The Towers at Lotte New York Palace

Propriedade 5.0 estrelas
Em Manhattan, Nova York, este hotel de luxo tem um serviço de traslado local.

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os meses mostrados no momento são January de 2025 e February de 2025.
janeiro de 2025
fevereiro de 2025

Galeria de fotos de The Towers at Lotte New York Palace

Suíte (Champagne Triplex) | Área de estar | TV de plasma 42 polegadas com canais a cabo, TV, console de videogame
Fachada
Suíte real | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium
Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium
Lounge no saguão

Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Bar
  • Spa
  • Aceita animais
  • Café da manhã disponível
  • Serviço de quarto
  • Academia
O preço é de R$ 5.396
Total: R$ 6.386
inclui impostos e taxas
5 de fev. – 6 de fev.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 19 de 19 quartos

Suíte, 3 quartos, na torre

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 8 pessoas
  • 2 camas King e 2 camas Queen

Suíte, 2 quartos, na torre

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Quarto superluxo, 1 cama King, na torre

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Edredom de pena
  • 43 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Quarto superluxo, 2 camas Queen, na torre

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Edredom de pena
  • 43 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Suíte, 1 cama King e sofá-cama, no canto (Towers)

Destaques

Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha americana
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
  • 112.4 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suíte executiva, 1 cama King e sofá-cama, na torre

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
  • 61 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suíte (Jewel Triplex)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
  • 465 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Cobertura, na torre (Triplex)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
  • 465 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Suíte, 2 quartos, no canto (Towers)

Destaques

Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha americana
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
  • 156 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 6 pessoas
  • 2 camas Queen e 1 cama King

Suíte, várias camas, no canto (with Pantry, Towers)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
  • 112 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King

Suíte executiva, acessível, na torre

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
  • 61 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto superluxo, 1 cama King, acessível, na torre

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Edredom de pena
  • 43 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 2 camas Queen, acessível, na torre

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Edredom de pena
  • 43 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Suíte (Metropolitan)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
  • 232 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Suíte, 1 quarto, na torre

Destaques

Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte (Champagne Triplex)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
  • 465 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Suíte real

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
  • 334 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 8 pessoas
  • 2 camas King e 2 camas Queen

Suíte, 1 quarto, na torre (King)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • 99 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte estúdio executiva, 2 camas Queen, na torre

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plasma
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Edredom de pena
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
455 Madison Avenue, New York, NY, 10022

Nos arredores

  • Rockefeller Center - 6 min de caminhada
  • Radio City Music Hall - 7 min de caminhada
  • Grand Central Terminal - 10 min de caminhada
  • Times Square - 11 min de caminhada
  • Broadway - 12 min de caminhada

Opções nos arredores

  • Estação 5 Av.-53 St. - 3 min de caminhada
  • Estação Grand Central - 42 St. - 9 min de caminhada
  • Aeroporto LaGuardia (LGA) - 31 min de carro

Restaurantes

  • ‪Toasties - ‬1 min de caminhada
  • ‪Joe's Home of Soup Dumplings - ‬3 min de caminhada
  • ‪Mangia - ‬2 min de caminhada
  • ‪Starbucks - ‬1 min de caminhada
  • ‪Duke Eatery - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

The Towers at Lotte New York Palace

Este hotel de luxo em estilo boutique perto de Quinta Avenida
A uma curta caminhada de Rockefeller Center e Radio City Music Hall, The Towers at Lotte New York Palace oferece as seguintes comodidades: lojas, cafeteria/café e jardim. Aproveite os serviços do spa, como manicure e pedicure, esfoliação corporal e massagens. O local conta com um restaurante, Pomme Palais, que oferece café da manhã e almoço. Além de comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e bar, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • Café da manhã completo (sobretaxa), serviço de traslado local grátis e estacionamento com manobrista
  • Salas de reunião, loja de presentes e assistência com passeios/bilhetes
  • Salão de banquetes, serviços de concierge e salão de baile
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 176 quartos têm comodidades como roupas de cama premium e menu de travesseiros, além de cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook.
Outras comodidades incluem:
  • Roupas de cama antialérgicas, roupas de cama de algodão egípcio e colchões com pillow-top
  • Produtos de toalete de grife e secadores de cabelo
  • TVs de plasma de 42 polegadas com com canais premium e DVD player
  • Guarda-roupa ou closet, geladeiras e lava-louças

Idiomas

Chinês (mandarim), inglês, francês, italiano, coreano, português, russo e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Serviço de traslado local grátis
  • Serviço de traslado local
  • Estacionamento coberto fechado com manobrista no local (USD 90 por dia)

