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Suites & Villas at Sofitel Bali

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel elegante fica na praia e conta com 4 piscinas externas

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Suites & Villas at Sofitel Bali

4 piscinas externas, funciona das 7h às 21h, guarda-sóis
4 piscinas externas, funciona das 7h às 21h, guarda-sóis
Design do edifício
Na praia, barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras, guarda-sóis
Prestige Suite, Club Millésime Access, Plunge Pool | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos
VIP Access

Avaliações

9,0 de 10

Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
    Piscina
  • Bar
    Bar
  • Café da manhã incluído
    Café da manhã incluído
  • Academia
    Academia
  • Estacionamento incluído
    Estacionamento incluído
  • Serviço de quarto
    Serviço de quarto

Benefícios para associados em uma seleção de estadias com as melhores avaliações

Além de um serviço excepcional, associados Silver e Gold recebem benefícios em propriedades VIP Access selecionadas.
Silver tier member
Benefícios como comida e bebida extra, café da manhã grátis ou créditos de estacionamento
Gold tier member
Upgrades de quarto, se disponíveis, além dos benefícios do status Silver

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 6 de 6 quartos

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Suíte lua de mel (Millésime Access, Plunge Pool) | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Suíte lua de mel (Millésime Access, Plunge Pool)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Lounge Club
Geladeira
  • 88 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Pool Villa, 1 Bedroom, Club Millésime Access | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Pool Villa, 1 Bedroom, Club Millésime Access

Destaques

Pátio
Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Piscina privativa
Ar-condicionado
Lounge Club
Berços grátis
  • 88 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Prestige Suite, Club Millésime Access, Plunge Pool | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Prestige Suite, Club Millésime Access, Plunge Pool

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Lounge Club
Berços grátis
  • 120 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

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Prestige Suite, Club Millésime Access | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Prestige Suite, Club Millésime Access

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Lounge Club
Berços grátis
Geladeira
  • 120 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte lua de mel (Club Millésime Access, Ocean View) | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Suíte lua de mel (Club Millésime Access, Ocean View)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Lounge Club
Geladeira
TV LED
  • 88 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Pool Villa, 2 Bedrooms, Club Millésime Access | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Pool Villa, 2 Bedrooms, Club Millésime Access

Destaques

Pátio
Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Piscina privativa
Ar-condicionado
Lounge Club
  • 175 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro

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O preço é de R$ 1.176
Total: R$ 1.423
inclui impostos e taxas
8 de dez. – 9 de dez.
Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort
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Informações a área

Mapa
Bali Tourism Development Complex, Lot N5, Nusa Dua, Bali, 80363

Nos arredores

  • Centro de Convenções Nusa Dua de Bali - 8 min de caminhada - 0.8 km
  • Centro Internacional de Convenções de Bali - 10 min de caminhada - 0.8 km
  • Praia de Tanjung Benoa - 15 min de caminhada - 1.3 km
  • Shopping Center Bali Collection - 17 min de caminhada - 1.4 km
  • Praia de Nusa Dua - 3 min de carro - 2.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Ngurah Rai (DPS) - 13 min de carro

Restaurantes

  • ‪Meliá Bali - ‬17 min de caminhada
  • ‪Ikan Restaurant & Bar - ‬10 min de caminhada
  • ‪Kwee Zeen - ‬4 min de caminhada
  • ‪Sateria Beachside Restaurant - ‬16 min de caminhada
  • ‪Chess Beachfront Restaurant & Bar - ‬8 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Suites & Villas at Sofitel Bali

Este hotel de luxo ideal para famílias perto de Praia de Tanjung Benoa
Além de ficar perto de Praia de Nusa Dua, Suites & Villas at Sofitel Bali oferece as seguintes comodidades: café da manhã feito na hora grátis, bar molhado e bar na praia. Este hotel é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, refeições de frente para a praia e barracas de praia. Relaxe em SO Spa, o spa no local, que oferece tratamentos para o corpo, massagens e reflexologia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, brunch, almoço, jantar e culinária asiática. A academia oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar outras atividades como yoga na praia.Além de comodidades como bar ao lado da piscina e terraço, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • 4 piscinas externas e uma piscina infantil, com um lazy river, um toboágua e espreguiçadeiras
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Serviço de traslado local grátis, aluguel de bicicletas e quadra de tênis externa
  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa), jornais grátis e assistência com passeios/bilhetes
Características do quarto
Todos os quartos em Suites & Villas at Sofitel Bali oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e cofre para notebook.
Outras comodidades incluem:
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
  • TVs LED de 46 polegadas com com canais premium
  • Varanda ou pátio, áreas de estar separadas e geladeiras

