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Kelapa Retreat & Spa

Propriedade 4.5 estrelas
Muito estilo na praia, com 2 piscinas externas

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Vista da propriedade
Suíte, 2 quartos (Kelapa Residence) | Pia do banheiro
Vila, piscina particular (Beach) | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos
Fachada
Vila, piscina particular (Beach) | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos
VIP Access

Avaliações

9,4 de 10
Extraordinária

Comodidades populares

  • Bar
  • Piscina
  • Café da manhã disponível
  • Recepção 24 horas, todos os dias
  • Spa
  • Serviço de quarto
O preço atual é R$ 2.582
Total: R$ 3.124
inclui impostos e taxas
24 de jul. – 25 de jul.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

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Vila, piscina particular (Beach) | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Vila, piscina particular (Beach)

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
Lava-louça
  • 100 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Vila, piscina particular (Garden) | Vista do quarto

Vila, piscina particular (Garden)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda mobiliada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
Lava-louça
  • 100 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Vila, piscina particular (Ocean) | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Vila, piscina particular (Ocean)

Destaques

Varanda mobiliada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
Lava-louça
  • 100 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Vila (Ocean) | Vista do quarto

Vila (Ocean)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Varanda mobiliada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
Lava-louça
Roupa de cama premium
  • 100 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Vila (Beach) | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Vila (Beach)

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
Lava-louça
Quarto separado
  • 100 m²
  • Vista para a praia
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte, 2 quartos (Kelapa Residence) | Vista da sacada

Suíte, 2 quartos (Kelapa Residence)

Destaques

Varanda mobiliada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
Lava-louça
  • 100 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 6 pessoas
  • 2 camas King

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Beach Villa

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Área de estar

Kelapa Residence

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Beach Pool Villa

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Ocean Pool Villa

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Garden Pool Villa

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Ocean Villa

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Ngurah Rai Road, Pekutatan, Bali, 82262

Nos arredores

  • Praia de Medewi - 6 min de carro - 3.5 km
  • Praia de Pengeragoan - 12 min de carro - 12.6 km
  • Pura Rambut Siwi - 13 min de carro - 11.0 km
  • Praia de Balian - 23 min de carro - 23.9 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Ngurah Rai (DPS) - 156 min de carro

Restaurantes

  • ‪Rumah Makan Sari Asih - ‬10 min de carro
  • ‪Catarina Rumah Makan - ‬13 min de carro
  • ‪Warung Lalapan - ‬6 min de carro
  • ‪Sm 2 Jember - ‬11 min de carro
  • ‪Warung Makan Jabal Nur Jembrana - ‬9 min de carro

Sobre esta propriedade

Kelapa Retreat & Spa

Hotel de luxo e ideal para famílias perto de Praia de Medewi
Além de ficar perto de Pura Rambut Siwi e Praia de Pengeragoan, Kelapa Retreat & Spa oferece as seguintes comodidades: terraço, jardim e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Com praia particular nas proximidades, refeições de frente para a praia e espreguiçadeiras, hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite Samudra Spa, o spa no local, que oferece reflexologia, tratamentos para o corpo e manicure e pedicure. O local conta com um restaurante, Tides Restaurant, que oferece café da manhã, brunch aos fins de semana, almoço, jantar e vista para o mar. Aproveite as atividades oferecidas no local, como pescaria, vela e yoga na praia. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como aluguéis de carros no local e bar.
Os benefícios incluem:
  • 2 piscinas externas e uma piscina infantil, com guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Café da manhã feito na hora (sobretaxa), serviço de traslado local grátis e aluguel de bicicletas
  • Piscina infinita, check-out expresso e check-in expresso
Características do quarto
Todos os quartos são individualmente mobiliados e contam com comodidades, como roupas de cama premium e varandas mobiliadas, além de vantagens, como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado.
As comodidades extras são:
  • Serviço de babá e berços grátis
  • Edredons de pluma e camas extra/dobráveis (sobretaxa)
  • Banheiros integrados com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete grátis
  • Guarda-roupa ou closet, geladeiras e lava-louças

Idiomas

Inglês e indonésio

Propriedades semelhantes

Café da manhã completo todos os dias (IDR 272000 por pessoa)

Puri Dajuma Beach Eco-Resort & Spa

  • Piscina
  • Banheira
  • Spa
  • Aceita animais
9.6 de 10, Extraordinária, 158 avaliações
Puri Dajuma Beach Eco-Resort & Spa

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Serviço de traslado local grátis em um raio de até 3 km
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora disponível todos os dias entre 7h e 10h30, mediante uma taxa de USD 17 por pessoa
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Tides Restaurant

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • Aluguéis de bicicleta
  • Aluguel de scooter/bicicletas motorizadas
  • Ioga na praia
  • Passeios de vela
  • Pesca
  • Piscina infantil
  • Piscina infinita
  • Prática de surfe/bodyboard
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Geladeira no quarto
  • Lavanderia
  • Piscina infantil
  • Serviço de babá no quarto
  • Serviço de traslado local grátis

