Ficamos hospedados 3 noites na suĂte deluxe, bem espaçosa e confortĂĄvel. Talvez por se tratar de um hotel muito grande, um problema dele Ă© a falta de fiscalização dos serviços, pois o roupĂŁo colocado no quarto estava com um furo gigante, o hidratante providenciado por eles estava com o selo aberto, ou seja, provavelmente foi utilizado pelo hĂłspede anterior e nĂŁo foi trocado. Diante disso, liguei para a recepção e conversei com a camareira que havia entrado no quarto para preparĂĄ-lo para a noite, e a prĂłpria me disse que aquilo nĂŁo condizia com um Leading Hotel of the World. ApĂłs isso, o gerente mandou para o quarto uma carta e doces como pedidos de desculpas. A ĂĄgua do quarto tambĂ©m nĂŁo era reposta todas as noites, como em qualquer outro hotel 5 estrelas ou LHW. ApĂłs ligar para o room service pra solicitar reposição da ĂĄgua, ela foi colocada no Ășltimo dia Ă noite. O spa Ă© muito bom, bem amplo, com aulas de hidroginĂĄstica na piscina, mas lotado demais, o que atrapalha o relaxamento e nos deixou em dĂșvidas se ele era frequentado apenas por hĂłspedes ou aberto ao pĂșblico. O hotel Ă© muito bom, mas o fato de termos que reclamar dos serviços tira um pouco do propĂłsito de descanso que procuramos ao nos hospedar em um hotel 5 estrelas e LHW.
