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The Residences at Hacienda Encantada

Propriedade 4.5 estrelas
Este resort elegante fica na praia e conta com 3 piscinas externas

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de The Residences at Hacienda Encantada

Sauna seca, banheira de hidromassagem, sauna a vapor, banho turco/hammam
Sauna seca, banheira de hidromassagem, sauna a vapor, banho turco/hammam
Fachada
Casa com design assinado, 4 quartos, vista para o oceano | Vista para praia/oceano
Casa com design assinado, 4 quartos, vista para o oceano | Cozinha privada | Geladeira grande, micro-ondas, cooktop, lava-louças

Avaliações

7,8 de 10

Boa

Comodidades populares

  • Bar
  • Banheira
  • Tudo incluído
  • Piscina
  • Café da manhã disponível
  • Serviço de quarto
O preço é de R$ 5.309
Total: R$ 6.912
inclui impostos e taxas
26 de nov. – 27 de nov.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 3 de 3 quartos

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Two Bedroom Luxury Villa | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Two Bedroom Luxury Villa

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Jardim
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
  • 220 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 8 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

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Casa com design assinado, 4 quartos, vista para o oceano | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Casa com design assinado, 4 quartos, vista para o oceano

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Jardim
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
  • 538.8 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 14 pessoas
  • 2 camas King, 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Casa premium, 3 quartos, vista para o oceano

Casa premium, 3 quartos, vista para o oceano | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Casa premium, 3 quartos, vista para o oceano

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Jardim
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
  • 294 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 10 pessoas
  • 2 camas King, 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Propriedades semelhantes

3 piscinas externas, barracas de cortesia, guarda-sóis

Hacienda Encantada Resort & Residences

Piscina
Banheira
Tudo incluído
Spa
8.4 de 10, Muito boa, (940)
O preço é de R$ 1.121
Total: R$ 1.468
inclui impostos e taxas
1 de dez. – 2 de dez.
Hacienda Encantada Resort & Residences
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carretera Transpeninsular Km 7.3, Corredor Turístico, Cabo San Lucas, BCS, 23450

Nos arredores

  • Cabo del Sol Golf - 17 min de caminhada - 1.5 km
  • Bahía de Cabo San Lucas - 12 min de carro - 9.0 km
  • Praia de Santa Maria - 13 min de carro - 6.3 km
  • The Arch - 17 min de carro - 14.9 km
  • Playa El Médano - 19 min de carro - 11.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Los Cabos (SJD) - 37 min de carro

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬7 min de carro
  • ‪La Cevichería - ‬8 min de carro
  • ‪RosaNegra - ‬14 min de caminhada
  • ‪El Eden Tequila Bar - ‬4 min de caminhada
  • ‪Sunset Da Mona Lisa - ‬12 min de carro

Sobre esta propriedade

The Residences at Hacienda Encantada

Este resort de luxo sustentável perto de Cabo del Sol Golf
Aproveite as seguintes comodidades em The Residences at Hacienda Encantada: campo de golfe nos arredores, traslado de/para o aeroporto, and 2 bares molhados. Com localização de frente para a praia, massagens na praia e espreguiçadeiras, este resort é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite Holistic Spa, o spa no local, que oferece massagens tailandesas, tratamentos para o corpo e aromaterapia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e culinária internacional. A academia oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar outras atividades como yoga na praia.Além de comodidades como 2 bares ao lado da piscina e terraço, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com 2 bares molhados, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), serviço de traslado de/para o shopping center grátis e bicicletas de cortesia
  • Check-out expresso, check-in expresso e atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
Características do quarto
Todos os quartos são individualmente mobiliados e incluem comodidades, como piscina particular e lareira, além de itens, como roupas de cama premium e menu de travesseiros.
Outras comodidades incluem:
  • Cadeira de alimentação, serviço de babá e berços grátis
  • Roupas de cama antialérgicas e edredons de pluma
  • Produtos de toalete de grife, banheiras e chuveiros separados e secadores de cabelo
  • TVs LCD com com canais premium e DVD player
  • Varanda ou pátio mobiliado, guarda-roupa ou closet e áreas de estar separadas

Tudo incluído

The Residences at Hacienda Encantada dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Traslado grátis para o shopping center
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento fechado com manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 7h e 11h, mediante uma taxa de USD 25 por pessoa
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 bares na água
  • 4 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • El Patio snack bar
  • La Pergola Restaurant
  • La Trajinera
  • Las Marias Restaurant
  • Los Riscos Restaurant

