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Golden Peak Resort & Spa

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel elegante fica na praia e conta com piscinas externas

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os meses mostrados no momento são January de 2025 e February de 2025.
janeiro de 2025
fevereiro de 2025

Galeria de fotos de Golden Peak Resort & Spa

Na praia, barracas de praia de cortesia, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Suíte superluxo, 1 cama King, vista para o oceano | Vista para praia/oceano
1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos
Na praia, barracas de praia de cortesia, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Área da propriedade

Avaliações

6,0 de 10

Comodidades populares

  • Bar
  • Piscina
  • Academia
  • Café da manhã incluído
  • Serviço de quarto
  • Spa

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 9 de 9 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal ou duplo luxo, vista para o jardim

Quarto casal ou duplo luxo, vista para o jardim | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto casal ou duplo luxo, vista para o jardim

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
TV LCD
Roupa de cama premium
Quarto separado
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 40 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen OU 2 camas de solteiro grandes

Carrega todas as fotos de Quarto família, vista para a praia

Quarto família, vista para a praia | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto família, vista para a praia

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
TV LCD
Roupa de cama premium
Quarto separado
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 45 m²
  • Vista para a praia
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama Queen e 2 camas de solteiro grandes

Suíte, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
TV LCD
Quarto separado
Roupa de cama premium
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 50 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Bangalô, vista para o jardim | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Bangalô, vista para o jardim

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
TV LCD
Roupa de cama premium
Quarto separado
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 57 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto casal ou duplo luxo, vista para o oceano (Premium)

Quarto casal ou duplo luxo, vista para o oceano (Premium) | Vista do quarto

Quarto casal ou duplo luxo, vista para o oceano (Premium)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
TV LCD
Roupa de cama premium
Quarto separado
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 40 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen OU 2 camas de solteiro grandes

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Suíte superluxo, 1 cama King, vista para o oceano | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suíte superluxo, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
TV LCD
Quarto separado
Roupa de cama premium
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 50 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal ou duplo luxo, vista para o oceano

Quarto casal ou duplo luxo, vista para o oceano | Vista para praia/oceano

Quarto casal ou duplo luxo, vista para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
TV LCD
Roupa de cama premium
Quarto separado
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 40 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen OU 2 camas de solteiro grandes

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Quarto casal júnior, vista para o oceano | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto casal júnior, vista para o oceano

Destaques

Ar-condicionado
TV LCD
Roupa de cama premium
Quarto separado
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
  • 38 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto casal luxo, vista para o lago

Quarto casal luxo, vista para o lago | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto casal luxo, vista para o lago

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
TV LCD
Roupa de cama premium
Quarto separado
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 40 m²
  • Vista para o lago
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

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Recepção

The Pool Villas Cam Ranh

Piscina
Cozinha
Lavadora
Estacionamento incluído
10.0 de 10, Extraordinária, (3)
O preço é de R$ 885
Total: R$ 1.004
inclui impostos e taxas
21 de jan. – 22 de jan.
The Pool Villas Cam Ranh
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Km 11, Nguyen Tat Thanh Blvd, Bai Dai, Cam Ranh, Khanh Hoa

Nos arredores

  • Praia de Bãi Dài - 13 min de carro
  • Praia de Nha Trang - 21 min de carro
  • Praia de Mỹ Ca - 28 min de carro
  • Mercado noturno de Nha Trang - 33 min de carro
  • Bondinho de Vinpearl - 34 min de carro

Opções nos arredores

  • Ga Hoa Tan Station - 28 min de carro
  • Aeroporto Cam Ranh (CXR) - 24 min de carro

Restaurantes

  • ‪La Casa - ‬8 min de carro
  • ‪Panorama - ‬5 min de carro
  • ‪Tropicana - ‬6 min de carro
  • ‪Fresh Restaurant - ‬5 min de carro
  • ‪Star Cafe - ‬7 min de carro

