Novotel Manila Araneta City Hotel

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel para famílias com boas opções de transporte para o shopping center em Quezon City fica a poucos passos de Araneta Coliseum

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Galeria de fotos de Novotel Manila Araneta City Hotel

Fachada
Fachada
Fachada
3 restaurantes, café da manhã, culinária internacional
3 restaurantes, café da manhã, culinária internacional

Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Café da manhã disponível
  • Spa
  • Restaurante
  • Estacionamento incluído
  • Estacionamento disponível
  • Piscina
O preço atual é R$ 493
Total: R$ 616
inclui impostos e taxas
4 de mar. – 5 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

Quarto duplo luxo, 2 camas de solteiro

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 29 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Quarto luxo, 1 cama King

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 29 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Quarto executivo, 1 cama King

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Executivo
Berços grátis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 29 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Suíte executiva, 1 cama King

Destaques

Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Executivo
Berços grátis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 59 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King

Quarto superior, 1 cama King

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 29 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Quarto duplo superior, 2 camas de solteiro

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 29 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Deluxe Twin Room

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Executive Suite

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Superior King Room

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Deluxe King Room

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Superior Twin Room

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Executive Twin Room

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Executive King Room

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

Informações a área

Mapa
General Aguinaldo Avenue, Araneta City, Quezon City, Manila, 0810

Nos arredores

  • Araneta Coliseum - 1 min de caminhada
  • Gateway Mall - 1 min de caminhada
  • Teatro New Frontier - 3 min de caminhada
  • Art In Island - 13 min de caminhada
  • Greenhills Shopping Center - 6 min de carro

Opções nos arredores

  • Estação de VLT Araneta Center-Cubao - 4 min de caminhada
  • Estação Santa Mesa, Manila - 8 min de carro
  • Aeroporto Internacional Ninoy Aquino (MNL) - 42 min de carro

Restaurantes

  • ‪Seattle's Best Coffee - ‬1 min de caminhada
  • ‪Starbucks - ‬1 min de caminhada
  • ‪Kenny Rogers Roasters - ‬2 min de caminhada
  • ‪Marugame Udon - ‬1 min de caminhada
  • ‪Food Exchange Manila - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Novotel Manila Araneta City Hotel

Hotel 4 estrelas e ideal para famílias perto de Araneta Coliseum
Além de ficar perto de Teatro New Frontier e Gateway Mall, Novotel Manila Araneta City Hotel oferece as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias) e jardim. Relaxe no spa no local, que oferece reflexologia, esfoliação corporal e aromaterapia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, brunch, almoço, jantar e culinária internacional. Além de comodidades como parquinho e serviço de lavanderia e lavagem a seco, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 50 Mbps ou mais.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 2 piscinas externas e uma piscina infantil, com barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis, além de estacionamento com manobrista (sobretaxa)
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e check-out expresso
  • Serviço de babá (sobretaxa), salão de baile e serviços de concierge
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa e a localização.
Características do quarto
Todos os 401 quartos individualmente mobiliados incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e espaço de trabalho para notebook, além de vantagens como ar-condicionado e roupões de banho.
Outras comodidades incluem:
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete ecológicos
  • TVs de tela plana de 42 polegadas com com canais premium
  • Berços grátis, chaleiras elétricas e serviço de arrumação diário

Idiomas

Chinês (cantonês), chinês (mandarim), inglês, filipino e coreano

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 50 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Há restrições de altura no estacionamento no local
  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento coberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento coberto fechado com manobrista no local (PHP 120 por dia)
  • Estacionamento limitado no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 6h30 e 10h, mediante uma taxa de PHP 1.388 para adultos e de PHP 694 para crianças
  • 3 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge

Restaurantes no local

  • Food Exchange Manila
  • Gourmet Bar by Novotel
  • Indulge
  • The 6th Pool Bar & Lounge

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Clube infantil
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sauna a vapor
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Clube infantil (sobretaxa)
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 9 salas de reunião
  • Espaço para conferência com 1.272 metros quadrados
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • No calçadão

Spa de serviço completo

  • 5 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Serviços de massagem no quarto
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 10 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Ducha de mão
  • Elevador (porta com 109 centímetros de largura)
  • Espelho de aumento
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Kit de acessibilidade para telefone
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Bidê
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de tela plana 42 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Jornais diários grátis
  • Ligações locais grátis
  • Mobília individual
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de PHP 1500 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 15 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por PHP 1875 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: PHP 3000 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: PHP 1388 para adultos e PHP 694 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: PHP 3250 por veículo (só ida, ocupação máxima de 3)
  • Taxa do traslado do aeroporto por criança: PHP 3250 (só ida), (até 15 anos)
  • Taxa para estacionamento com manobrista: PHP 120 por dia
  • Taxa para animais de estimação: PHP 1500 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • Taxa para cama dobrável: PHP 1875 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar berços e camas extras/dobráveis
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito, pagamento com celular e dinheiro.
Entre as opções de pagamento com celular estão: Alipay, GCash, GrabPay e WeChat Pay.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e iluminação externa.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).

