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Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Propriedade 5.0 estrelas
Este resort elegante fica na praia e conta com 3 piscinas externas

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Entrada (vista interna)
Vista da propriedade
Suite Presidencial | Terraço/pátio
Atividades infantis
Suíte premium | Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Avaliações

8,8 de 10

Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
    Piscina
  • Bar
    Bar
  • Estacionamento incluído
    Estacionamento incluído
  • Banheira
    Banheira
  • Serviço de quarto
    Serviço de quarto
  • Spa
    Spa
O preço é de R$ 572
Total: R$ 601
inclui impostos e taxas
22 de dez. – 23 de dez.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 22 de 22 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto luxo (Apartamento Prime Lateral Mar)

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Quarto luxo (Apartamento Prime Lateral Mar)

Destaques

Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 26 m²
  • Vista para a praia
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro grandes

Carrega todas as fotos de Quarto família (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Quarto família (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

Destaques

Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • Vista para a praia
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen OU 1 cama Queen e 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Apartamento Família Prime Frente Mar

Apartamento Família Prime Frente Mar | Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Apartamento Família Prime Frente Mar

Destaques

Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen OU 1 cama Queen e 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Suíte júnior (Prime Lateral Mar)

Smart TV 50 polegadas com canais digitais, TV

Suíte júnior (Prime Lateral Mar)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Quarto separado
Sofá-cama: Casal
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte júnior (Prime Frente Mar)

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Suíte júnior (Prime Frente Mar)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Quarto separado
Sofá-cama: Casal
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto luxo (Apartamento Prime Frente Mar)

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Quarto luxo (Apartamento Prime Frente Mar)

Destaques

Quartos à prova de som
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 26 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King OU 1 cama de solteiro

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Quarto Exclusive Family | Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Quarto Exclusive Family

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Com mobília personalizada
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte exclusiva, 1 quarto, piscina particular, vista para a praia

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Suíte exclusiva, 1 quarto, piscina particular, vista para a praia

Destaques

Sacada mobiliada
Quartos à prova de som
Com mobília personalizada
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Mesa de jantar
Smart TV
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte premium | Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Suíte premium

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Com mobília personalizada
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suite Presidencial | Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Suite Presidencial

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Com mobília personalizada
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
  • 192 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Quarto Premium Family | Área de estar | Smart TV 50 polegadas com canais digitais, TV

Quarto Premium Family

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Com mobília personalizada
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Quadruple Room Deluxe With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal e 2 camas de solteiro OU 2 camas de casal

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Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Room With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de solteiro OU 1 cama Queen

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Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Suite Junior With Side Sea View

  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quadruple Room Deluxe With Side Sea View

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Quadruple Room Deluxe With Side Sea View

  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Room With Side Sea View

  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de solteiro OU 1 cama Queen

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Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Suite Junior With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 sofá-cama casal

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Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Suite Premium With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

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Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Double Suite With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

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Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Double Suite Presidential With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

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Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Quadruple Suite With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Quadruple Suite Premium With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Piscina externa
Wish Natal
Piscina
Café da manhã incluído
Tudo incluído
Spa
9.0 de 10, Maravilhosa, (581)
O preço é de R$ 943
Total: R$ 991
inclui impostos e taxas
2 de dez. – 3 de dez.
Wish Natal
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Avenida Senador Dinarte Mariz 6045, Via Costeira Ponta negra, Natal, RN, 59090-002

Nos arredores

  • Parque das Dunas - 1 min de caminhada - 0.0 km
  • Centro de Convenções de Natal - 9 min de caminhada - 0.8 km
  • Feirinha de Artesanato de Ponta Negra - 2 min de carro - 1.9 km
  • Morro do Careca - 11 min de carro - 6.7 km
  • Praia de Ponta Negra - 12 min de carro - 7.0 km

Opções nos arredores

  • Estação de Natal - 10 min de carro
  • Aeroporto Internacional Governador Aluízio Alves (NAT) - 66 min de carro

