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Homm Souvannaphoum Luang Prabang

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel no calçadão tem um spa de serviço completo e balcão de recepção 24 horas

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Homm Souvannaphoum Luang Prabang

Cofres nos quartos, escrivaninha, ferros/tábuas de passar roupa
Salas para tratamentos a dois, tratamentos corporais
Cofres nos quartos, escrivaninha, ferros/tábuas de passar roupa
Fachada
Fachada

Avaliações

9,2 de 10

Maravilhosa

Comodidades populares

  • Bar
    Bar
  • Piscina
    Piscina
  • Spa
    Spa
  • Café da manhã disponível
    Café da manhã disponível
  • Recepção 24 horas, todos os dias
    Recepção 24 horas, todos os dias
  • Serviço de quarto
    Serviço de quarto
O preço é de R$ 921
Total: R$ 1.115
inclui impostos e taxas
25 de nov. – 26 de nov.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Quarto duplo, vista para a piscina (Garden Wing)

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Roupões de banho
Uma chaleira elétrica
Garrafa de água de cortesia
TV a cabo
  • 39 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Garden wing Twin room

Produtos de toalete grátis, secador de cabelo, roupões de banho

Garden wing Twin room

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Roupões de banho
Uma chaleira elétrica
Garrafa de água de cortesia
TV a cabo
  • 34 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Quarto casal (Residence)

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Roupões de banho
Uma chaleira elétrica
Garrafa de água de cortesia
TV a cabo
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Champa suite

Produtos de toalete grátis, secador de cabelo, roupões de banho

Champa suite

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupões de banho
Banheira de imersão
Secador de cabelo
Banheira e chuveiro separados
Banheiro privativo
  • 38 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Laos suite

Laos suite | Banheiro | Produtos de toalete grátis, secador de cabelo, roupões de banho

Laos suite

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Secador de cabelo
Banheira e chuveiro separados
Banheiro privativo
Roupões de banho
Uma chaleira elétrica
Garrafa de água de cortesia
  • 45 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Masion suite

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
TV de tela plana
Secador de cabelo
Banheira e chuveiro separados
Banheiro privativo
Roupões de banho
  • 68 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama King, vista para a piscina (Garden Wing)

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Secador de cabelo
Roupões de banho
Uma chaleira elétrica
Garrafa de água de cortesia
TV a cabo
Uma escrivaninha
  • 34 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Garden wing king room

Produtos de toalete grátis, secador de cabelo, roupões de banho

Garden wing king room

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Roupões de banho
Uma chaleira elétrica
Garrafa de água de cortesia
TV a cabo
  • 34 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

Área da propriedade

Maison Dalabua

Piscina
Café da manhã incluído
Spa
Estacionamento incluído
9.4 de 10, Extraordinária, (465)
O preço é de R$ 851
Total: R$ 1.030
inclui impostos e taxas
27 de nov. – 28 de nov.
Maison Dalabua
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Rue Chao Fa Ngum, Banthatluang, PO Box 741, Luang Prabang

Nos arredores

  • Mercado diurno - 9 min de caminhada - 0.8 km
  • Museu di Palácio Real (Haw Kham) - 11 min de caminhada - 0.9 km
  • Palácio Real - 11 min de caminhada - 0.9 km
  • Night Market (Mercado Noturno) - 12 min de caminhada - 1.0 km
  • Monte Phu Si - 12 min de caminhada - 1.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Luang Prabang (LPQ) - 7 min de carro

Restaurantes

  • ‪Indigo Cafe - ‬6 min de caminhada
  • ‪PRACHANIYOM Coffee Shop - ‬7 min de caminhada
  • ‪Night Market Street Food - ‬6 min de caminhada
  • ‪Joma Bakery Café - ‬4 min de caminhada
  • ‪Break for a Bread - ‬6 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Homm Souvannaphoum Luang Prabang

