Ver todas as propriedades

Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel somente para adultos tem um spa de serviço completo e café da manhã de cortesia

Escolha as datas para ver os preços

os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels

Piscina interna, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Villa Serena | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium
Deque
Villa Serena | Sala de estar | TV de tela plana
Área externa para banquete

Avaliações

8,6 de 10

Excelente

Comodidades populares

  • Bar
  • Café da manhã incluído
  • Piscina
  • Serviço de quarto
  • Spa
  • Academia

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 11 de 11 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte, vista para o jardim

Suíte, vista para o jardim | Banheiro | Chuveiro, produtos de toalete grátis, secador de cabelo

Suíte, vista para o jardim

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Colchão de espuma com sistema de memória
Lençóis de algodão egípcio
  • 40 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de solteiro OU 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Suíte, vista para o jardim

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte, vista para o jardim

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Colchão de espuma com sistema de memória
Lençóis de algodão egípcio
  • 45 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de solteiro OU 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Deluxe Garden

Deluxe Garden | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Deluxe Garden

Destaques

Terraço
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Lençóis de algodão egípcio
  • 30 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Villa Serena

Villa Serena | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Villa Serena

Destaques

Deque ou pátio
Quartos à prova de som
Piscina privativa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
  • 120 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 sofá-cama casal

Suíte luxo

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Colchão de espuma com sistema de memória
Lençóis de algodão egípcio
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite Garden

Suite Garden | Área de estar | TV de tela plana

Suite Garden

Destaques

Terraço
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Colchão de espuma com sistema de memória
  • 50 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de solteiro OU 1 cama de casal

Quarto clássico

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Lençóis de algodão egípcio
Colchão de espuma com sistema de memória
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte superior, varanda

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Colchão de espuma com sistema de memória
Lençóis de algodão egípcio
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte exclusiva, terraço

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Colchão de espuma com sistema de memória
Lençóis de algodão egípcio
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Colchão de espuma com sistema de memória
Lençóis de algodão egípcio
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Double Garden

Double Garden | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Double Garden

Destaques

Terraço
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Lençóis de algodão egípcio
  • 25 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro

Propriedades semelhantes

Piscina interna, piscina externa, espreguiçadeiras

Es Figueral Nou Hotel Rural & Spa - Adults Only +12

Piscina
Spa
Estacionamento incluído
Wi-Fi grátis
9.6 de 10, Extraordinária, (20)
Es Figueral Nou Hotel Rural & Spa - Adults Only +12
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Mapa
Ma-3200 km, 3, Montuiri, Mallorca Island, 7230

Nos arredores

  • Igreja de São Bartolomeu - 4 min de caminhada - 0.4 km
  • Jaume Mesquida Winery - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Santuari de Cura - 17 min de carro - 13.7 km
  • Praia de Palma - 24 min de carro - 29.5 km
  • Praia de El Arenal - 31 min de carro - 33.1 km

Opções nos arredores

  • Estação Sant Joan em Sineu - 8 min de carro
  • Aeroporto de Palma de Mallorca (PMI) - 30 min de carro

Restaurantes

  • ‪Es Pou - ‬8 min de carro
  • ‪Es Poltre - ‬8 min de carro
  • ‪Cal Dimoni - ‬7 min de carro
  • ‪Sa Talaieta - ‬9 min de carro
  • ‪Bar Triquet - ‬10 min de carro

Sobre esta propriedade

Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels

Hotel de luxo sustentável na zona rural
Hospede-se em Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels e aproveite comodidades como buffet de café da manhã grátis, terraço e jardim. Conheça os sabores locais reservando este hotel, que oferece um vinhedo, uma sala de degustação de vinhos e eventos para lançamentos de vinho. Visite SPA FINCA SERENA, o spa no local, que oferece manicure e pedicure, aromaterapia e tratamentos para o corpo. Saboreie pratos deliciosos em Jacaranda, restaurante que fica na propriedade. Aproveite a academia, além de atividades como trilhas para caminhada/bicicleta. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e bar.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina interna com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Bicicletas de cortesia, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e serviços de concierge
  • Salão de banquetes, 2 salas de reunião e assistência com passeios/bilhetes
Características do quarto
Todos os quartos em Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e ar-condicionado com controle de temperatura.
Outras comodidades incluem:
  • Roupas de cama antialérgicas, roupas de cama de algodão egípcio e colchões de espuma com sistema de memória
  • Chuveiros, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • Chaleiras elétricas, serviço de arrumação diário e carregadores/adaptadores elétricos

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Biosphere, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels faz parte da Hot List da Condé Nast Traveler de 2020.