Restaurantes

  • ‪Só Mais Uma - ‬4 min de carro
  • ‪Restaurante Potiguar - ‬2 min de caminhada
  • ‪Seu Chico Botequim - ‬5 min de carro
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Tapiro Grill - ‬2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Este resort de luxo ideal para famílias perto de Praia de Ponta Negra
Aproveite as seguintes comodidades em Serhs Natal Grand Hotel & Resort: bar ao lado da piscina, terraço, and lojas. Com localização de frente para a praia, barracas de praia de cortesia e espreguiçadeiras, este resort é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece esfoliação corporal, bandagem corporal e manicure e pedicure. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 6 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e frutos do mar. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar outras atividades como vôlei.Além de comodidades como cafeteria/café e jardim, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • 3 piscinas externas e uma piscina interna, com um toboágua, cabines de cortesia e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Salão de banquetes, salas de reunião e cofre na recepção
  • Elevador, recepção 24 horas e salas de massagem/tratamento
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 395 quartos são individualmente decorados e oferecem vantagens, como serviço de quarto 24 horas e ar-condicionado com controle de temperatura, além de comodidades, como Wi-Fi grátis e cofres.
As comodidades extras incluem:
  • Banheiros com produtos de toalete de grife e secadores de cabelo
  • Smart TVs de 50 polegadas com canais digitais
  • Guarda-roupa ou closet, serviço de arrumação diário e escrivaninhas

Tudo incluído

Serhs Natal Grand Hotel & Resort dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Idiomas

Inglês, português e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • 3 bares/lounges
  • 6 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Jangada
  • Marenostrum
  • Potiguar
  • Renato Romagnoni
  • Tapiro Grill

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som
  • Sala de jogos/videogames
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Área externa

  • Barracas de piscina grátis
  • Barracas de praia grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 3 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 10 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (73 centímetros de altura)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador (porta com 32 centímetros de largura)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso liso no quarto
  • Rampa de acesso à piscina no local
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas
  • Traslado com recursos de acessibilidade

Mais

  • 7 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Arquitetura art déco
  • Construção de 2005
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Smart TV 50 polegadas com canais digitais

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Quartos à prova de som

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Para mais informações, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes de até 2 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e sistema de segurança.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Os planos tarifários de meia-pensão incluem café da manhã e buffet de jantar. Os planos tarifários de pensão completa incluem café da manhã, buffet de almoço e buffet de jantar. Os planos não incluem bebidas.

Importante

Os pais ou um responsável viajando com crianças de até 18 anos devem apresentar a certidão de nascimento da criança e identidade com foto (como o passaporte, por exemplo) no momento do check-in. No caso de viagens para o Brasil, se apenas um dos pais estiver viajando com a criança, deverá apresentar uma carta de autorização de viagem assinada pelo outro pai ou mãe e com reconhecimento da assinatura em cartório, além da certidão de nascimento da criança e identidade com foto. Caso os pais ou o responsável, se aplicável, não possam ou não estejam dispostos a assinar essa autorização, será necessária uma autorização judicial. As pessoas que pretendem viajar com crianças devem consultar o consulado brasileiro antes da viagem para mais informações.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 10 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Hotel Serhs
Natal Grand Hotel
Serhs
Serhs Grand
Serhs Grand Hotel
Serhs Hotel
Serhs Natal Grand
Serhs Natal Grand Hotel
Serhs Grand Natal
Serhs Natal Grand Hotel Brazil
Serhs Natal Grand Hotel Resort
Serhs Grand Hotel Resort
Serhs Natal Grand
Serhs Grand
Resort Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal
Natal Serhs Natal Grand Hotel & Resort Resort
Resort Serhs Natal Grand Hotel & Resort
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal
Serhs Natal Grand Hotel
Serhs Natal & Resort Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Resort
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Resort Natal

Perguntas frequentes

Serhs Natal Grand Hotel & Resort tem piscina?

Sim, a propriedade tem uma piscina interna, 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

A partir de 21 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Serhs Natal Grand Hotel & Resort em 22 de dez. de 2024 começam a partir de R$ 572,41, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Serhs Natal Grand Hotel & Resort é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Horário de check-out: meio-dia.

Serhs Natal Grand Hotel & Resort oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Este resort tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Na praia, em Via Costeira, este resort fica a poucos passos Parque das Dunas e a 3,8 km de Praia de Ponta Negra. Centro de Convenções de Natal e Feirinha de Artesanato de Ponta Negra também ficam a 2 km.

