doing. They called and woke us up the next morning to get credit card information the next morning, and when we didn't answer, they SENT SOMEONE TO OUR ROOM to try and get it. They left a letter asking us to cooperate with them. When we left to get brunch, we gave them a credit card to have on file, like we had intended to the whole time. The hotel is under construction, which is irritating, but will end at some point, so I try not to hold it against them. We did have to go up the elevator to the 4th floor, cross the hotel, and take a second elevator down to the 3rd floor to get to our room, which felt a little extreme, but I could look past that too. The thing that bothered me is that their renovations to "improve" the hotel have included removing all of the best parts of their pool. They used to have these amazing greek style structures and they removed them. Now the pool is only so-so instead of amazing. Our newly renovated room had a throw pillow someone had cut with a knife, and a ring on the table that housekeeping hadn't bothered cleaning. Food was overpriced for the quality. Overall just not a pleasant experience. Staff was great
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

2/10 - Terrível

Moana

The renovations was a mess
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

2/10 - Terrível

Loren

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades
Pools was excellent for kids, but the bed was uncomfortable, kept waking up from back hurting. For and $300 night resort I figured y’all would have an nice comfortable bed
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Cesar, Romeville

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Grace

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Joseph, Orland Park

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Renovations without notification when booking.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2024

2/10 - Terrível

Desiree

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Unfortunately this was an awful/terrible experience. The hotel was under major renovation . The hotel smelled and during this time you could hear banging nonstop, smell of paint (had major headaches my entire stay). Guests were coughing in the hallway from the construction. I felt unsafe and have no idea what chemicals my family breathed in during our stay. We couldn’t get to our room multiple times because they would shutdown the elevator and staircase. Couldn’t even bring the car upfront to unload and reload our luggage. There was. Not restaurant, lobby, main bar, gift shop, areas to sit and relax. This hotel should have been “not in service” It was such a bad experience and this is a shame you would subject a family on vacation in this manner. We travel often for my husband job and this was beyond disappointing. I have autoimmune disease and severe asthma unfortunately and this hotel was not idea for my already health issues. This information should have been provided when booking this hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Yousef

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Construction was inconvenient. Elevators were down. The hotel was extremely noisy with Children
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

robert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Expedia failed to tell us that the whole hotel was under construction elevators were not working, had to lug all of our luggage up three flights of stairs only banquet halls used as restaurants were open Thankfully pools were in working order and were awesome
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Marla

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Lisa

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I booked this hotel based on an Instagram post I saw about the new renovated pool and all the activities they offered. I knew the property was under some construction, but this was wayyyyyyy more than the company eluded to online. The only elevator in the front wasn’t working so I hiked four flights of stairs to get to my room. The property layout was extremely confusing and the other elevator they had didn’t go to certain areas of the hotel. When the elevator was working it would jolt you when it stopped and at one point I thought I was going to be stuck in the elevator. There was no air conditioning in the elevator or on most of the floors because of all the construction. The ice machine on our floor wasn’t working also. I would not be complaining if I got a discounted rate but these were normal prices for a stay at a hotel under major construction. At the pool on a Saturday, they had cranes moving large pieces of the building in front of us, almost couldn’t hear the music. The lobby bar was a makeshift meeting room. The coffee shop was a makeshift meeting room as well and were unable to make hot lattes due to lack of equipment. I do not believe they should be allowed to have guests with this much renovation going on. I can’t imagine anyone older or with a disability being able to maneuver around the hotel with ease. God forbid there was a fire, we would’ve burned in the building trying to get out!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Marla

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

2/10 - Terrível

Jerry

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

2/10 - Terrível

Jerry

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Sydney

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Had a very poor experience for my anniversary, the property is under heavy construction. It’s very loud and not relaxing. You walk into a construction zone. The hotel should be shut down until the work is complete. It is super inconvenient every time we returned to the hotel we had to walk to the opposite side to get in, take the elevator to the 4th floor walk across take a different elevator to the 3rd floor just to get to our room. The spa is closed the pool is decent, it’s not worth the headache.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024