Idiomas

Catalão, inglês, francês, alemão e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 8h e 11h
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Piqueniques privativos
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Jacaranda

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Guias de viagem
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 2 salas de reunião
  • Espaço para conferência com 48 metros quadrados

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Vinhedo

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem desintoxicante
  • Manicures/pedicures
  • Reflexologia
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Serviços de massagem no quarto
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Corrimãos nas escadas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Maçanetas alavanca
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Notificação de campainha e telefone
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão de espuma com sistema de memória
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Guias de restaurantes
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Jornais diários grátis
  • Quartos à prova de som
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 15

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade

Instruções especiais para o check-in

Os hóspedes receberão um e-mail 7 dias antes da chegada com as instruções de check-in. Eles serão recebidos pelo responsável pela recepção quando chegarem ao local.

Reformas e fechamentos

A acomodação está fechada de 2 de janeiro a 9 de fevereiro.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças de 15 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 15 ou mais são bem-vindos

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • O imposto cobrado pela cidade deverá ser pago na propriedade. Esse imposto é reduzido em 50% após a 8ª noite de estadia e crianças menores de 16 anos estão isentas. Outras isenções e reduções podem ser aplicadas. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • A cidade cobra um imposto: de 1 de novembro a 30 de abril, no valor de EUR 1.10 por pessoa, por diária , para até 9 noites e posteriormente de EUR 0.55. Esse imposto não se aplica a crianças menores de 16 anos.
  • A cidade cobra um imposto: de 1 de maio a 31 de outubro, no valor de EUR 4.40 por pessoa, por diária, para até 9 noites e posteriormente de EUR 2.20. Esse imposto não se aplica a crianças menores de 16 anos.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Número de registro da propriedade L12S12874/2018

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Hóspedes de até 15 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos

A propriedade também é conhecida como

Finca Serena Montuiri
Finca Serena
Finca Serena Small Luxury Hotels
Finca Serena Mallorca Small Luxury Hotels
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Hotel
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Montuiri
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Hotel Montuiri
Finca Serena
Finca Serena Small Luxury Hotels
Finca Serena Mallorca Small Luxury Hotels
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Hotel
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Montuiri
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Hotel Montuiri

Perguntas frequentes

Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna.

Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels?

Horário de check-out: meio-dia.

Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Onde fica Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels?

Na zona rural, este hotel de luxo fica a 10 minutos a pé de Igreja de São Bartolomeu e Museu Arqueològic de Son Fornés. Jaume Mesquida Winery e Blanca Terra também ficam a 3 km.

Avaliações sobre Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 15 de 26 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 5 de 26 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 4 de 26 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 26 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 26 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Anna

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Honestly, we were most excited about this stay on our honeymoon and it was a miss. This was our 3rd Michelin key hotel of our trip and it truly did not compare to the others. The grounds were beautiful, but the service and overall experience wasn’t. The missing piece to describe it all was lack of attentiveness. From introduction to the hotel at the start, to the pool area/service, to staff at breakfast, to service at the Michelin restaurant. Overall it felt like a 4 star hotel, rather than a 5. As honeymooners, we let the hotel know this in advance, every other 5 star hotel on our trip made sure we felt the warmth and service, this was an absolute miss from them. The spa, was missing water in the water jugs upon entry, there was not an employee in site for the 2-3 hours we spent there. The massage was great but to label this a unico spa experience, it wasn’t. When we got there as honeymooners, a little bottle of wine or glass or card to say “congrats” would have been us feel a bit more special during our stay. To be honest, we wanted to explore this hotel and recommend it to our friend next year for her wedding, based on size and look from our booking, but we quickly redirected and told our friend not to. Honestly, really really wish it was a better experience.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

LAURENCE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Je vous recommande cet hôtel qui est situe dans un écrin de nature. Fabuleux
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

YOHAN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
최고의 휴식
프라이빗한 입구 대문을 들어서는 순간부터 다른 세계로 안내받는 느낌이었습니다. 직원들의 친절함은 물론 아름다운 전경을 바라보며 즐기는 식사, 시원하게 일광욕을 즐길 수 있었던 수영장, 사람이 붐비지 않아 우리만의 장소처럼 즐겼던 스파와 실내수영장 등 너무 만족스러운 하루하루를 보냈습니다. 다음 번엔 다른 방에서도 지내보고싶네요.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

SOOWON

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

JEONG YEOP

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

Massimo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Posto molto rilassante e ben tenuto con una bella vista! Vale il viaggio
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Seyoung

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

2/10 - Terrível

Jessica

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Definitely a stylish luxury resort!
Amazing location with stunning views, beautiful renovated finca with a lovely pool. This is absolutely a perfect location to come at rest. The only point of improvement is the poolservice, some days there was nobody with all the dirty towels everywhere.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2022

