Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade somente para adultos conta com 3 piscinas externas e fica de frente para o mar

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Galeria de fotos de Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only

Fachada
Vista do quarto
6 restaurantes, café da manhã, culinária internacional
1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha
Saguão

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Café da manhã incluído
  • Bar
  • Academia
  • Serviço de arrumação

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

Suíte júnior, vista para o mar

9,0 de 10
Maravilhosa
(6 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Um minibar
  • 33 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, vista parcial para o mar

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Um minibar
  • 33 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Um minibar
  • 33 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte (Swim Up, Elite Club, B2C)

Destaques

Varanda ou pátio
Piscina privativa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 55 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior (Swim Up, Elite Club, B2C)

Destaques

Varanda ou pátio
Piscina privativa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 33 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior (Elite Club, B2C)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Um minibar
  • 33 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, vista para o mar (B2C)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Um minibar
  • 33 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, vista parcial para o mar (B2C)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Um minibar
  • 33 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior (B2C)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Um minibar
  • 33 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte (Swim Up, Elite Club)

Destaques

Varanda ou pátio
Piscina privativa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
  • 55 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior (Swim Up, Elite Club)

Destaques

Varanda ou pátio
Piscina privativa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
  • 33.1 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior (Elite Club)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
Secador de cabelo
  • 33 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Pointe Sud Ouest, Le Morne, 91202

Nos arredores

  • Praia Le Morne - 18 min de caminhada - 1.6 km
  • Clube de Golfe Paradis - 4 min de carro - 4.5 km
  • Cataratas Chamarel - 21 min de carro - 19.5 km
  • Seven Coloured Earths - 23 min de carro - 20.6 km
  • Praia Flic-en-Flac - 39 min de carro - 39.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Sir Seewoosagur Ramgoolam (MRU) - 87 min de carro

Restaurantes

  • ‪Le Manoir - ‬9 min de caminhada
  • ‪The Boathouse Bar & Grill - ‬9 min de caminhada
  • ‪Oasis Bar - ‬9 min de caminhada
  • ‪Saveurs des Iles, Dinarobin Hotel Golf & Spa - ‬2 min de carro
  • ‪Floating Market - ‬9 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only

Propriedade de luxo com tudo incluído
Você encontra as seguintes comodidades em Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only: buffet de café da manhã grátis, concertos/shows ao vivo e terraço. Com praia de areia branca, espreguiçadeiras e prática de mergulho autônomo, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite o spa no local, que oferece massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 6 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária internacional. Aproveite o centro de bem-estar, além de atividades como prática de windsurfe, caiaque e prática de mergulho livre (com snorkel). Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como jardim e serviço de lavanderia e lavagem a seco.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • 3 piscinas externas com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Serviço de traslado local, recepção 24 horas e guarda-sóis
  • Equipamento para esportes aquáticos, toalhas de praia e armazenamento para bagagem
Características do quarto
Todos os 310 quartos têm extras, como ar-condicionado, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Banheiros com banheiras ou chuveiros e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana com canais via satélite
  • Varanda ou pátio, lâmpadas de LED e chaleiras elétricas

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Academia

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local

Idiomas

Inglês e francês

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Serviço de traslado local (sobretaxa)
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h
  • 6 bares/lounges
  • 6 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen

Restaurantes no local

  • Indian restaurant
  • Japanese restaurant
  • Krystal
  • Main Buffet
  • Steakhouse restaurant

Atividades

  • 3 piscinas externas
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Centro de bem-estar
  • Concertos/shows ao vivo
  • Entretenimento noturno
  • Equipamento para esportes aquáticos
  • Mergulho autônomo
  • Passeios de caiaque
  • Prática de windsurfe
  • Spa de serviço completo

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Massagem
  • Sauna a vapor
  • Spa aberto todos os dias

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Sem elevador

Mais

  • 3 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 2024
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Protocolo de saúde anti COVID-19 (RIU).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Riu Morne All Inclusive Adults Hotel
Riu Morne All Inclusive Adults
Riu Le Morne All Inclusive Adults only
Riu Morne All Inclusive Adults Resort
Riu All Inclusive Adults Resort
Riu Morne All Inclusive Adults All-inclusive property
Riu Morne All Inclusive Adults
Riu Le Morne - All Inclusive - Adults only Le Morne
Riu Le Morne All Inclusive Adults only
Riu All Inclusive Adults All-inclusive property
Riu All Inclusive Adults
Riu Le Morne All Inclusive Adults only
Riu Palace Mauritius All Inclusive Adults Only

Perguntas frequentes

Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas.

Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only?

Horário de check-out: 11h.

Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e aulas de aeróbica, entre outras.

Onde fica Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only?

Na praia em Le Morne, esta propriedade fica a 5 km de Praia Le Morne, Clube de Golfe Paradis e Montanha de Le Morne. Parque Nacional Black River Gorges fica a 4,5 km.

Avaliações sobre Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 55 de 79 avaliações
Nota 8 - Boa. 12 de 79 avaliações
Nota 6 - Ok. 6 de 79 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 79 avaliações
Nota 2 - Terrível. 2 de 79 avaliações

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

9,4/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

DIVINANGELO

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Bernadette Michelle

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All inclusive de qualité Club élite très appréciable
Hospedou-se por 9 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Senam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Need better food varieties and options
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Millie-Ann

Hospedou-se por 13 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Josephine

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing staff from cleaners to culinary staff to front desk management!
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Josephine

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Riu Palace provides good value for it's money but what made this place special was the staff and especially management. Smita and Manager, Vikesh went above and beyond to accommodate my group so we could have an enjoyable experience and the place quickly felt like home. The facilities are quite adequate with comfortable and modern accommodations, fun activities especially the nightly music at the Sega Stage, and the food options were pretty good! The location is great for those looking for peace and quiet and/or water sports. It is isolated if you're looking for more town life and will have to spend quite a bit on taxi fares to go into town and back.
Dining at the Asian restaurant
Beautiful beachfront
Dancing the night away at Sega stage
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Stefan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel in Le Morne. Building is new and in very good condition. The staff was amazing every time, from checkin to breakfast, lunch, dinner and bar service. Pools are nice and there are plenty of sunbeds around, in case the ocean is not welcoming. Food was very good, with plenty of choices. The RIU app is not the best, but that’s not something this hotel can fix.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Riya

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We went on our honeymoon trip here, and we had the most amazing time! Everyone was super nice and friendly. The hotels taxis service was fantastic! We were able to see places on the island we wanted to at our own pace, with a private driver. Absolutely worth it.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2025

6/10 - Ok

Harald

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pro: Gepflegte Anlage Gutes Essen All Inklusive Wassersport Möglichkeiten Contra: Laute Anlage Keine gedämpfte Musik beim Essen (weden Frühstück, zwischendruch und auch nicht beim Abendessen) Keine Möglichkeit ein Abendessen in den Themen Restaurants zu reservieren. Reservierung soll lt. Hotelrezeption nur via App funktionieren. Es gab keine Informationen, wann eine Reservierung möglich ist. Die Meldung in der App "Reservations are not allowed due to restrictions applied" war keine wirkliche Hilfe. Die Rezeption konnte auch keine Auskunft geben. Es war innerhalb einer Woche Aufenthalt nicht möglich ein Themen Restaurant zu buchen. Weder um 0:00 Uhr Mitternachts, noch um 7:00 Uhr vor dem Frühstück, noch um 18:00 vor dem Abendessen. Weitere Restaurants können nur besucht werden, wenn man sich ab 17:00 Uhr in die Schlage einreiht, um eine Reservierung für den gleiche Abend zu erhalten (nicht garantiert). Reservierungen für andere Tage (in der Zukunft) wurden nicht akzeptiert. Elite Club Aufpreis rentiert sich aus unserer Sucht nicht, weil die "Privat-Pools" ein Pool sind, die nur durch eine Trennwand voneinader getrennt sind. Privatsphäre ist nicht gegeben, da jeder Hotelgast daran vorbeigehen kann.
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Keyvan