Sobre esta propriedade

Golden Peak Resort & Spa

Hotel de luxo e ideal para famílias perto de Praia de Bãi Dài
Café da manhã com pratos da culinária local grátis, bar ao lado da piscina e loja de conveniência são apenas algumas comodidades que Golden Peak Resort & Spa oferece. Com localização de frente para a praia, barracas de praia de cortesia e espreguiçadeiras, este hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Saboreie uma refeição nos dois restaurantes no local.Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como terraço e jardim.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com cabines de cortesia, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Serviço de traslado local grátis, clube infantil (sobretaxa) e recepção 24 horas
  • Guarda-sóis, assistência com passeios/bilhetes e salas de reunião
Características do quarto
Todos os 777 quartos oferecem extras, como roupas de cama premium e ar-condicionado, além de Wi-Fi grátis e cofres.
Outras comodidades incluem:
  • Banheiros com banheiras ou chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs LCD com canais a cabo
  • Chaleiras elétricas, serviço de arrumação diário e escrivaninhas

Idiomas

Chinês (mandarim), inglês e russo

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Serviço de traslado local grátis em um raio de até 35 km
  • Serviço de traslado local
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã típico da culinária local grátis disponível todos os dias entre 6h e 9h30
  • 2 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge

Atividades

  • Academia
  • Clube infantil
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil

Ideal para famílias

  • Clube infantil (sobretaxa)
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Quarto separado
  • Serviço de traslado local grátis

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Área externa

  • Barracas de piscina grátis
  • Barracas de praia grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa

  • Serviços de spa

Acessibilidade

  • Elevador

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LCD com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Serviço de quarto

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 12

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por VND 1200000.0 por diária
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para cama dobrável: VND 1200000.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e sistema de segurança.

A propriedade também é conhecida como

Golden Peak Resort Cam Ranh
Golden Peak Cam Ranh
Golden Peak Resort
Golden Peak Resort Spa
Golden Peak Resort Spa
Golden Peak Resort & Spa Hotel
Golden Peak Resort & Spa Cam Ranh
Golden Peak Resort & Spa Hotel Cam Ranh

Perguntas frequentes

Golden Peak Resort & Spa tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Golden Peak Resort & Spa é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Golden Peak Resort & Spa?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Golden Peak Resort & Spa?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Golden Peak Resort & Spa?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Golden Peak Resort & Spa?

Na praia em Cam Ranh, este hotel fica a 4,7 km de Praia de Bãi Dài e a 40 km de Bondinho de Vinpearl e Mercado noturno de Nha Trang. Torre Tram Huong e Pagode de Long Son também ficam a 40 km.

Avaliações sobre Golden Peak Resort & Spa

Avaliações

6,0
Nota 10 - Excelente. 2 de 24 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 9 de 24 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 4 de 24 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 24 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 6 de 24 avaliações" "

7,4/10

Limpeza

6,2/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

8/10 - Boa

Walter

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Schönes Hotel aber nicht so wie beschrieben
Keine Poolbar Kein Strandrestaurant Speisesaal wie ein Bahnhofrestaurant Shuttel in die Umgebung beschränkt sich auf eine Fahrt am Tag mit dem Personalbus nach Nha Trang bzw bis 5 km außerhalb des Centrums Kein Zimmerservice (das bei 5 Sternen) ?
Speisesaal
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019