Hotel 4 estrelas sustentável no calçadão
Aproveite as seguintes comodidades em Homm Souvannaphoum Luang Prabang: bar ao lado da piscina, recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias), and terraço. Visite o spa no local, que oferece esfoliação corporal, manicure e pedicure e tratamentos para o corpo. O restaurante no local, Elephant Blanc, oferece café da manhã, almoço, jantar e vista para a piscina. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como jardim e parquinho.
Outros benefícios são:
  • Piscina com espreguiçadeiras and guarda-sóis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), bicicletas de cortesia e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Piscina externa, serviço de babá (sobretaxa) e armazenamento para bagagem
  • Computadores, churrasqueiras e assistência com passeios/bilhetes
Características do quarto
Todos os quartos em Homm Souvannaphoum Luang Prabang têm extras como ar-condicionado e roupões de banho, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana com canais a cabo
  • Chaleiras elétricas, serviço de arrumação diário e escrivaninhas

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês, filipino, francês, laociano, tailandês e vietnamita

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Estacionamento limitado no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 7h e 10h, mediante uma taxa de USD 13,20 para adultos e de USD 6,60 para crianças
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
  • Refeição noturna oferecida pela propriedade todos os dias mediante uma taxa de USD 24(reserva obrigatória)
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Elephant Blanc

Ideal para famílias

  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • No calçadão
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 3 salas de tratamento
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais
  • Yucata (vestimenta japonesa)

Acessibilidade

  • Sem elevador

Mais

  • 1 edifício
  • 2 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Arquitetura colonial
  • Construção de 1990

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chinelos
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Garrafa de água grátis
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes de até 12 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por USD 60.0 por diária

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: USD 13.20 para adultos e USD 6.60 para crianças
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Taxa para cama dobrável: USD 60.0 por diária
  • Refeição noturna oferecida: USD 24

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 10h e 18h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Véspera de Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Uma taxa mandatória para o Jantar de Gala de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 1 de janeiro
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala do Dia de São Valentim está incluída no preço total para as estadias no dia 14 de fevereiro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.

A propriedade também é conhecida como

Hotel Maison Souvannaphoum
Maison Souvannaphoum
Angsana Maison Souvannaphoum Hotel Luang Prabang
Maison Souvannaphoum Hotel Luang Prabang
Maison Souvannaphoum Luang Prabang
Souvannaphoum
Souvannaphoum Hotel
Angsana Maison Souvannaphoum Hotel
Angsana Maison Souvannaphoum Luang Prabang
Angsana Maison Souvannaphoum
Homm Souvannaphoum Luang Prabang Hotel
Homm Souvannaphoum Luang Prabang Luang Prabang
Homm Souvannaphoum Luang Prabang Hotel Luang Prabang

Perguntas frequentes

Homm Souvannaphoum Luang Prabang tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 10h e 18h.

Quanto custa ficar em Homm Souvannaphoum Luang Prabang?

A partir de 24 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Homm Souvannaphoum Luang Prabang em 25 de nov. de 2024 começam a partir de R$ 921,42, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Homm Souvannaphoum Luang Prabang é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Homm Souvannaphoum Luang Prabang?

Vagas limitadas disponíveis.

Qual é o horário de check-in em Homm Souvannaphoum Luang Prabang?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Homm Souvannaphoum Luang Prabang?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível mediante uma taxa.

Homm Souvannaphoum Luang Prabang oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível. Aplica-se uma taxa só ida.

Onde fica Homm Souvannaphoum Luang Prabang?

No calçadão, este hotel com spa fica a 5 minutos a pé de Jardim botânico Pha Tad Ke e Mekong. Dara Market e Centro de etnologia e artes tradicionais também ficam a 10 minutos.

Avaliações sobre Homm Souvannaphoum Luang Prabang

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 91 de 140 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 39 de 140 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 9 de 140 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 140 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 140 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

10/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Simone Helena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Staff muuuuito bem preparada
Bem, a nossa estadia nesse hotel foi uma experiência!!!! Primeiro, o hotel e lindo, bem localizado, com jardim lindo, piscina linda, café da manhã ótimo, bicicletas free... Não jantamos nenhum dia no hotel, então não sabemos como e o jantar. Mas tivemos a oportunidade de desfrutar de um serviço nada esperado que me faz elevar a nota desse hotel, a 10! Vou contar.... Estávamos eu e minha filha . Sofri um acidente de motobike, e eles me deram suporte como se fossem nossa familia..... Disponibilizaram simplesmente TUDO que podiam pra ajudar a resolver a situação .... Me acompanharam o tempo todo ao hospital do Laos, cuidaram do meu translado pra Bangkok onde iria ser Operada, ajudaram minha filha acionar o seguro e a conseguir e gerar as documentações necessárias.. Me acompanharam até a entrada no avião pra se certificarem que eu estaria bem.... De emocionar... Uma staff muito "gente" e muito preparada... Foi uma surpresa pra nós que achávamos que estaríamos sozinhas resolvendo tudo , num país diferente, só com hospital básico..... Enfim..... valeu estar hospedadas com eles, também por isso!
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2017