Avaliações sobre Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 571 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 305 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 87 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 22 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 16 de 1001 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Humberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

Carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom lugar para descansar.
Boa, no geral tudo ocorreu bem. Unico problema foi um escorpião no quarto, minha filha de 4 anos que viu e fui matar. Informamos a recepcao. Gracas a Deus !
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

Guilherme s

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A estadia foi muito agradavel e ocorreu tudo nos conformes. Check in e check out eficiente. Os funcionários dos restaurantes muito bem receptivos.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Lucicleide

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção
Hotel limpo, confortável, café da manhã maravilhoso. No sábado geralmente tem música ao vivo. Só a recreação que achei que poderia melhorar, já fui em outras vezes e a recreação foi melhor.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Anna Claudia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Caio Marcio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Daniel da Silva Izaguirre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Marco

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Deborah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Hernani

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Alexandre

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

DANIELE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Muito confortável , profissionais da recepção simpáticos mas sem treinamento ( não informaram senha Wi-Fi, não explicaram sobre as as atividades presentes do hotel, função do Kids clube , dentre outros ! Kids club com funcionamento intermitente o que fechava os pais presos por terem horário oara pegar filhos, levar novamente mais tarde … muito falho para quem viaja com crianças
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

8/10 - Boa

Daniela

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

DR FELIPE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom! Serviço nota 1000! Funcionários ótimos
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
É um hotel de 4 estrelas.
Pode ter sido já o melhor hotel de Natal, mas hoje é no máximo um 4 estrelas. Quartos confortáveis e piscinas boas. Serviço lento, toalhas de hotel 2 estrelas, café da manha aquém. Custa colocar um vidro pra reduzir a ventania na área da piscina? Tornaria a estada muito mais agradável.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

4/10 - Insatisfatória

VANDERLEI

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
O hóspede para o Serhs é somente um mero detalhe.
Tenho a impressão que para o Serhs o hóspede é apenas um gerador de fluxo de caixa. Tudo muito mecanizado e sinto que somos mais um nesse processo de check-in e check-out. Houve um estresse na entrada, mas a 6h da manhã já estava no chão do quarto a fatura de consumo para o check-out online. O hóspede é tratado com indiferença, simplesmente mais um na contabilização na quantidade para o Serhr. Nota: 2,0 para esse hotel. Com o tempo, mais hóspedes perceberão tal indiferença e se não mudarem de postura, fecharão em um futuro breve.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Eduardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

10/10 - Excelente

MYLENNA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Luiz Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Estadia não foi boa.
Minha estadia não foi das melhores. No check-in me colocaram num quarto que no primeiro uso do banheiro estourou a mangueira e alagou o banheiro e parte do quarto, além de molhar toda a roupa da minha filha. Solicitei manutenção e limpeza do quarto e fui almoçar, após duas horas retornei e o quarto ainda estava molhado e a mangueira estourada. Depois de reclamar mais uma vez solicitei trocar de quarto e o pedido foi acolhido, isso já era final da tarde, quando finalmente consegui me acomodar. Limpeza não é das melhores também, o quarto vivia com o chão ensebado e o pior é que a limpeza só era feita por volta das 15h, pra minha rotina era muito ruim esse horário. Café da manhã, OK. Outras refeições bem razoáveis. Piscina excelente.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Pedro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ótimo hotel com staff atencioso
Staff muito simpático, comida boa, tudo muito bom. Pontos a melhorar: qualidade do colchão de casal da suíte vista mar deixou a desejar. Poderia ter jacuzzis de água quente na área da piscina. E uma quadra de tênis também seria bacana.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Maria Lucidalva

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Francisca Albeniza

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Simone

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso
Perfeito. O hotel maravilhoso, confortável, profissionais educados, prestativos. Os tios das brincadeiras maravilhosos, sem excessão. Muita opção pra criança, deixamos com a equipe e eles cuidam e se responsabilizam. Comida maravilhosa. Tapioca do Sr. Japão perfeita a de banana com leite condensado sem palavras. Voltarei.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Leciane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024