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Área de refeição separada no quarto
  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Berço grátis
  • Cadeirão de bebê
  • Cozinha no quarto
  • DVD player
  • Geladeira/freezer grande no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavadora/secadora no quarto
  • Lavanderia
  • Micro-ondas no quarto
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Piscina particular
  • Quartos à prova de som
  • Sala de estar
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Guias de viagem
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Área para piquenique
  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 3 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Reflexologia
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Serviços de massagem no quarto
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheira acessível
  • Barra de apoio na banheira
  • Barra de apoio no chuveiro
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Rampa de acesso à piscina no local
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador (propriedade com apenas um andar)

Mais

  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira e chuveiro separados
  • Chinelos
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Computador
  • DVD player
  • Piscina particular
  • TV LCD com canais via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Área de refeição separada
  • Batedeira
  • Cooktop
  • Cozinha
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Geladeira/freezer grande
  • Lava-louças
  • Liquidificador
  • Máquina de café/chá
  • Material de limpeza
  • Micro-ondas
  • Panelas, louças e utensílios de cozinha
  • Serviço de quarto limitado
  • Torradeira

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Adaptadores elétricos
  • Aquecimento
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Jornais grátis durante a semana
  • Lareira
  • Lavadora/secadora
  • Mobília individual
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Sabão de lavar roupas
  • Sala de estar
  • Sala de estar separada
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: 23h.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até 10h.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Taxa de check-out tardio: USD 95.00
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Os hóspedes que planejam chegar fora do horário normal de check-in devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e informações sobre como pegar a chave. Eles serão recebidos pelo responsável pela recepção quando chegarem ao local.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após 23h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Métodos de acesso

Porteiro, retirada das chaves

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 4 crianças ou adolescentes de até 4 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 1.88 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: USD 25 por pessoa
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 120 por veículo (só ida)
  • Taxa de check-out tardio: USD 95.00 (opção sujeita a disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Idade mínima para check-in durante o Spring Break: 25 anos
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e sistema de segurança.
Esta propriedade oferece limpeza profissional

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Esta propriedade se garante o direito de recusar reservas para eventos ou festas de grupos, inclusive festas como despedidas de solteiro e de solteira
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Hacienda Encantada Residences
Residences Hacienda Encantada
Residences Hacienda Encantada Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Condo Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa
The Residences at Hacienda Encantada Resort
The Residences at Hacienda Encantada Cabo San Lucas
The Residences at Hacienda Encantada Resort Cabo San Lucas

Perguntas frequentes

The Residences at Hacienda Encantada tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em The Residences at Hacienda Encantada?

A partir de 25 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Residences at Hacienda Encantada em 26 de nov. de 2024 começam a partir de R$ 5.308,87, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

The Residences at Hacienda Encantada é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em The Residences at Hacienda Encantada?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em The Residences at Hacienda Encantada?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: 23h.

Qual é o horário de check-out em The Residences at Hacienda Encantada?

Horário de check-out: 10h. O check-out tardio está disponível por uma taxa de USD 95.00 (sujeito à disponibilidade).

The Residences at Hacienda Encantada oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 120 por veículo.

The Residences at Hacienda Encantada oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Este resort tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica The Residences at Hacienda Encantada?

Em Los Cabos, este resort de frente para a praia fica perto de um campo de golfe e a 2 km de Islands and Protected Areas of the Gulf of California e Cabo del Sol Golf. Playa El Médano fica a 4,8 km.

Avaliações sobre The Residences at Hacienda Encantada

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 5 de 14 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 6 de 14 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 1 de 14 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 14 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 14 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

6,0/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

8/10 - Boa

Per

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Slim

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Linda

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

2/10 - Terrível

Jeannethe

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Yo hice una reserva y ni expedía ni el lugar me dieron lo que yo reserve
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The villa and property grounds were beautiful, the food was not good and at and the service wasn’t must better... slow service and even slower butler, which we paid for.. we saw him one time
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2018

10/10 - Excelente

Mike

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
loved the villa it was supper nice and i like the restaurants you can use at the marina
Hospedou-se por 14 diárias em jul. de 2017