8/10 - Boa

DANILO R

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

CLAUDIO LUIZ, Guarulhos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa localização e execelente atendimento da equipe
Excelente atendimento da equipe do Hotel.

10/10 - Excelente

Nigel, Pembroke Pines

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Our room was very comfortable and well air conditioned. All the hotel staff were wonderful and most helpful. We highly recommend this hotel.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Gerald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Lisa Travis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We started our two week trip travelling through Lao, Cambodia, and Viet Nam at Angsana Maison Souvannaphoum and this is the hotel that gave us the most special memories. It was a little oasis at the end of a main street in Luang Prabang -- easy walking distance to temples, restaurants, markets, and the river, but was peaceful and beautiful. As far as we were concerned everything was perfect from the wonderful room with a generous balcony to the beautiful fabric artwork on the walls to the pool area sanctuary. Our highlights, though, were the staff -- so welcoming, helpful, and knowledgable -- and the restaurant where we ate every night because it felt like home. If it weren't a 20hour plane ride away, we'd visit more often.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Magnus

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Phanomsack

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great hotel. Good customer service. Needs a gym facility.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lovely Lao Hotel
Very pleasant, attentive stay. Everyone was extremely helpful and obliging. Dining room was good with excellent service, cuisine satisfactory. Mostly Lao food. Reception optimal in all ways. Would stay on here again
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Pamela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A serene setting and great location
Beautiful and serene hotel in a quiet setting but just a 10-minute walk to the main part of town. Gorgeous guest rooms well-kept by an excellent cleaning staff. Our room had a lovely balcony overlooking the garden. The hotel staff is very welcoming. Daily breakfast buffet by the pool was always a treat.This is our third stay at this hotel and we will be back!
Hospedou-se por 10 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

Pam

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We have stayed here for three visits to Luang Prabang and would never stay anywhere else! The hotel is serene, welcoming, with a wonderful staff and fragrant gardens. It is only a pleasant 10-minute walk to the heart of Luang Prabang (or you could ride by tuk-tuk, since one always seems to be available outside the hotel). Very comfortable room with a balcony overlooking the garden, lovely open-air dining and breakfast room by the pool.Everything on the property is kept spotless.

8/10 - Boa

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice time at a historical place.
Considering the difficult time with the Covid19 Pandemie around the world we were very positive surprised of the warming and charming welcoming received from the hotel staff at our arrival. The hotel summit a little feeling like life has been in the past during French Indochina times. The hotel personnel were very nice and always tried to make our stay as comfortable as possible. We had a very pleasant time in Luang Prabang and the holtel. Looking forward to come back for a visit again.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
great service and location, comfortable, very clean, decent breakfast.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020

10/10 - Excelente

Heather

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Would highly recommend
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
グレードの高いホテルです
大変快適で行き届いたサービスでした。 WiFi が弱かったですが、それが気にならないぐらいよいホテルです。
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staying in a Prince's residence is really quite unique, as is a 24 room boutique hotel with the quantity and quality of staff.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2019

8/10 - Boa

Xiaotong

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hyggelig hotell med tradisjon
Fint lite hotell med god personlig service. Husene var boligen til tidligere prins. Fint bassengområde. Hyggelig balkong utenfor rommene. Badene er små og toalett veldig lav. Kort vei til Royal Palace og templene.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Machelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lovely Hotel
Excellent location on the Main Street of town. Friendly and welcoming staff. Lovely hotel.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
We liked the traditional, classy building, in the middle of lush vegetation and the attention of the staff. The rooms are a little to small, there are no electric socker in the bathroom and the breakfast is somewhat poor ( exception the last of 3 days,when there were more options) for the daily rate payed.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Warm, friendly and helpful staff. Great property well located.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A very comfortable hotel in an excellent central position.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2019