2/10 - Terrível
Giovanna
15 de jul. de 2019
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Show de Horror! Nunca passei tanto nervoso!
Parecia filme de terror! Reservei esse hotel para passar minha lua de mel e foi um show de horror! Vou descrever algumas coisas pelas quais passei. 1)Longe de tudo: o hotel fica há proximadamente 40 minutos do aeroporto internacional do Kruger. Você precisa pegar uma estrada de terra, passar por umas fazendas para chegar no hotel. Super afastado de tudo! Por ser uma cidade pequena não há taxis e nem uber, somente transfers que custam caríssimo! SE VOCÊS NÃO FOREM ALUGAR CARRO, NEM VENHAM!
2) ME COBRARAM POR UM SAFARI QUE NÃO FIZ! Teve um dia que nós queríamos marcar um safari e pedimos para a dona do hotel agendar. A resposta dela foi que ela já tinha agendado. Como que ela agenda antes de nós pedirmos? Super estranho! Depois desta resposta dela, perguntei se aceitavam o cartão American Express e ela disse que não.
Diante dessa resposta eu falei pra ela que então precisava cancelar o safari pois eu não tinha outro cartão, nem uma quantidade grande de dinheiro vivo para pagar safari + hotel.
A resposta dela foi: Infelizmente eu já reservei e agora vocês vão ter que pagar! E ainda me disse que se eu quisesse ela me levava no banco pra sacar dinheiro! Como assim??? Eu cancelei com umas 10 horas de antecedência! ! E como que ela me marca um safari antes mesmo de eu pedir?
3) No hotel não servem almoço! Passei fome! Funcionários mal educados! Lugar longe de tudo! Não tem taxi nem uber na cidade! HORRIVEL
Giovanna
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019