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Guias de viagem
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Acesso direto a uma praia particular
  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 2 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Reflexologia
  • Serviços de massagem no quarto
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Sem elevador

Mais

  • Construção de 2010
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro com parte aberta
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Geladeira
  • Lava-louças
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de entrega de refeições
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Mobília individual
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 24 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Reformas e fechamentos

De acordo com a legislação local, todos os visitantes devem permanecer na propriedade durante o Dia do Silêncio (Nyepi)/Ano Novo hindu durante um período de 24 horas, a partir das 6h. Normalmente, o Dia do Silêncio acontece em março ou abril (as datas variam todos os anos). Não é possível realizar o check-in ou check-out nesse dia. O aeroporto de Ngurah Rai (Aeroporto Internacional de Bali) também fica fechado no Dia do Silêncio.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por USD 40.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã feito na hora: USD 17 por pessoa
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 65 por veículo (só ida)
  • Taxa para cama dobrável: USD 40.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Kelapa Retreat
Kelapa Retreat Hotel
Kelapa Retreat Hotel Pekutatan
Kelapa Retreat Pekutatan
Kelapa Retreat Bali Hotel Pekutatan
Kelapa Retreat Bali Pekutatan
Kelapa Retreat Spa
Kelapa Retreat & Spa Hotel
Kelapa Retreat & Spa Pekutatan
Kelapa Retreat & Spa Hotel Pekutatan

Perguntas frequentes

Kelapa Retreat & Spa tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil. O tipo de piscina disponível é piscina infinita.

Kelapa Retreat & Spa é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Kelapa Retreat & Spa?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Kelapa Retreat & Spa?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Kelapa Retreat & Spa?

Horário de check-out: meio-dia.

Kelapa Retreat & Spa oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 65 por veículo.

Onde fica Kelapa Retreat & Spa?

Com acesso direto à praia em Pekutatan, este hotel fica a 15 km de Praia de Medewi, Praia de Pengeragoan e Pura Rambut Siwi.

Avaliações sobre Kelapa Retreat & Spa

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 127 de 168 avaliações
Nota 8 - Boa. 27 de 168 avaliações
Nota 6 - Ok. 9 de 168 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 168 avaliações
Nota 2 - Terrível. 4 de 168 avaliações

9,4/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Stephanie

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful quiet property, good food, friendly staff...you won't be disappointed.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Mike, ST Catharines

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
An amazing property and experience, from the rooms to the staff, food and the beach. We are already planning our return back to the Kelapa retreat.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Lisa

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great experience
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Amy, College Station

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a wonderful stay at Kelapa resort! The property is beautiful and the staff is amazing! They were so kind and attentive. We loved being right on the beach The food and mocktails at the restaurant were delicious. Our room was spacious and we loved having our own private pool. If you are looking for a very relaxing beach vacation, you will love this resort!
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Gilles

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

C’est un magnifique hôtel

Luxe, calme et sérénité au Kelapa Retreat. Magnifique hôtel en pleine nature, grande plage de sable noir. Les piscines sont immenses face à la mer. Belles villas tout confort. Service aux petits soins et toujours souriants. Petit déjeuner et restauration de bon niveau
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Emmanuel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A peaceful oasis for those seeking a serene holiday and an escape from the rat race. Beautifully designed and the most beautiful setting you truly relax. The staff are so wonderful and accomodating with so few rooms you feel as you’re the only couple . Being remorse there’s not much to do other than relax take a walk a swim and enjoy the fine dinning
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Rebecca

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Kelapa Retreat and Spa is a glorious oasis far from the bustling areas of Bali. It is truly gorgeous and it seems that all the rooms are amazing and unique. The views are amazing, the infinity pools very relaxing, the beach is gorgeous and it feels like it is private. The waves and current can be string but its super fun for boogey boarding. The food is outstanding and the bar makes an incredible array of drinks for all tastes. They have daily free activities and a beautiful spa. The resort also offers transportation and a selection of tours. I'd recommend waiting until you get to the resort to choose your day trips. We had a truly phenomenal time enjoying the beauty and tranquility of the place while also appreciating the culture and hospitality of Bali.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Wendell

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff is amazing and the place is very quiet. A beautiful place to visit.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Ricarda

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Schöne, ruhige Anlage direkt am naturbelassenen Strand mit wunderschöner Aussicht. Sehr freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal. Villa mit eigenem Pool ist für 2 Personen (vor allem Paare) sehr zu empfehlen. Für einen Aufenthalt zum Entspannen und Abschalten ist Kelapa der perfekte Ort.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Lisa

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Unique out of the way resort (retreat) and spa. Perfect place to unwind and enjoy your own company, read, and relax under the coconut trees. Shut off from the outside world with no TVs in the rooms, but if you must, free wifi was available. Massage looking at the ocean was amazing!!
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved the beauty of the property. But besides that the Staff went abive and beyond to make my stay amazing. I feel in love with this property because of the amazing staff
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Eszter