Idiomas

Chinês (mandarim), inglês, francês, indonésio, japonês e malaio

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Serviço de traslado local grátis
  • Serviço de traslado local
  • Traslado grátis para o shopping center
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento grátis para trailers e caminhonetes no local
  • Estacionamento limitado no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora grátis disponível entre 6h30 e 10h30 durante a semana e entre 6h30 e 11h nos fins de semana
  • 3 bares/lounges
  • 3 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Cucina
  • Kwee Zeen
  • L'oh Bar
  • Le Bar
  • Toya

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Clube infantil (sobretaxa)
  • Geladeira no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Lazy river
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto
  • Serviço de traslado local grátis
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências (2.344 metros quadrados)
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Área externa

  • Área para piquenique
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 12 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 4 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 2013
  • Salão de baile
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira
  • Banheira e chuveiro separados
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LED 46 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Geladeira
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Jornais diários grátis
  • Quartos à prova de som
  • Sala de estar separada
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in. Eles serão recebidos pelo responsável pela recepção quando chegarem ao local.
Entre em contato com a propriedade com antecedência para organizar o check-in, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após meia-noite, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Reformas e fechamentos

De acordo com a legislação local, todos os visitantes devem permanecer na propriedade durante o Dia do Silêncio (Nyepi)/Ano Novo hindu durante um período de 24 horas, a partir das 6h. Normalmente, o Dia do Silêncio acontece em março ou abril (as datas variam todos os anos). Não é possível realizar o check-in ou check-out nesse dia. O aeroporto de Ngurah Rai (Aeroporto Internacional de Bali) também fica fechado no Dia do Silêncio.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 11 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por IDR 1337050.0 por diária

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: IDR 385000 por veículo (só ida, ocupação máxima de 4)
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Taxa para cama dobrável: IDR 1337050.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).

Importante

Acesso à piscina permitido entre 7h e 21h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Suites Villas at Sofitel Bali Nusa Dua
Suites Villas Sofitel Bali Hotel Nusa Dua
Suites Villas Sofitel Bali Hotel
Suites Villas Sofitel Bali Nusa Dua
Suites Villas Sofitel Bali
Suites & At Sofitel Bali
Suites Villas at Sofitel Bali
Suites & Villas at Sofitel Bali Hotel
Suites & Villas at Sofitel Bali Nusa Dua
Suites Villas at Sofitel Bali CHSE Certified
Suites & Villas at Sofitel Bali Hotel Nusa Dua

Perguntas frequentes

Suites & Villas at Sofitel Bali tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 7h e 21h.

Suites & Villas at Sofitel Bali é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Suites & Villas at Sofitel Bali?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Suites & Villas at Sofitel Bali?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Suites & Villas at Sofitel Bali?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível mediante uma taxa.

Suites & Villas at Sofitel Bali oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de IDR 385000 por veículo.

Onde fica Suites & Villas at Sofitel Bali?

Em BTDC, este hotel de frente para a praia fica conectado ao centro de convenções e a 15 minutos a pé de Península de Bukit e Praia de Tanjung Benoa. Praia de Nusa Dua fica a 1,8 km.

