6/10 - Ok
Deborah
12 de set. de 2024
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Inicialmente quando fiz o Check-in ( horario cedo - antes do horario do check-in) me deram um quarto para "disable" e portanto o chuveiro não tinha BOX. Pedí para trocar para um quarto com banheiro normal e a atendente primeiro me disse que não havia quarto disponível. Estranhei pois ainda era 13:00 e o check-in era 15:00. Disse que poderia esperar até o horário do check-in para ter o quarto com banheiro com box e ela me disse que não teria mesmo assim. Depois, quando eu argumentei que não fazia sentido, ela me disse que só teria com cama de casal ( eu havia reservado com 2 camas de solteiro). Disse que poderia ser com cama de casal! Aí, como ela não tinha mais saída, me levou para ver um quarto. Disse que estava bom para mim. Penso que para um hotel 4 estrelas essa atitude não se justifica! Queria a atendente complicar as coisas? Não sei. Porém, achei extremamente descortez. Mesma coisa com a garagem. Ao meu lado estacionou um carro enorme e pedí para darem uma outra vaga para mim. De novo: está tudo lotado, não temos! Depois de me fazer esperar um bom tempo, agora um rapaz me disse: Ah acho que tenho um aqui! Afffff que hotel que gosta de complicar a vida dos hóspedes!!!!!! Tudo difícil!!!!! Para quê? Não ficaria de novo neste hotel embora a localização seja excelente!
Deborah
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024