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Sofitel Montreal Golden Mile

Propriedade 5.0 estrelas
Em Centro de Montreal, Montreal, este hotel de luxo tem um business center 24 horas.

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os meses mostrados no momento são November de 2024 e December de 2024.
novembro de 2024
dezembro de 2024

Galeria de fotos de Sofitel Montreal Golden Mile

Fachada
Fachada
Vista do quarto
Terraço/pátio
Recepção

Avaliações

9,2 de 10

Maravilhosa

Comodidades populares

  • Aceita animais
    Aceita animais
  • Café da manhã disponível
    Café da manhã disponível
  • Serviço de quarto
    Serviço de quarto
  • Estacionamento disponível
    Estacionamento disponível
  • Serviço de arrumação
    Serviço de arrumação
  • Recepção 24 horas, todos os dias
    Recepção 24 horas, todos os dias
O preço é de R$ 1.342
Preço disponível em 22/11/2024
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Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal superluxo, 2 camas de casal

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto casal superluxo, 2 camas de casal

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Colchão com pillow-top
Roupa de cama premium
  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto superluxo, 1 cama King

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto superluxo, 1 cama King

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Colchão com pillow-top
Roupa de cama premium
  • 35 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto superior, 1 cama King

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Colchão com pillow-top
Roupa de cama premium
  • 31 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King, vista (Mont Royal View)

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Suíte júnior, 1 cama King, vista (Mont Royal View)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Colchão com pillow-top
Edredom de pena
  • 53 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Suíte júnior, 1 cama King

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Colchão com pillow-top
Edredom de pena
  • 53 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal superluxo, 2 camas de casal, vista para a cidade

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto casal superluxo, 2 camas de casal, vista para a cidade

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Colchão com pillow-top
Roupa de cama premium
  • 35 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King, vista para a cidade

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto superior, 1 cama King, vista para a cidade

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Colchão com pillow-top
Roupa de cama premium
  • 31 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superluxo, 1 cama King, vista para a cidade

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto superluxo, 1 cama King, vista para a cidade

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Colchão com pillow-top
Roupa de cama premium
  • 35 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

Lounge
Hotel Birks Montreal
Spa
Wi-Fi grátis
Restaurante
Ar-condicionado
9.4 de 10, Extraordinária, (1637)
O preço é de R$ 1.364
Total: R$ 1.623
inclui impostos e taxas
17 de nov. – 18 de nov.
Hotel Birks Montreal

Informações a área

Mapa
1155 Sherbrooke Ouest, Montreal, QC, H3A2N3

Nos arredores

  • Universidade McGill - 3 min de caminhada
  • Musee des Beaux-Arts de Montreal - 4 min de caminhada
  • Bell Centre - 10 min de caminhada
  • Centro de eventos de Montreal - 4 min de carro
  • Basílica de Notre Dame - 4 min de carro

Opções nos arredores

  • Estação Peel - 4 min de caminhada
  • Estação Lucien L'Allier - 13 min de caminhada
  • Aeroporto Internacional Pierre Elliott Trudeau (YUL) - 22 min de carro

Restaurantes

  • ‪Tim Hortons - ‬2 min de caminhada
  • ‪Caffettiera - ‬1 min de caminhada
  • ‪Restaurant Japote - ‬3 min de caminhada
  • ‪Amea Café - ‬1 min de caminhada
  • ‪Universel Déjeuner & Grillade - ‬2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sofitel Montreal Golden Mile

Hotel de luxo perto de Universidade McGill
Perto de Musee des Beaux-Arts de Montreal e Sainte-Catherine Street, Sofitel Montreal Golden Mile oferece as seguintes comodidades: biblioteca, serviço de lavanderia e lavagem a seco e business center 24 horas. O local conta com um restaurante, Renoir, que serve café da manhã. Além de encontrar comodidades como lanchonete/delicatessen, os hóspedes podem ficar sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • Serviço de limusine ou carro, buffet de café da manhã (sobretaxa) e estacionamento com manobrista
  • Posto de recarga para carros elétricos, salas de reunião e elevador
  • Recepção 24 horas, carregador e armazenamento para bagagem
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa e a localização.
Características do quarto
Todos os 256 quartos têm comodidades como roupas de cama premium e menu de travesseiros, além de cofre para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Produtos de toalete de grife e secadores de cabelo
  • Smart TVs com canais digitais
  • Serviço de arrumação diário, carregadores/adaptadores elétricos e escrivaninhas