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
**Kelapa Retreat & Spa** is a true gem located in one of Bali's quieter areas, far from the island's overcrowded and noisy spots. The essence of this accommodation lies in its tranquil atmosphere, offering a peaceful retreat where one can escape the hustle and bustle of Bali’s more popular destinations. The staff here embodies the warmth and hospitality Bali is known for, with their always smiling faces and attentive service. Communication is seamless, as everything from room service to laundry requests can be easily managed through WhatsApp, making your stay even more convenient. This was our second time returning to this serene haven, and I highly recommend it to anyone seeking tranquility and a deeper connection with themselves rather than those looking for noise and excitement. A small tip: be sure to use mosquito repellent, especially if you stay in the garden villa. While there were no issues indoors, it’s best to be prepared when enjoying the beautiful outdoor surroundings. Not a daily problem, but worth noting for comfort. We would also like to express our gratitude for the lovely gift we received upon our departure.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2024

2/10 - Terrível

Gavin

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

GOEKHAN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

The amazing vacation

It is the best hotel in the region. It is quite and the nature is great! The staff , food and the facilities are 10/10!
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

jean marie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Très bel hôtel

Hôtel magnifique luxe et volupté C’est l endroit idéal pour se reposer Le spa est juste incroyable Le restaurant est presque sur la plage Les prix sont correct Le petit déjeuner est servi à table et à la carte
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Peter

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Kelapa comes right up to a black sand beach, and the view from the pool is fantastic. The rooms are more than spacious, and if you have a villa with a private pool you will have a full size pool; not a plunge pool. It was the perfect escape to wind down and relax after spending the first part of our trip in the more busy and crowded areas of Bali. If you are looking for a slower pace and more space than the more touristy areas of Bali this is the place.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Anders

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Smukke omgivelser og god comfort

God plads, og god comfort. Ren strand med gode bademuligheder. Masser af plads med fred og ro i flot velholdt have. Et godt sted at trække sig tilbage fra Balis pulserende lig, og nyde roen og de smukke omgivelser.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Kevin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Top Location for our honeymoon
Hospedou-se por 12 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Maria

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Welcome to paradise

Absolutely incredible stay at the Resort. Everybody is so friendly and helpfull and we feal like home. The pools and beach are just beautiful. We are sad to be leaving, but we will be back in the future for sure. Highly recommend you stay here, you won’t regret it at all. I can just say: PARADISE
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Oliver

Hospedou-se por 16 diárias em fev. de 2020

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Snydt

Vi bookede i god tid et ophold hos kelapa spa and retreat, hvor der på forhånd var blevet betalt. Vi ankommer til vores første hotel på Bali, og modtager 2 dage inden indtjekning på kelapa en underlig e-mail om, at vores reservation er blevet annulleret. Begrundelsen er dårlig Google oversæt lignede engelsk, og vi får ingen hjælp fra hotellet. Heldigvis hjælper hotels.com amerikanske kundeservice os, og de finder et nyt hotel til os. Det bliver lovet at kelapa vil stå for regningen her, da vores reservation er annulleret og vi ingen refundering har modtaget. Efter indtjekning finder vi ud af, at kelapa ikke har booket det nye hotel eller betalt det som aftalt. Vi kontakter igen hotels.com, som ender med at ordne det hele for os, da kelapa er fuldstændig umulig at samarbejde med. Jeg ville derfor ALDRIG råde nogen at booke et ophold hos kelapa spa and retreat NOGENSINDE. Dog er hotels.com en fremragende side, og deres kundeservice får 5/5 stjerner fra os.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Lassi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Upea häämatkakohde

Palvelu hotellilla oli äärimmäisen ystävällistä. Henkilökunta kyseli usein kuulumisiamme ja opasti mielellään Balin nähtävyyksiä. Yleinen allasalue oli todella opea, varsinkin kun meri oli siinä vieressä, niin oli helppo käydä pulahtamassa meressä.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Delwar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing.. We went for honeymoon and it was heaven for us.. Staffs were so friendly specially kadat.. Big Infinity pool and resort so big u dont need to go elsewhere. Private beach was super clean and they offered bycicle free.. Me and my wife joined so many activities, romantic dinner, deep sea fishing with fisherman.. Everythingwas fabulous. Later we went to Kuta but after being in Kelapa with best experienc, we didnt liked kuta much.. Thank u Kadat for your hospitality.. Cheers! Delwar and Nishat
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
I like the location, the food and the spa. My room was clean and the layout was amazing:)
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

10/10 - Excelente

JeremyMehaffey, Granite falls

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is the best place to stay in Bali! Customer service is hand's down the best ever around. From checking in to the restaurant to the cleaning people huge congratulations to you! Food is unbelievable. They will take care of everything you could want and want to do. It's 3 hrs from the airport so what worth it. Taking day trips to the tourist areas is easy with the driver you get. Right on the beach away from people and the surf is legit! Thank you kelapa for an amazing stay we will be back year after year now! You made customer's for life with excellence in service.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2019