O melhor do hotel, foi o atendimento do Renzo, que é muito atencioso, simpático e prestativo, fazendo o possível para que o hóspede tenha seus problemas resolvidos, fique bem informado e desfrute da cidade.
A localização é boa, próxima da estação de metrô Marques de Pombal.
O quarto era grande, mas sem apoios aos hóspedes, como um armário com tamanho adequado nem onde deixar as coisas.
O banheiro privativo do quarto também não tem apoios para deixar as roupas e utensílios e nem mesmo pra pendurar as toalhas.
O chuveiro é muito bom.
O elevador só tem capacidade para duas pessoas e é muito demorado.
A recepção é no primeiro andar, e para os quartos também temos que subir escadas de madeira, que fazem barulho pela circulação de pessoas.
O pior do hotel é o horário de checkin muito tarde (16 horas) e check out muito cedo (11 horas).
A área onde é servido o café da manhã é muito pequena e congestiona.
A conservação geral das instalações é muito precária.
Os quartos não isolam bem o som e escuta-se muito barulho dos outros hóspedes.