Idiomas

Árabe, holandês, inglês, francês, alemão, russo e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Serviço de limusine/carro de luxo
  • Estacionamento com manobrista no local (CAD 45 por diária; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 6h30 e 10h, mediante uma taxa de CAD 46,80 por pessoa
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Renoir

Ideal para famílias

  • Geladeira mediante solicitação
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Guias de viagem
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Espaço para conferência com 641 metros quadrados
  • Salas de reunião

Spa

  • Serviços de massagem no quarto

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sinalização em Braille/em relevo

Mais

  • 17 andares
  • Apresentações de artistas locais
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Copos reutilizáveis
  • Energia 100% renovável
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Janelas de vidro duplo
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Talheres reutilizáveis
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chinelos
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Filmes pagos
  • Smart TV com canais digitais

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Geladeira mediante solicitação
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Jornais diários grátis
  • Ligações locais grátis
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Reformas e fechamentos

Estas instalações vão permanecer fechadas de 8 de maio de 2024 a 15 de novembro de 2024 (datas sujeitas a alteração):
  • Bar/lounge
  • Business center
  • Academias
  • Instalações para reuniões
  • Sauna seca

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de CAD 75 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 3 crianças ou adolescentes de até 12 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Taxa de resort: CAD 20.7 por acomodação, por diária
A taxa de resort inclui:
  • Cafeteira no quarto
  • Jornal
  • Telefonemas (podem ser limitados)

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: CAD 46.8 por pessoa
  • Taxa para estacionamento com manobrista: CAD 45 por diária (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para animais de estimação: CAD 75 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).
Número de registro da propriedade 184435, 2024-07-31

Importante

Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Montreal Golden Mile
Sofitel Mile
Sofitel Mile Hotel
Sofitel Mile Hotel Montreal Golden
Sofitel Montreal Golden
Sofitel Montreal Golden Mile
Sofitel Montreal Golden Mile Hotel
Sofitel Golden Mile Hotel
Sofitel Golden Mile
Sofitel Montreal Golden Mile Hotel
Sofitel Montreal Golden Mile Montreal
Sofitel Montreal Golden Mile Hotel Montreal

Perguntas frequentes

Sofitel Montreal Golden Mile é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de CAD 75 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa ficar em Sofitel Montreal Golden Mile?

A partir de 2 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Sofitel Montreal Golden Mile em 22 de nov. de 2024 começam a partir de R$ 1.342,36, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Quanto custa o estacionamento em Sofitel Montreal Golden Mile?

O estacionamento com manobrista está disponível por CAD 45 por diária.

Qual é o horário de check-in em Sofitel Montreal Golden Mile?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Sofitel Montreal Golden Mile?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Sofitel Montreal Golden Mile?

Em Centro de Montreal, este hotel de luxo fica a 5 minutos a pé de Rue Sherbrooke, Universidade McGill e Musee des Beaux-Arts de Montreal. Sainte-Catherine Street e Mount Royal Park também ficam a 10 minutos. Até a Estação Peel, são apenas 4 minutos de caminhada, e até a Estação McGill, 9 minutos.

Avaliações sobre Sofitel Montreal Golden Mile

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 727 de 1004 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 163 de 1004 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 62 de 1004 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 1004 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 24 de 1004 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Marcelo M

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Muito confortável
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

ALEXANDRE T R

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
HOTEL BEM LOCALIZADO
BEM LOCALIZADO, RECEPÇÃO ATENCIOSA. CAFÉ DA MANHÃ ACHEI CARO E FRACO. O GRANDE DESGOSTO FOI JÁ HAVER PAGO INTEGRALMENTE A HOSPEDAGEM ANTES DA VIAGEM E SER COBRADO DE NOVO COM A UTILIZAÇÃO DO CARTÃO QUE DEI EM GARANTIA. ESTORNARAM CLARO, MAS VOU TER QUE PAGAR O VALOR INDEVIDAMENTE COBRADO PARA DEPOIS TER O CRÉDITO UTILIZAOD.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