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora disponível nos fins de semana entre 6h30 e meio-dia, mediante uma taxa de USD 16 a 26 por pessoa
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Gold Room
  • Pomme Palais
  • Villard Restuarant

Atividades

  • Centro de bem-estar
  • Ideal para compras

Ideal para famílias

  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • DVD player
  • Geladeira no quarto
  • Lavanderia
  • Micro-ondas mediante solicitação
  • Serviço de babá no quarto
  • Serviço de traslado local grátis

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Jornais no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Salas de reunião

Área externa

  • Jardim

Spa

  • Aromaterapia
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Serviços de massagem no quarto
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Kit de acessibilidade para telefone
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Colchão com pillow-top
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • Chinelos
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Console de videogame
  • DVD player
  • Filmes pagos
  • TV de plasma 42 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Geladeira
  • Lava-louças
  • Micro-ondas mediante solicitação
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Jornais diários grátis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: 2h.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 150 por animal, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
Até 11 kg cada um

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por USD 75.0 por dia

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Taxa de consumo: USD 28.69 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã feito na hora: entre USD 16 e USD 26 por pessoa
  • Taxa para estacionamento com manobrista: USD 90 por dia
  • Taxa para animais de estimação: USD 150 por animal, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa para cama dobrável: USD 75.0 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.

Importante

A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

A propriedade também é conhecida como

Towers New York Palace
Towers Palace
Towers Palace Hotel
Towers Palace Hotel New York
Towers Lotte New York Palace Hotel
Towers Lotte Palace Hotel
Towers Lotte New York Palace
Towers Lotte Palace
The Towers At Lotte York York
The Towers at Lotte New York Palace Hotel
The Towers at Lotte New York Palace New York
The Towers at Lotte New York Palace Hotel New York

Perguntas frequentes

The Towers at Lotte New York Palace é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, este hotel permite cães com peso máximo de 11 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 150 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa ficar em The Towers at Lotte New York Palace?

A partir de 22 de jan. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Towers at Lotte New York Palace em 5 de fev. de 2025 começam a partir de R$ 5.396,19, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Quanto custa o estacionamento em The Towers at Lotte New York Palace?

O estacionamento com manobrista está disponível por USD 90 por dia.

Qual é o horário de check-in em The Towers at Lotte New York Palace?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: 2h. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em The Towers at Lotte New York Palace?

Horário de check-out: 11h.

Onde fica The Towers at Lotte New York Palace?

Este hotel em Nova York é ideal para famílias e fica na região do entretenimento, a 10 minutos a pé de Quinta Avenida, Rockefeller Center e Radio City Music Hall. Grand Central Terminal e Museum of Modern Art também ficam a 10 minutos. Até a Estação 5 Av.-53 St. e a Estação 51 St., são apenas a cinco minutos de caminhada.

Avaliações sobre The Towers at Lotte New York Palace

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 436 de 598 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 91 de 598 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 39 de 598 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 17 de 598 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 15 de 598 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

JORGE C

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
I always stay at the Towers because of the beautiful views they offer. This time they gave us a room that, despite being on the 47th floor, had a window overlooking another tower. At night, even with the blinds closed, it would be bright early in the morning. The bedroom door doesn't lock. The shower is inside the bathtub. The breakfast is expensive and bad. At 5:30 PM, when I asked where I could get coffee in the hotel, the staff sent me to the Starbucks on the corner. The hotel doesn't even have an espresso machine in the rooms. The minibar doesn't hold anything other than the products they want to sell. They just want to make money, not please the guest. It's a shame and far from a 5-star hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

JOSE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Decepção
Fiquei decepcionado c esse hotel. Pagamos um valor de 5 estrela mas não Tinha serviço nem de 4 estrelas
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
deixa a desejar!
hotel muito bem localizado , quarto grande e com vista muito bonita! Limpeza muito fraca , roupa de cama de baixa qualidade e banheiro com cortina ! um bom 4 estrelas , mas longe de 5 estrelas !
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente estadia. Ótimo serviço. Hotel Fantástico.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Anderson

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Estrutura sem padrão
Serviço em geral péssimo. Estávamos na área do "Towers" que deveria ser mais cuidadosa!!! Enganação, chegando ao absurdo de ficar com 80% dos elevadores fora de Operação durante os 06 dias que lá estive. Nenhuma satisfação ou informação foi dada. Não acreditamos.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2018

10/10 - Excelente

JUCILENE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Surpreendente!
Surpreendente! Mesmo sendo um hotel grande, com muita circulação de pessoas, o atendimento foi impecável! Fomos muito bem acolhidos por todos e inclusive nosso filho de 04 anos! A localizado excelente e a vista dos quartos um espetáculo à parte. Voltaremos com certeza!