8/10 - Boa

ARMAND

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Bel hôtel, dans un beau site. Personnel essentiellement composé de saisonnier et donc loin d’un standard de 5 étoiles. A plus de 700€/ nuit on attend un vrai service. La climatisation était défectueuse avec 38degres La restaurant et room service très limités. Beau spa en revanche avec de bien nés soins.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem em grupo
Beautiful hotel but disappointing
This was a nice hotel with nice amenities and good service. The rooms are nice and the pool is lovely. This hotel list marks for charging 6 euros a bottle for water at the pool, a very mediocre and expensive paella dinner, and a service charge to bring a mediocre breakfast to our room when we needed a check out before the breakfast which was included began. Considering the cost of this hotel, this was disappointing and we have had a better experience in other high end hotels on the island.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Carly

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The most incredible experience. The safe is fantastic and attentive ! I must stay .
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Maria del Pilar

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Incredible experience. Totally recommended
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

erica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff; delicious healthy-leaning food, spa was cozy and beautiful. Fire pits outside would’ve been amazing as well as food and beverage service by the pool.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022

6/10 - Ok

Cathleen

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hotel’s property is lovely. Very relaxing. Spa was nice also but, when i asked if i could have the fire lit they sent a girl whom did not know how and did not bring wood… Food was very disappointing for such an expensive hotel and very limited options. Service was extremely slow and had to constantly find someone throughout the dinner (which took 3 hours) to get drinks. Also, as we waited for our room to be ready they actually let me enter an already occupied room which was quite uncomfortable for both parties as they were in bed! Mortifying… food was not good. For the price was not worth it. Unless you are not fussed about good service or food for €500 a night. Cannot say I would recommend to my group travel vacationers which i would have loved to add to the visit Mallorca list.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beautiful Property, but has some ways to go
Beautiful property in a quiet part of Mallorca. Beautiful pool and vineyards to stroll through. The rooms are on the smaller side - don’t book a deluxe garden. Essentially, it’s just the terrace that is added to the size. The service is ok - for a five star hotel it was surprising that dinner views are not booked for guests, hit or miss when you call down, little to no activities and rarely any help at the pool. It’s a great place but trust the reviewers that the the service has a bit more to go.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

10/10 - Excelente

John Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Idyllic escape
Incredible hotel, beautiful grounds and some of the best service I have ever experienced.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2021

10/10 - Excelente

Maximilian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Traumurlaub trotz Corona
Es war so wie man sich ein entspannten Luxusurlaub vorstellt. Das Frühstück mit dem traumhaften Ausblick auf der Olivenbaum Terrasse ist unbezahlbar! Es ist sehr sauber und beim Wellness Angebot fehlt nichts.. sehr gerne kommen wir wieder!! Zusätzlich wurde wegen der aktuellen Corona Situation viele sinnvolle Maßnahmen getroffen, die jedoch den Urlaub nicht beeinträchtigten.. zusätzlich fand man auf den Zimmern Desinfektion, Handschuhe und Masken. 1A vorbereitet
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020

8/10 - Boa

Katie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lovely hotel with great staff
Gorgeous hotel with lovely views and good facilities (bikes to use / great pool). The surrounding area is not as interesting as other parts of the island being about 40 minutes to anywhere we wanted to visit.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Gregor R.

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Sehr schöne Finca, aber kein 5-Sterne Service
Die Finca Serena wurde im Frühling 2019 neu eröffnet und befindet sich an schöner Lage mit Blick über die Country Side von Mallorca. Man will das Anwesen im 5-Sterne Segment positionieren, was von der Einrichtung her auch ganz OK ist. Leider ist mehrheitlich das ganze Personal miserabel ausgebildet und nicht auf den 5-Sterne Service Excellence geschult. Auch das Management kann das nicht vorleben und so fühlt sich der Gast meist sehr schlecht beraten und bedient. Auch mehrere Interventionen und Reklamationen haben nur dazu geführt, dass gleich mal die Symptome bekämpft, aber nicht das Problem gelöst wird. Eigentlich schade für das schöne Anwesen aber dieser Service hat keine 5-Sterne und schon gar nicht diesen Preis verdient.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2019

6/10 - Ok

Sergey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Отель хороший, тихий. Отличный вид, неплохой бассейн. Очень дорогой ресторан, не стоит тех денег, что просят
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Kevin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing 3 days! Bliss!!!
An amazing place. Amazing views, food was exquisite and one of the best things of the stay, staff exceptional and with great attention. We will definitely be coming back!!!!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff exceptionally friendly; property just opened, hence there is potential for improvements; several infrastructural aspects (for example: generator quite close to main building, you can listen to the noise while having dinner or a room facing northwards); dining was very good
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019