Importante

Acesso à piscina permitido entre 6h e 22h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade
Há restrições de altura no estacionamento
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos na academia, enquanto hóspedes de até 12 anos são permitidos na piscina somente com a supervisão de um adulto
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 18 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Hotel Novotel Manila Araneta Center Quezon City
Hotel Novotel Manila Araneta Center
Novotel Manila Araneta Center Quezon City
Novotel Manila Araneta Center
Novotel Manila Araneta City
Hotel Novotel Manila Araneta Center
Novotel Manila Araneta City Hotel Hotel
Novotel Manila Araneta City Hotel Quezon City
Novotel Manila Araneta City Hotel Hotel Quezon City

Perguntas frequentes

Novotel Manila Araneta City Hotel tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 6h e 22h.

Quanto custa ficar em Novotel Manila Araneta City Hotel?

A partir de 7 de fev. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Novotel Manila Araneta City Hotel em 4 de mar. de 2025 começam a partir de R$ 492,99, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Novotel Manila Araneta City Hotel é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de PHP 1500 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Novotel Manila Araneta City Hotel?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Novotel Manila Araneta City Hotel?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Novotel Manila Araneta City Hotel?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Novotel Manila Araneta City Hotel oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de PHP 3250 por veículo.

Onde fica Novotel Manila Araneta City Hotel?

Em Quezon City, este hotel fica no calçadão, a alguns passos de Araneta Coliseum e Gateway Mall. Teatro New Frontier e Art In Island também ficam a 15 minutos. Até a Estação de VLT Araneta Center-Cubao, são apenas 4 minutos de caminhada, e até a Estação Cubao, 7 minutos.

Avaliações sobre Novotel Manila Araneta City Hotel

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 641 de 1000 avaliações
Nota 8 - Boa. 292 de 1000 avaliações
Nota 6 - Ok. 39 de 1000 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 12 de 1000 avaliações
Nota 2 - Terrível. 16 de 1000 avaliações

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

John

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our go-to whenever we're in the area.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Noriko

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
シャワーの圧も良かったです!寒くて暖房設定にしても全然あたたかくならず…そうか、暖房の概念がないんだわと気づきましたが、ちょっと寝る時寒かったです。近辺はコンサート会場も近いし、時間通りにオープンしないけどショッピングセンターも近くて良かったです!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Lani

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything is within walking distance from the hotel (restos, shopping centers/malls)
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

Alfredo, Chandler

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Over the years, I have relied on the Novotel to offer me a hassle-free check-in whenever I "come home" to the Philippines. You can always rely on their superb, efficient, welcoming staff to provide you with a comfortable first-night stay after a grueling 36-hour trip covering four airports. It is with this knowledge that despite my annoyance (exacerbated by my disabled wife's discomfort) at the bungled check-in, where I was asked to pay for a prepaid Expedia reservation and had to wait for three hours to get our room, I still rated my stay close to excellent. Despite the initial confusion, the young front desk lady did recover to check with her supervisor and reverse the double charge on my credit card. The 3-hour wait, however, is clearly a training issue. The FD Supervisor, Jhoanna, came out to apologize for the wait and had us check into a room right away. From there, the outstanding concierge, housekeeping, and breakfast staff provided us with the usual excellent service we've come to expect from Novotel. This hotel has always been an easy 5-star rating for me. It would have been the same this year but for the less-than-stellar check-in.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

LAZARO, West Des Moines

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Plenty of restaurants around the area.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Olive

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love it
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Robert

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Experience is always great! We always stay here everytime we head back to the philippines!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Dean

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Frederick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Ezekiel, Lutz

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Joseph Paul II, Cerritos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great Place!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024

10/10 - Excelente

Cleo

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2024

8/10 - Boa

Cherry Anne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel was clean, Service was good.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2024

10/10 - Excelente

Arlene

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everytime we’re on our Philippine vacation, we always go for Novotel. The staff are friendly and very accommodating. I did appreciate it so much when they allowed us to checked in early without extra cost and upgraded to a Deluxe Room. Thank you Novotel, we will always come back with you.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Edward

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property started bad as they had an incident on a floor that impeded us from getting into our rooms, and start resting on a long flight. They ushered us into a nearby property that was decent but was not “par” with Novotel. Staff were all accommodating and pleasant, but it wasn’t what we expected. Audrey and all the other ground crew was amazing in assisting. One of the duty manager even offered us a complimentary dinner for the trouble. What set this whole scenario apart was when Gab (Asst FM) assisted us and expressed genuine concern that backed up everything that they were apologizing for. Offered us luggage assistance thru and thru. Offered a discount on laundry service and other small things that otherwise be problematic. His attention to detail was simply spectacular and even had our luggage assistance readily available as we checked out early for our shuttle to a domestic flight. Overall, Gab made all the difference as he upgraded us to a 1BR executive suite, that otherwise no one would’ve done. Now that’s how you back up a sincere apology. Future congratulations to you Gab! I know you are on your way up! Keep making an impact and a difference to all your guests. My family and I thank you very much for your hospitality.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Andrew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Nicole Marie

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Andrew

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
recommended!
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Marilou

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

10/10 - Excelente

Irma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I’ve been regular client in this hotel for so may years everytime im going back in the Phils
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Elsa

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Kelley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
great
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Ueda

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Novotel系列の中でもとてもきれいです。食事もビュッフェに刺身や寿司もあり、デザートも豊富でとても美味しいです。
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

Elbert Stephen, Seattle

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Novotel is definitely showing its age. The bathroom fixtures and grout are all in bad shape. The tiles are loose in the bathroom floor. The Couch is very dirty and the rooms have a slight moldy smell. It used to be very nice 4 years ago but in the last 2 years it’s definitely become more and more rundown
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Janine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024