4/10 - Insatisfatória

YOUNGHWI

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
영업안하는줄 룸은 깔끔 저녁에 벌레침공 식당은 음식 너무 늦음 가격대비 맛은 좋음 러샤 숙박객과 먼가 차별 대우 받는 느낌 그냥 새벽입국또는 새벽출국 전 잠자기좋음
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários
受付スタッフに難あり
ある受付スタッフの対応がひどく、大変不快な思いをしました。 それさえなければ、大きな問題はありません。
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Die Unterkunft war gut eingerichtet und sauber. Der Strand war ebenfalls sehr schön. Leider ist das Hotel doch etwas von Cam Ranh entfernt. Um Essen zu gehen war ein Taxi erforderlich, wo der Fahrer sich nicht wirklich für den Lokaltransport zuständig sah. Das Personal bevorzugt die Vietnamesische Sprache, wo ich mir in einem 5 Sterne Hotel erwarte, dass Englisch gesprochen werden sollte. Wenn man Essen oder Getränke von Außerhalb des Hotels mitgebracht hat wurde eine Servicegebühr dafür bei der Rezeption eingehoben.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
周辺にコンビニや飲食店もなく不便かもしれませんがゆっくり過ごすのにはとても良かったです。空港から近いので夜便や早朝便を利用するにはとても良かったです。朝4時にチェックアウトしたのですが朝食を持ち帰り用で用意してくれてました。
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2018

2/10 - Terrível

James, laporte

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Horrible
The worst hotel I have ever stayed in my whole life. No food no drinks. If you want beer good luck because the bar next to the pool is closed. If you want a beach towel you will have to beg. A.C. unit didn't work in room. Had to ask many times for repair.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2018

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Conforto do quarto
Bad experience
This hotel was so disappointing!! We only had 1 night booked here and are so glad we weren’t staying longer. They advertised 2 restaurants and room service available but when we arrived there was only 1 restaurant open where you could only get the buffet (that looked very average) for 800,000 VNG pp. They said we couldn’t get room service at the time we called (approx 7pm) because they were too busy. We the had a very loud noise we could hear from our room which took 3-4 Phone calls to reception to ask them to look into what it was. The one positive was that the staff made sure to pack us a breakfast to go early as we had an early flight. This was a very kind gesture. Overall though our stay was below average and very dissapointing.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2018

10/10 - Excelente

Minh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tuyệt vời

8/10 - Boa

park

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
한가해서 휴양 즐기기에 적합 시내에 셔틀이 있지만 하루 한대 이동시간 길고 택시비용 비쌈

6/10 - Ok

laurence

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Près de l'aéroport...
Chambre et piscine agréables mais, complexe hôtelier en construction. Ambiance pas très chaleureuse voire sinistre... 1 seul restaurant (plutôt cher pour le pays...) , pas de choix, pas de buffet le soir, alors que c'était indiqué dans la pub ! Box petit-déjeuner pas appétissante !!..

10/10 - Excelente

Urs, GEN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very good Dinner Buffet
Slow reception Team.Close to Airport.very good Dinner Buffet.

2/10 - Terrível

JP Synnett, Montréal Canada

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Une grande déception
Très mauvaise après un séjour 8 jours. Nous avions hâte de quitter dès le premier jour. Hôtel isolé à 30 kms de la belle ville de Nha Trang. Plage sale et secteur en plein construction d immeubles...39 projets en cours à Kam ran. Extrêmement bruyant à cause de bus et de bus et de bus chinois et ce à toute heure. La salle a manger bondée c est le summum du bruit ....ça crie constamment à cause de l écho et aussi dû à l incapacité de répondre à la demande. Il y a 3 bâtiments et une salle à manger (810 chambres!). Impossible d aller manger ailleurs donc on impose le buffet à 20 dollars le soir. Mais la bouffe est bonne et le personnel sympathique mais débordé c est visible . l administration mise sur les groupes chinois donc l'argent entre....et le reste bon c est pas important. La piscine est superbe et il y a un hôtel tout près bruyant. Une chance que l on offre un transport vers la ville et ce gratuitement avec un très gentil chauffeur. merci d aviser les futurs victimes....car il y a de belles photos !

6/10 - Ok

Chuong

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Some time is noisy.....
Night time is very good....