10/10 - Excelente

Bri , san diego, ca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pleasantly Surprised!
The home was amazing. Very clean and you have everything you need. The cleaning crew and your assigned butler ensures you have everything you need to enjoy the days there. they check with you constantly. You don't even want to leave the house - it is just so fun and perfect for families.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2017

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great villa for two families or 6 couples
Enjoyed the villa/residence very much. Layout, view, and bathrooms were GREAT! Wine fridge never worked, a few maintenance items needed and tried to take care of. Used Butler for groceries but would recommend going to WalMart or Costco instead. The groceries they provide are from the mini mart at the hotel store so not a great selection. Loved mostly hanging at the villa which was two story with great views from upstairs deck. Downstairs patio had a great pool, spa, BBQ bar and a firepit! Plus eight chaise lounges, chairs, etc. The downstairs media area had a sectional and TV but we honestly never turned on the TV. Butler will arrange shuttles to downtown very easily, but adds up with 8people. Plan on $40 for 8pp each way. Also most pools are awesome and have a swim up pool bar which was fun. Some had volleyball, bocce, ping pong, etc. and the best pool was the infinity pool which also had amazing views!
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2017

2/10 - Terrível

Judy, Southern California

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lovely, but beware of booking through Expedia
We had a splendid vacation at The Residences at Hacienda Encantada and I would love to give it a top review. Unfortunately, after paying in advance the full amount through Expedia, the hotel also charged the full amount at the end of our stay, saying the Expedia amount was a "deposit," which would be returned to us. Calls to the hotel result in being transferred from dept. to dept., then left on hold indefinitely. Just off the phone with Expedia (48-minute call). They will (once again) refer the case to a refund team. Wow.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
villa was beautiful but not close to anything
Alex our butler was nice and attentive. Seemed to be stretched a little thin for the amount of workload but handled it gracefully

8/10 - Boa

avc, san diego

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beautiful villa on the beach
The residences at Hacienda Encantada are 5 star. Private pool - outdoor gourmet kitchen and beautifully decorated. Panoramic view of the ocean. The best part of the stay is the personal host/concierge. The hotel staff is pretty good, but the personal host assigned to us was incredibly helpful and knowledgeable. He was available 24 hours a day and always willing to go out of his way. It made our trip much more enjoyable.

8/10 - Boa

Robin, Houston

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Disaster in Paradise
First let me say that our Villa was perfect in every way. My husband and I took our 3 children and the Villa was perfect for our family. The only complaint was the horrible service we received from our Concierge. We each received a door bracelet upon arrival. Only 2 worked. Our Concierge said he would take care of it and never did. When we later asked, his response was "Oh they never came??" But still we stayed with only 2 working bracelets. On the second night, we had issues with the hot tub and the thermostat inside the villa. We even slept an entire night with no A/C. Our concierge never came back to check on us for 2 days. We called, they sent maintenance that next morning to adjust. My husband saw our concierge at the Villa next to us and asked if he could come and show us how to work the thermostat correctly. He said ok and then drove off 3 mins later. He never came. We were very frustrated at that point. We called for a shuttle to take us to the lobby, it took over an hour. We felt as if we were a burden to our Concierge. We almost let it ruin our vacation but decided to enjoy our family time in spite of. Before we checked out, my husband wanted to buy a hat he saw at one of the vendor stands near the resort pool. Our concierge drove him there, my husband asked if he would wait and he said sure! When my husband briefly returned he was gone. Just horrible service. I have never written a bad review but I had to voice my concern with our stay. :(

6/10 - Ok

Cabo Visitor, SF

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel but they charge for everything!
Beautiful location and we stayed in one of the Villa's which is gorgeous. View was amazing and the condo itself was spacious and well divided. It was a 3 bedroom (4 bed) condo BUT they charge per person, which when we arrived with 6 pp they charged us for 2 extra pp (I had originally booked for 4 and had 2 friends join last minute) but didn't think we had to notify the hotel since technically accommodates up to 8 pp. Also you must pay for wifi and get codes/PW for EVERY person, you can't have one that works for all devices. They could only give out 2 per call so we had to call several times to get a code/PW for each person...weird!!! The kitchen was not well stocked, we like to cook and it was not easy to have what we needed, the dishwasher did not work well so we had to run the cycle several times to finally be clean. I needed a crib and of course was charged daily for that as well. I've never been to a hotel that charges for a crib and I've ordered several at different hotels. The staff was friendly but it was just hard to overlook the cons when you pay top dollar for a villa.....