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
My experience at the Riu Palace was exceptional. The staff were consistently warm and welcoming, and the bartenders in particular went out of their way to remember guests’ preferred drinks, which added a personal touch to the service. The food was enjoyable, and I appreciated the flexibility of being able to explore both sides of the resort. I occasionally visited the buffet on the all-ages side before returning to the adults-only area for another meal. It’s worth noting that the main restaurants operate on a first-come, first-served basis, so guests should plan accordingly. Overall, I had a phenomenal stay. However, I did encounter one unfortunate incident. On the day of a late excursion, housekeeping attempted to clean my room in the morning, but I had chosen to sleep in and asked them to return later. I left the room around 5:30 p.m., and upon returning at 7:30 p.m., I found the room had not been serviced. I contacted the front desk, and although I felt uncomfortable requesting cleaning around 8 p.m., I had already placed the used linens on the floor and hoped to have fresh ones upon my return. Regrettably, I made the mistake of leaving a bag with cash on the dresser rather than securing it in the safe. The next morning, I noticed approximately 6,000 rupees (about $132 USD) were missing. I did not report the incident to the front desk, as I acknowledged it was my responsibility to use the safe. For future travellers , I strongly recommend securing all valuables.
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Alexandra

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfekte Location, tolle Anlage, verteilt sich sehr gut, Essen sehr gut
Hospedou-se por 9 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

David John

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good all round
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, modern facilities in a beautiful location. The food was great. The restaurant booking system could be easier for guests to get the reservations they want
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Amara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff were amazing and really nice. The bar staff really love what they do and I loved their creativity on their drinks. Room and property were very clean. It’s a safe neighborhood to walk around and explore le morne. I had a great time and it will definitely be missed
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 13 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Björn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ein tolles Hotel, relativ neu, sehr freundliches und bemühtes Personal, gutes Essen beim All inclusives. Das Hotel ist aber für Nichtraucher nur eingeschränkt zu empfehlen. Es stehen zwar überall Rauchverbotsschilder, das wird aber ignoriert und überall geraucht. Ist man aus Deutschland so nicht mehr gewohnt und hat den sehr positiven Gesamteindruck leider gestört.
Hospedou-se por 14 diárias em mar. de 2025

8/10 - Boa

Estelle

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
L'hôtel est bien et le personnel est vraiment très agréable
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

8/10 - Boa

Erik Bengt

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The people that work here is the best staff you can have, but the resort is a bit of from the rest. Not much to do around, only sun and swim. Beach is a bit rocky.
Hospedou-se por 14 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Nicola Catherine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Just the right amount of chill and optional activities. Only just over an hour from the airport. Beautiful sightseeing nearby and watersports. Very attentive staff. Great food and drink selection. Adults only was so worth it but still access to Turquoise hotel if needed. We didn't upgrade our room/view or pay for Elite but it was still lovely. Beach on the doorstep.
Hospedou-se por 10 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Marius, Kitchener

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 9 diárias em mar. de 2025

8/10 - Boa

Julia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr freundlich, gute Speisenauswahl, tolle Lage
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2025

8/10 - Boa

Claus

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2025

8/10 - Boa

PAVLOS, Enfield

Pontos positivos: Comodidades
Good all round hotel just one thing elite not that great.
Hospedou-se por 11 diárias em mar. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2025

2/10 - Terrível

L

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários

Expérience désastreuse - hôtel malhonnête

Nous souhaitons témoigner de notre expérience désastreuse dans cet établissement: Nous sommes arrivés le 19 février, chambre 5039. Lorsque nous nous sommes glissés dans le lit, nous avons découvert une énorme tache, encore humide, cela était de l’urine fraîche (ça sentait très fort) Nous avons découvert des traces bizarres sur le mur et canapé… À cette découverte nous avons contacté la réception. Une équipe de ménage (ils étaient 3) est venue constaté. Ils ont appelé leur direction pour faire constater mais personne n’est venu. Nous sommes nous même allés à la réception avec les photos, Daniel un des manager est venu à notre rencontre. Il a parfaitement compris la situation, et en compagnie de l’assistante manager (une dame) on nous a certifié qu on allait être remboursé intégralement. N’ayant pas dormi dans l’hôtel et ne voulant plus. Le manager a pris nos coordonnées en disant que dès le lendemain un mail serait envoyé. J’ai fais la réservation avec hotels.com, aucun mail m’a été envoyé. Et j’apprends ce jour que l’hôtel refuse la demande de remboursement. En conclusion, l’hôtel ne tient pas parole, et tolère ce genre de situation. C’est une honte, et le comportement malhonnête de l’hôtel laisse à désirer. Qu’un membre de la direction nous contacte et nous explique pourquoi ils décident d’agir ainsi.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025