2/10 - Terrível
Brandon, Chetumal
Viagem com a família
4 de fev. de 2025
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
No me gusto para nada el trato del personal, nos hacían caras cuando les hablabamos y no nos querían ni explicar nada, paso que al hacer check-in le preguntamos al muchacho porque un estacionamiento cerca donde dejar el coche ya que según la pagina dice que hay estacionamiento pero no dice que sea limitado y cuando llegamos nos dijo que es bajo reserva y le pedimos que nos dijera donde hay entonces y nos decía que no sabía y llegaron unos extranjeros piel blanca y a ellos les explico hasta mas detallado lo que pidieron, luego en la tarde a la muchacha le volvimos a mencionar del estacionamiento y con mala cara nos dijo que según teniamos que avisar cuando llegaramos para que lo aparten y eso hicimos pero no nos quisieron explicar nada, luego al último día salimos a desayunar y nos avisan 5 minutos antes que se diera el check-out me marcan y me dicen que en 5 minutos hay que desocupar la habitación y que si no lo hacemos son $350 de multa, fuimos corriendo al hotel y en sus radios entre ellos hablaban de que si aún no hemos desocupado la habitación, esa es la primera vez que nos tratan así en un hotel y de verdad que mala onda que a los extranjeros y a la gente que va bien vestida hasta les expliquen y les atiendan mejor que a uno que llega cansado y desarreglado por un viaje de muchas horas
Brandon
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2025