6/10 - Ok

Nata

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Новый пляжный отель, но плохо обученный персонал
Из плюсов: Отель новый, номера достаточно просторные и почти из всех шикарный вид на океан, неплохие завтраки, три больших бассейна. Из минусов: персонал стоит на ресепшене толпой, но по факту работает один и очень медленно, при большом количестве русских туристов нет русскоговорящего сотрудника, чемоданы от такси и до самого номера пришлось нести самим, шезлонги на бассейне не убирают, грязные пепельницы и стаканы стоят на них по несколько дней. Есть три магазинчика в отеле, но в них одни сувениры, товаров необходимых для проживания - элементарной питьевой воды в них нет, при том что в этом районе других магазинов также нет.

8/10 - Boa

한국, 서울

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
냐짱 시내에서 멀지만 휴식에는 최고
단점 1. 냐짱 시내에서 멀어서 시간적 부담과 교통비 부담이 있음 2. 객실이 많이 차지 않으면 조식뷔페 음식을 새로 준비하지 않아 지저분 함.(빵이 상하고 음식에 벌레가 꼬이고 시들시들함) 3. 직원들간 인수인계가 잘 되지 않아서 예약한것이 전달되지 않는 경우가 있음. 4. 옆 호텔 앞 해변에 비해 해변이 지저분함. 5. 외곽지라서 호텔근처에 아무것도 없음 장점 1. 직원들이 친절함 2. 교통이 불편하나 택시 콜서비스가 잘되어 있음 3. 깜란공항에서 가까워 장시간비행 후 빨리 휴식을 취할수있음 4. 객실이 넓고 깨끗함 5. 물(수질)이 좋음 6. 산책로가 있음 기타 : 러시아사람이 많음. 단점이 많아보이지만 전체적인 느낌은 만족스러움.

2/10 - Terrível

Paul, melbourne australia

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
HOTEL FROM HELL
I already sent Expedia a detailed email complaining about our experience. no reply after 7 days. Appalling service!!!! Below is only part of my complaint as space won't allow all the words: We are checking out of this disaster of a hotel. After 7 days enough is enough!!! If the misleading photos on your website weren’t enough. See actual photos from our room (attached). When we arrived we were told we had to stay in Building B not the main hotel building A with all facilities, we told them we were on our Honeymoon but they either did not understand or just didn’t care. Building B is surrounded by unfinished gardens, outbuildings, pools half full of green water that stinks like sewerage and a filthy beach that they attempt to clean by digging holes in the sand to bury the rubbish, alas the next day it is worse as the tide uncovers it all overnight. This hotel is only Chinese friendly, they have no proper English speaking staff, the food is gross and the breakfast is like being in a competition with Chinese guests bumping you out of the way to get at the offerings. The room only gets half made up with bins not emptied or no towels left at all. Then we waste time with complaint calls to reception and no English skills so takes several people and visiting our room to resolve. If we go to the front counter we are greeted with limited staff 3 or 4 having to deal with aggressive tour operators and guest struggling to get their passports returned, arguing and screaming about bills...

4/10 - Insatisfatória

Kevin, Seattle, WA

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Nice hotel. No one stays. No food
We booked this hotel because the pictures show beautiful place. We stayed there and were surprise that a big hotel, not many people stayed. Its beach front is not ready for guest to get to the beach. No pool bar, no restaurant for lunch or dinner. We had to take a cab far into town to eat. Next door hotel is very crowded. I wonder something wrong there. Customer service not well trained. Breakfast was ok.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Thanh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

christian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
vue sur mer imprenable
hôtel neuf,mais travaux de construction juste à coté ,plage sale,beaucoup de déchets aux alentours,staff au petit soin avec nous.

6/10 - Ok

Will, Houston

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Nice hotel but still need improvement
Nice location, hotel in very quiet place. But the staff need to be improvement! Knock on my door eventhough i put "do not distub" sign on my door, at least need to call ahead before knock on the door! the restaurant need to be improvement, especially the menu!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fint hotell nära stranden
Fint hotell nära stranden men väldigt skrotigt när man kom utanför hotellets gränser.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto