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Sofitel London Heathrow

Propriedade 5.0 estrelas
Em Heathrow Villages, West Drayton, este hotel de luxo tem 2 restaurantes.

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Sofitel London Heathrow

Fachada
Parte interna
Piscina interna
Quarto duplo clássico, 2 camas de solteiro | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium
Fachada

Avaliações

8,8 de 10

Excelente

Comodidades populares

  • Café da manhã disponível
  • Restaurante
  • Spa
  • Academia
  • Bar
  • Recepção 24 horas, todos os dias
O preço é de R$ 1.006
Total: R$ 1.207
inclui impostos e taxas
23 de dez. – 24 de dez.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto duplo clássico, 2 camas de solteiro

Quarto duplo clássico, 2 camas de solteiro | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto duplo clássico, 2 camas de solteiro

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Lençóis de algodão egípcio
  • 26 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto superluxo, 1 cama King

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto superluxo, 1 cama King

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 32 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte club, 1 quarto (Prestige - with lounge access) | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte club, 1 quarto (Prestige - with lounge access)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
Berços grátis
Geladeira
  • 54 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 2 camas de solteiro

Quarto superior, 2 camas de solteiro | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto superior, 2 camas de solteiro

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
  • 26 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto clássico, 1 cama Queen

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto clássico, 1 cama Queen

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Lençóis de algodão egípcio
  • 26 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto família, 2 camas de casal

Quarto família, 2 camas de casal | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto família, 2 camas de casal

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de alta definição
  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto superluxo, 1 cama King, acesso ao lounge executivo (with lounge access)

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto superluxo, 1 cama King, acesso ao lounge executivo (with lounge access)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
Berços grátis
Geladeira
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de alta definição
  • 32 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King

Quarto superior, 1 cama King | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto superior, 1 cama King

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
  • 28 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

Sala de reunião

Hilton Garden Inn London Heathrow Terminal 2 and 3

Wi-Fi grátis
Restaurante
Ar-condicionado
Academia
9.0 de 10, Maravilhosa, (4244)
O preço é de R$ 974
Total: R$ 1.169
inclui impostos e taxas
23 de dez. – 24 de dez.
Hilton Garden Inn London Heathrow Terminal 2 and 3
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Terminal 5, London Heathrow Airport, West Drayton, England, TW6 2GD

Nos arredores

  • Stockley Park - 9 min de carro - 10.0 km
  • Windsor Castle - 12 min de carro - 13.3 km
  • Eton College - 12 min de carro - 13.5 km
  • Windsor Racecourse - 13 min de carro - 17.0 km
  • LEGOLAND® Windsor - 14 min de carro - 18.7 km

Opções nos arredores

  • Estação de Heathrow Terminal 5 - 6 min de caminhada
  • Station A Station - 16 min de caminhada
  • Aeroporto Heathrow (LHR) - 12 min de carro

Restaurantes

  • ‪Giraffe - Heathrow - ‬13 min de caminhada
  • ‪Gordon Ramsay Plane Food - ‬12 min de caminhada
  • ‪BA Galleries Club Lounge North - ‬15 min de caminhada
  • ‪Pret a Manger - ‬12 min de caminhada
  • ‪Wagamama - ‬7 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sofitel London Heathrow

Hotel de luxo e sustentável perto de Stockley Park
Além de ficar perto de Airport Bowl, Sofitel London Heathrow oferece as seguintes comodidades: lojas, cafeteria/café e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Para descansar e relaxar, visite uma sauna seca ou uma sauna a vapor. O local conta com dois restaurantes, que oferecem café da manhã, jantar e um cardápio infantil.Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar e academia aberta 24 horas.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • Serviço de limusine ou carro, café da manhã inglês (sobretaxa) e estacionamento no local
  • Check-out expresso, check-in expresso e serviços de concierge
  • Recepção 24 horas, TV no saguão e áreas para não fumantes
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante as opções de restaurantes, o café da manhã e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 605 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e cofre para notebook. As avaliações dos hóspedes enaltecem a limpeza e o nível geral de conforto dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com produtos de toalete de grife e banheiras e chuveiros separados
  • TVs de alta definição de 21 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, geladeiras e aquecimento

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Key, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês, francês, alemão, italiano, polonês, português, russo e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Há restrições de altura no estacionamento no local
  • Serviço de limusine/carro de luxo
  • Estacionamento no local disponível apenas mediante solicitação
  • Estacionamento coberto fechado no local (GBP 40 por diária)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã inglês disponível todos os dias entre 6h e 10h30, mediante uma taxa de GBP 27 por pessoa
  • 2 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • La Belle Epoque
  • Vivre

Ideal para famílias

  • Geladeira no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 45 salas de reunião
  • Business center
  • Espaço para conferência com 3.000 metros quadrados

Spa

  • Serviços de spa

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Corrimãos nas entradas
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 1 edifício
  • 4 andares
  • Apresentações de artistas locais
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 2008
  • Copos reutilizáveis
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Talheres reutilizáveis
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • Banheira e chuveiro separados
  • Banheiro privativo
  • Escova e pasta de dentes
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LCD 21 polegadas com canais digitais premium

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água grátis
  • Geladeira
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cadeira para escrivaninha
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Jornais diários grátis
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Taxa de check-in antecipado: GBP 90.00.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
É necessário que os hóspedes baixem o app para dispositivos móveis Accor Hotels da propriedade antes do check-in

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 1 ano de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por GBP 35.0 por dia

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: GBP 100.00 por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã inglês: GBP 27.00 por pessoa
  • Taxa para estacionamento coberto sem manobrista: GBP 40.00 por diária
  • Taxa de check-in antecipado: GBP 90.00 (opção sujeita a disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • Taxa para cama dobrável: GBP 35.0 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar estacionamento no local
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza energia solar e geotérmica, além de um sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem itens como sistema de segurança.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).

Importante

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Há restrições de altura no estacionamento
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Heathrow Sofitel
London Heathrow Sofitel
London Sofitel
London Sofitel Heathrow
Sofitel Heathrow
Sofitel Heathrow London
Sofitel London
Sofitel London Heathrow
Sofitel London Hotel
Sofitel London Hotel Heathrow
Sofitel London Heathrow Hotel West Drayton
Sofitel London Heathrow Hotel
Sofitel London Heathrow West Drayton
Sofitel London Heathrow West
Sofitel London Heathrow Hotel
Sofitel London Heathrow West Drayton
Sofitel London Heathrow Hotel West Drayton

Perguntas frequentes

Sofitel London Heathrow é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa ficar em Sofitel London Heathrow?

A partir de 3 de dez. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Sofitel London Heathrow em 23 de dez. de 2024 começam a partir de R$ 1.006,04, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Quanto custa o estacionamento em Sofitel London Heathrow?

O estacionamento sem manobrista está disponível por GBP 40.00 por diária.

Qual é o horário de check-in em Sofitel London Heathrow?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. O check-in antecipado está disponível mediante o pagamento de uma taxa de GBP 90.00 (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Sofitel London Heathrow?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Sofitel London Heathrow?

Em Heathrow Villages, este hotel de luxo fica a 10 km de Airport Bowl, Magna Carta Monument e Liquid Leisure. Stockley Park e London Motor Museum também ficam a 15 km. Até a Estação de Heathrow Terminal 5, são apenas 6 minutos de caminhada, e até a Station A Station, 16 minutos.

Avaliações sobre Sofitel London Heathrow

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 2412 de 3897 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 817 de 3897 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 368 de 3897 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 145 de 3897 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 155 de 3897 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

ana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

VIRGINIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Já havia ficado neste hotel anteriormente. Ele é muito confortável e o café da manhã é muito bom. Vale muito a estadia se você tem um voo de manhã no dia seguinte.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

THIAGO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice hotel, but a problem happened
It is a good hotel and perfect to stay if you have to sleep and catch a plane next day. You don't even have to go outside to get to it. Because of a problem with my check-in (they did not put in the system my room), they gave the key to my room to another person, who tried to enter it. After I called front desk to report what happened, they said they were sorry and that it would not happen again. No problem, I understand it can happen. But the lady said she would sent 2 voucher for a complimentary drink as an apology and that never happened. Well, you should not promise something if you are not doing it. But overall, it was a good night of sleep in a nice room.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

2/10 - Terrível

Edson

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Horrível
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Ana Claudia

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

ALBERTO

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

Fernanda

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Monique

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

8/10 - Boa

RENATO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
O check-in foi lento e confuso. No check-out queriam me cobrar a diaria outra vez
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

JOSE F

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Sandra

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Firstly our door key didn't work and we had to return to Reception to get a new one. Secondly the bathroom and entry lighting went on at 1am and I had to get out of bed to turn it off. Thirdly [and the most annolying], the Smoke Alarm went off twice, first at 3am and then again at 5am. We had requested a wake up call for 6am but decided it was not worth going to sleep. We booked this hotel to get a good nights sleep; before a long flight the next day and we definitely did not get that and it was not cheap!! I reported our problems to Reception and I was told the Manager would be in touch. It is now one week and no contact!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

6/10 - Ok

Janine

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

2/10 - Terrível

Rukayat

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic , no brainer for T5
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Jaims

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Right at the airport even though the hotel feels like you are not at the airport. Spacious room with all the amenities needed.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

6/10 - Ok

Lucas, Seattle

Very handy to the airport.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Kirsty

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
One of the most comfortable beds I’ve ever slept on
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Whitney

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property, great service, staff were super helpful and friendly.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

8/10 - Boa

Peter

Great access to terminal 5
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Luc

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenient and simple transitions from airport to. Hotel.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

2/10 - Terrível

Evan

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

6/10 - Ok

Yvonne

Viagem de negócios, Viagem a dois
The fire alarm went off in our room at 3 am and 4 am and a remote alarm was sounding from 3 am. We got no sleep and no acknowledgement or apology. If gratuities are compulsary, , it should clearly say so on the menus. Have stayed at Sofitel LHR on many occasions and it is usually a fantastic experience. This time was very disappointing. Staff were as always very pleasant and food is very good.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Helen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was so convenient for Terminal 5.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024