10/10 - Excelente

Isaac

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel de Luxo com Preço justo
O hotel tem uma localização excepcional, na Madison Ave.,a uma curta caminhada da Quinta Avenida e do Central Park.Os museus e as lojas mais sofisticadas ficam perto, também.Os apartamentos São decorados com muito bom gosto e o serviço é de classe.Entre os hotéis de luxo, é o que tem melhor preço, inclusive na The Towers.O serviço de concierge é excelente, destacando-se,por todos, Mr. Jimmi. Possui,ainda, uma excepcional academia, com esteiras e demais equipamentos.Realmente vale a pena.
Hospedou-se por 14 diárias em jan. de 2018

10/10 - Excelente

ALOYSIO, BH/MG

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
SENSACIONAL.
HOTEL EXCELENTE, PARA QUEM BUCA LUXO E SOFISTICACAO.

10/10 - Excelente

Pedro Luiz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Marcos Jr

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opaco
Quarto amplo,funcionarios extremamente solícitos,ótima localização.

10/10 - Excelente

Rafael, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sempre NY
É um dos melhores hotéis de NY. A reforma do Towers não ficou 100%, mas ainda sim, é um tremendo Hotel e super bem localizado.

8/10 - Boa

Maria Helena, Santos SP

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Já foi melhor
Como esta já era a terceira ou quarta vez em que nos hospedávamos neste hotel, ficamos um pouco desapontados embora o quarto no 54º andar fosse enorme, muito confortável e com vista maravilhosa. O grande problema é que nesta parte Towers havia um lounge de cortesia muito agradável onde além do café da manhã diferenciado para os hóspedes da Tower, durante o dia passava-se lá para um vinho, um aperitivo, um salgadinho, um doce, enfim um local gostoso para curtir a qqer hora do dia. Esta cortesia não existe mais. O hotel está todo em reforma, portanto muitas mudanças a serem aguardadas e analisadas. A Internet ora funcionava, ora não. Funcionários solícitos e concierges muito eficientes. A Catedral de Saint Patrick que dá fundos para o hotel tbém está toda em reforma até final de 2015. Aliás New York praticamente inteira neste mês de junho está em reforma ( muitos prédios e ruas) . Há que se ter paciência mas mesmo assim dá prá se curtir tudo que ela oferece.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
HOTEL NY
HOTEL BOM.

10/10 - Excelente

Anthony

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025

8/10 - Boa

Sally

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff made us feel so welcomed, comfortable, and practically like royalty. Room was very spacious compared to a typical hotel room. Plenty of closet space. Location was great. Close to shopping and a couple blocks from Metro. Walking distance to Times Square and Central Park. For a 5 star hotel, the room showed quite of bit of wear and tear.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Anush

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Had a wonderful time. Would highly recommend
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Suzanne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

Silvia, Houston

Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2024

2/10 - Terrível

Deborah

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Hotel staff were very rude upon checking in. Had to wait over two hours past check in time. Was asked to leave a hotel lounge while waiting for room because they were having a private party. When asked where to go. Staff said if we buy alcohol we can stay in the hotel lounge. Had to go to restroom on the fifth floor because of private party only for people that were not even guests at the hotel. Was not able to eat at hotel restaurant as they were overbooked. The Pomme bakery did not have chocolate to make beverages such as hot chocolate or coffee drinks everything was sold out...long lines... again very rude staff... Our family stayed in the Towers and have stayed in the Palace in the past. The hotel service was subpar very rude and unprofessional. We had to handle our luggage to and from our room as well as bring our luggage outside and call an uber to return back to airport ourselves. Other hotel guests were upset as well. This could have been a Saturday Night Live skit... no joking... We will be staying at another hotel in the future. Don't waste your money staying here!!! So not worth it!!! Staff are too comfortable in their positions. Managment needs to be held accountable!!! What a shame this hotel has gone downhill in last two years.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Jeanne

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Kip

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is always a GREAT place for Christmas time. Best service, location and accommodations.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Danielle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Such beautiful decor and views, generous room size and friendly professional service
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Kayla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Gerald, Newport Coast

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Not exactly a 5 star experience. Location good. Views very good
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024