8/10 - Boa

Bruno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

8/10 - Boa

Bruno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Muito bem equipado em óptima localização Aconselho
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Roberto, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale a pena
Hotel bastante confortável e bem localizado
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019

10/10 - Excelente

PATRICIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019

10/10 - Excelente

Ruben

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
MUITO BOM HOTEL
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2019

2/10 - Terrível

Margarita, Hidden Hills

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

8/10 - Boa

Romy

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
It was a nice hotel but there was significant ongoing construction and a days long power outage during my stay. The power outage was known in advance but I was not informed about this at the time of bookkeeping.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Jean

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was incredibly comfortable. Staff was very attentive and curteous.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024

4/10 - Insatisfatória

brant

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The reception, bar, restaurant are closed for construction. I picked the hotel for its location and restaurant having a good atmosphere for a morning meal meeting. Well no one had the decency to advise me when calling and or booking the room. My scheduled meeting was a disaster to move last min and the price was insane for the inconveniences at the property.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

10/10 - Excelente

Anthony

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service impeccable et hôtel bien situé
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

8/10 - Boa

Jane

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Great staff Amenities not replaced enough No mini fridge The one they have is stocked with beverages , no space for anything else Currently under construction so no bar, dining room
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

8/10 - Boa

Raissa, Westmount

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Renos were difficult but the rest was good
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Katie

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Full price during a renovation without stating there was a renovation going on. No restaurants available for breakfast, dinner or a cocktail. My sister and I were there on a girls trip and were disappointed.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024

6/10 - Ok

Eric

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a beautiful hotel but it is under construction. I was not aware of that when I booked and there have been almost no provisions made for that--there is no in-hotel dining, bar, or gym, or even nice place to sit, and no discount for the fact that they are lacking these amenities. The entrance has not even been finished to look nice temporarily, it looks like a construction zone. I would go back but not until it is redone.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024

10/10 - Excelente

Luc

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Irena

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good service. Clean and cozy. The best location. Fresh and delicious food. Quite and safe area.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024

2/10 - Terrível

John

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Entire place under construction. No lobby, no gym, no restaurant, no bar. Just a construction site with rooms. Insane these rooms are going for full price given the condition of this place. Will never stay again.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024

6/10 - Ok

Irina

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
It’s under construction- do not book If you won’t stay in the hotel and just want to explore, it’s good- good location and friendly staff. However, there is NO amenity - no gym, no pool, no place to eat, it’s fully under construction. The hotel should at very least disclose it and offer a bit of discount.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2024

6/10 - Ok

Josune

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Charles

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great friendly and helpful staff at registration and valet.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

Annabell

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Nice location and walking distance to many shops, restaurants, and museum. King bedroom luxury room provides good size room and bathroom. Housekeeping in general great but missed a couple of items … rectified the next day after our call.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

4/10 - Insatisfatória

MATHIEU

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
We had a very uncommon stay for an hotel of this rating and a Sofitel property. After booking our stay and fully paying for it, we received an email the following day informing us that the restaurant, lobby, reception and some amenities were closed for renovations… We called the property and were told it was posted in their website (not in my region) and that if it was an issue I could cancel and go somewhere else (5 star service/brand????). The GM was contacted and he did call back and apologized, he looked forward to meet and greet us upon arrival but only had a generic note and macarons. Never had the opportunity to meet, even after we flagged that 3 days in a row we encountered cleaning room issues. It would have been all forgotten and good if we didn’t have to ask for housekeeping everyday, for 3 days the housekeeping missed our request for the room to be cleaned and would show up around 4pm or later. Long story short, this is a great location and an aged property. It lacks so much and needs to be fully renovated to merit its 5 starts and Sofitel level standards. The location probably fills the room by itself but this is not enough, staff was hit or miss, everyone polite but a mix of intern level receptionists and few senior seasoned hospitality professionals. We are regular Accor and Sofitel travelers and unfortunately do not recommend this property. We won’t be back,
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2024