Avaliações sobre Suites & Villas at Sofitel Bali

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 62 de 95 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 23 de 95 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 5 de 95 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 95 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 95 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

SHIGENORI

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Tamar, Corona Del Mar

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved it
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

YOUNGMIN

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing stay the moment we arrived. We are well taken care off and staffs are ensuring.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Alexander, Huntington Beach

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
One of the best hotels in Nusa Dua. The facilities are great and the upkeep is nice. Best to get club floor or villa, in order to enjoy club access. Villa has a nice size private pool and good aircon. Sadly, some lights did not work and my room doorbell intercom did not work. I will stay here again.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Drishty

Our stay was fantastic
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Ya Qi Jessica

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful suite right in front of the beach and next to the kid's club, perfect for families. However, the steps to the tub in the bedroom tripped all of us up multiple times, especially at night. Another thing is that the curtains, while opaque, do not close off the windows entirely and streams of sunlight pierced through every morning, waking us all up at 6am on a holiday. Food quality at the main restaurants was not great and portions were small for the price. Nevertheless, room service breakfast was excellent, and much better quality than in the club room or at the signature restaurant. Service was exceptional, with staff quick to respond and always friendly. They are also very helpful, and helped me locate and recover my lost items threw times ( blame mom brain). Massage at the spa was one of the best I've had in Bali over the many years, but the spa itself is rather basic, without any extra amenities that other 5-star hotel spas have.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

Natalie, Singapore

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

HIROYUKI, SHIBUYA KU

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
ラウンジアクセスが可能なのと、大人３名での宿泊でしたので、広いスイートの部屋に宿泊しました。 とても快適で大正解でした。
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Marcus

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

HUNGLATLAWRENCE

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

TIPPAWAN

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Villa at Sofitel with club access was amazing. Highly recommended

10/10 - Excelente

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Awesome place. Staff are wonderful especially Nicki the butler and our fantastic room attendant Dika. The ladies in the kids club were also terrific
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect as always. Staff make this place extra special.
Hospedou-se por 9 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Yousef

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good for families
Location good Restaurants excellent Pools for relaxing Gym normal Good for walking Nice view Alot of facilities Room space good Prices normal
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Natalie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice resort with great facilities. Staff extremely friendly and accommodating, the only let down was we booked transport from airport to the hotel but no one showed up and was a very stressful experience with a tired and restless baby and toddler in the heat we end up having to get a taxi. Overall the food was great but not much options for kids, i would return when the kids are a bit older.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2022

8/10 - Boa

REGINA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Room was good. Beach no good coz dirty in the late morning & afternoon onwards. Food ( room service) was terrible. Expensive, slow service & bad tasting.
Breakfast with the Squirrels ❤️
Good breakfast at Kwee-Zen
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Militsa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We loved the space and size of the suite, not to mention the beautifully kept grounds and facilities
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
バスタブに付いているシャワーの温度調整が困難。 ラウンジスペースのトイレが汚い。 その他、スタッフの方々の対応等は素晴らしく、とても気持ち良かった。
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very nice d and helpful staff Environment is good
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

While the stay was ok (several hiccups along the way including a suite with no wardrobe, minimal lighting, kids club that removes all toys several hours before it closes it's doors, numerous kids complaining of blisters on their feet from the kids pool slide) the most significant issue wa s
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Just a super hotel, fantastic location and attention to detail. Loved it!
Hospedou-se por 13 diárias em out. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
This is the first hotel i stayed in Bali that totally lacks any personal touch and welcome feeling. It was totally disappointing and way below expectations in terms of service. We booked club room, the staff at club does not provide much information about facilities and services, etc on check-in (like we only found out there is a shuttle bus to bali collection by chance). The service at club is slow and there is nothing to eat apart from orange, apple and peanuts aft bfast till afternoon tea. Afternoon Tea's variety is repetitive. Did not feel club benefits were worth the extra price. Kwee zeen breakfast has a good variety but poor service. There are no napkins provided on many occasions, staff do not ask what beverage you would like. We had 1 lunch at kwee zeen, first you have to get someones attention to even place your order and I waited 25 minute for an asparagus soup that came barely warm. The staff did not serve the bread basket, had to ask for that and wait again. The restaurant hardly had any diners at that time. The hotel and restaurants were not particularly busy during our stay to justify such poor service. Overall the hotel just feels very commercial. The biggest downside is the service, its the worst i came across in Bali. The lady at the club during our checkout was not interested to hear any feedback, she just wanted to settle the payment and brushed everything off with sorry without listening or wanting to understand where they can improve. Wont go back!
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2019