Unser Aufenthalt begann mit einer Enttäuschung. Als wir spät am Abend ankamen, standen wir vor einer verschlossenen Tür, auf der ein Zettel hing, der uns mitteilte, dass der Check-in an einem anderen Ort stattfindet. Dies war bereits ein unangenehmer Start, da wir uns nach einer langen Reise auf ein reibungsloses Einchecken gefreut hatten.
Darüber hinaus hatten wir ein Zimmer mit zwei Betten gebucht, wie es auf den Fotos auf der Buchungsseite dargestellt wurde. Leider bekamen wir stattdessen ein Doppelbett. Als wir uns beschwerten, schien es, als ob unser Anliegen nicht ernst genommen wurde. Wir erfuhren sogar, dass die Option eines Schlafsofas in Erwägung gezogen wurde, anstatt uns das gewünschte Zimmer mit zwei Betten zu geben. Dies entsprach nicht unseren Erwartungen und war enttäuschend.
Als wir das Zimmer betraten, bemerkten wir, dass es sehr kalt war. Wir mussten selbst die Heizung einschalten, um es auf eine angenehme Temperatur zu bringen. Es ist wichtig zu betonen, dass es keine Willkommensgeste ist, in ein kaltes Zimmer zu kommen, besonders nach einer anstrengenden Reise.
Insgesamt entsprach unser Aufenthalt nicht dem, was auf der Buchungsseite angeboten wurde, und wir waren enttäuscht von der Erfahrung. Wir hoffen, dass das Hotel in Zukunft seine Dienstleistungen verbessern kann.
