O atendimento dos funcionĆ”rios foi pĆ©ssimo.Logo na chegada do hotel o atendente jĆ” foi grosseiro. Entendo ser algo normal chegar no hotel assim que se chega na cidade. O check-in era Ć s 15 horas e eu sabia disso. EntĆ£o perguntei se o meu quarto estava pronto. Ele fingiu que olhou no sistema, pois nem digitou e nem tocou no mouse, e jĆ” me disse que o quarto nĆ£o estava pronto. Perguntei um possĆvel horĆ”rio e ele me respondeu: "Qualquer horĆ”rio apĆ³s Ć s 15." Perfeito. Sentei no sofĆ” e fiquei aguardando. Pensei de ir mechendo no celular enquanto aguardava. Pedi a senha da internet e a resposta foi: "O seu check-in nĆ£o foi feito por isso nĆ£o posso lhe dar a senha." AtĆ© aĆ, tirando a cara feia e a grosseria, tudo bem. Devem ser as regras do hotel. Outros casais chegaram e pegaram seu quarto sem aquela grosseria e sem ter de esperar. Deu 15h e solicitei meu quarto. Ainda nĆ£o estava pronto. Tive de esperar atĆ© 15h20. AĆ comeƧou a grosseria. Era troca de turno. Entrou outra senhora no lugar dele e estava nos tratando bem. De repente o senhor (recepcionista) voltou da sala interna, cochichou algo no ouvido da senhora e, de repente, ela comeƧou a nos tratar mal, dando ordens para nĆ£o fumar que pagaria taxa e tudo o mais. Minha esposa disse: fique tranquila que nĆ³s nĆ£o fumamos. A senhora voltou a fazer grosserias e dar mĆ” respostas, do nada. Absurdo. PĆ©ssimo atendimento, grosseiro e preconceituoso conosco.
