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A nossa experiência foi tenebrosa! Não recomendo esse hotel para ninguém! Bom mesmo só a vista do rooftop para a torre. No primeiro dia de café ficamos sem pratos e sem comida aguardando por reposição não havia funcionários suficientes para fazê-lo. Depois descobrimos que a porta de nosso quarto não estava trancando por fora, ou seja, haviamos saído o dia todo para passear e o nosso quarto tinha ficado aberto com todos os nossos pertences. Fui reclamar dessa situação e o funcionário da noite disse que não podia fazer nada, que eu aguardasse o outro dia para chamarem um técnico para ver. Expliquei que já tinha comprado um passeio para o dia seguinte cedo e que não tinha como sair com o meu quarto aberto e o rapaz da recepção de nome Lucas explicou que, embora a recepção funcionasse por 24 horas não podia fazer nada, que todos os problemas só poderiam ser resolvidos no dia seguinte. Ficamos com o quarto sem qualquer limpeza ou troca de toalhas por 3 dias!! Tínhamos que ir a recepção pedir toalhas novas todos os dias. Diante de tantas reclamações disseram que iriam fazer um abatimento em nossas diárias, mas não fizeram nada! Descaso total!!!
Mariana
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025
