Tivemos problemas desde a chegada, jĆ” que nĆ£o hĆ” ninguĆ©m para ajudar com malas. A seguir veio o quarto, o colchĆ£o era menor que a base, alĆ©m de ser mole demais, Velho Ć© bem desgastado. Os lenĆ§Ć³is saiam do colchĆ£o deixando-o Ć mostra. Dia seguinte fomos Ć praia, inclusive reservei, por outra plataforma, mesmo com todos os problemas, outro ao para meu genro, filha e neto, aĆ comeƧou o pesadelo. Deixamos o hotel Ć s 11:00 da manhĆ£ do dia 05/04/2025, nĆ£o deixamos as chaves, conforme orientaĆ§Ć£o, para que nĆ£o houvesse limpeza, mas, ainda assim tivemos dois cartƵes de dĆ©bito subtraĆdos, tendo sido usado, um deles, na modalidade compra por aproximaĆ§Ć£o, entre 14:30 e 14:41, com a realizaĆ§Ć£o de 12 compras, nesse horĆ”rio, justamente enquanto estĆ”vamos na praia em frente ao hotel. A descoberta do problema se deu por volta das 19:00, quando jantĆ”vamos em um restaurante prĆ³ximo. Retornamos ao hotel e comunicamos o fato Ć gerĆŖncia, que acionou o tĆ©cnico responsĆ”vel pelas imagens. O mesmo, por sua vez, estaria em Caruaru/PE, e sĆ³ retornaria na segunda-feira, Ć s 08:00 da manhĆ£, isto era sĆ”bado, 05/04, 19:00. Na segunda-feira, no horĆ”rio aprazado, o referido tĆ©cnico nĆ£o chegou. Deixamos o hotel, nĆ£o tenho certeza, por volta das 10:00horas, ainda sem imagens. Por volta das 12:30, recebi uma ligaĆ§Ć£o do hotel informando que, segundo as imagens, ninguĆ©m havia entrado em nosso apartamento. Muito cĆ“modo a informaĆ§Ć£o jĆ” que testĆ”vamos lĆ” para ver e acompanhar o processo, garantindo a informaĆ§Ć£o.
