Passei uma noite no hotel em Miami e a experiĆŖncia nĆ£o foi das melhores. HavĆamos tomado a vacina de Covid no dia e, no meio da noite, eu passei mal e acabei vomitando no banheiro do quarto. Ligamos na recepĆ§Ć£o e solicitamos a limpeza do quarto e, por ser um hotel tĆ£o caro e luxuoso, achamos que nĆ£o haveria problemas. Para nossa surpresa o hotel nĆ£o possui limpeza durante a noite e, depois de muita insistĆŖncia do nosso lado, o hotel nos forneceu uma novo quarto. Mudamos de quarto e, como nĆ£o estĆ”vamos nos sentindo bem, acordamos no dia seguinte e solicitamos um late check out que custou cerca de usd300. Das 10h atĆ© as 15h que saĆmos do hotel fomos incomodados, entre ligaƧƵes e batidas na porta, pelo menos 5 vezes, mesmo tendo pago a taxa de late check out e colocado o aviso de ānĆ£o perturbeā fora do quarto, o que foi horrivel dado que estĆ”vamos doentes. Voltamos para casa e, para nossa surpresa, o hotel fez uma cobranƧa de usd350 na semana seguinte ao nosso check out. Mandei mensagem pro hotel e disseram que houve um ālinen damageā e que a taxa seria para cobrir isso. Primeiramente que o hotel deveria ter me avisado dessa cobranƧa e nĆ£o simplesmente cobrar meu cartĆ£o. Adicionalmente, o custo nĆ£o faz nenhum sentido pois nĆ£o houve nenhum problema tĆ£o grave assim que justificasse. Em conversas com o hotel eles disseram que manteriam a cobranƧa independentemnte da minha reclamaĆ§Ć£o. NĆ£o era a postura que esperaria de um hotel desse calibre entĆ£o nĆ£o fico mais em nenhum SLS.
