La Spezia by The First

Esta guesthouse em La Spezia fica a poucos minutos de caminhada de Golfo de La Spezia

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Galeria de fotos de La Spezia by The First

Comodidades do quarto
Suíte lua de mel, sacada | 1 quarto, lençóis italianos Frette, roupas de cama premium
Vista da propriedade
Área de estar no saguão
Ponto de interesse

Comodidades populares

  • Aceita animais
  • CafĂ© da manhĂŁ disponĂ­vel
  • Serviço de arrumação
  • Ar-condicionado
  • Wi-Fi grĂĄtis

OpçÔes de quarto

Filtros disponĂ­veis para os quartos
Mostrando 11 de 11 quartos

Quarto luxo, vista para a cidade

Destaques

Quartos Ă  prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços gråtis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Lençóis italianos Frette
Roupa de cama premium
  • 18.0 mÂČ
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

SuĂ­te lua de mel, sacada

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliaçÔes)

Destaques

Sacada
Quartos Ă  prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços gråtis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 27 mÂČ
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Quarto luxo (Internal View)

Destaques

Quartos Ă  prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços gråtis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Lençóis italianos Frette
Roupa de cama premium
  • 18 mÂČ
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

SuĂ­te presidencial, vista para a cidade, em edifĂ­cio anexo

10,0 de 10
ExtraordinĂĄria
(1 avaliação)

Destaques

Quartos Ă  prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços gråtis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Lençóis italianos Frette
  • 38 mÂČ
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofĂĄ-cama Queen

Quarto luxo, vista para a cidade

10,0 de 10
ExtraordinĂĄria
(1 avaliação)

Destaques

Quartos Ă  prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços gråtis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Lençóis italianos Frette
Roupa de cama premium
  • 18 mÂČ
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

SuĂ­te jĂșnior, vista para a cidade

10,0 de 10
ExtraordinĂĄria
(1 avaliação)

Destaques

Quartos Ă  prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços gråtis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Lençóis italianos Frette
  • 22 mÂČ
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

Quarto luxo, sacada, vista para a cidade

10,0 de 10
ExtraordinĂĄria
(1 avaliação)

Destaques

Sacada ou pĂĄtio
Quartos Ă  prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços gråtis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Lençóis italianos Frette
  • 18 mÂČ
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

Quarto casal luxo, vista para o pĂĄtio, em edifĂ­cio anexo

Destaques

Quartos Ă  prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços gråtis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Lençóis italianos Frette
Roupa de cama premium
  • 16 mÂČ
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

SuĂ­te lua de mel, vista para a cidade, em edifĂ­cio anexo

Destaques

Quartos Ă  prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços gråtis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Lençóis italianos Frette
  • 42 mÂČ
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofĂĄ-cama Queen

SuĂ­te jĂșnior, vista para a cidade, em edifĂ­cio anexo

10,0 de 10
ExtraordinĂĄria
(1 avaliação)

Destaques

Quartos Ă  prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços gråtis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Lençóis italianos Frette
  • 25 mÂČ
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

SuĂ­te jĂșnior, sacada, em edifĂ­cio anexo

10,0 de 10
ExtraordinĂĄria
(1 avaliação)

Destaques

Sacada
Quartos Ă  prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços gråtis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 25 mÂČ
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King
Mod logo
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InformaçÔes a årea

Mapa
Via Persio Aulo Flacco, 49, La Spezia, SP, 19121

Nos arredores

  • Terminal de balsas La Spezia - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Museo Tecnico Navale - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Castelo San Giorgio - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Terminal de Cruzeiros de La Spezia - 10 min de caminhada - 0.9 km
  • Piazza Garibaldi - 11 min de caminhada - 1.0 km

OpçÔes nos arredores

  • Estação La Spezia Centrale - 16 min de caminhada

Restaurantes

  • â€ȘBama La Forneria - ‬3 min de caminhada
  • â€ȘCaffĂš Del Teatro - ‬2 min de caminhada
  • â€ȘDe Lisi - ‬2 min de caminhada
  • â€ȘEnoteca Alice - ‬1 min de caminhada
  • â€ȘMurphy's Pub - ‬2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

La Spezia by The First

Guesthouse perto de Golfo de La Spezia
Além de ficar perto de Castelo Doria e Igreja de São Pedro, La Spezia by The First tem muito a oferecer. Os hóspedes podem ficar on-line com o Wi-Fi gråtis nos quartos.
VocĂȘ vai encontrar os seguintes benefĂ­cios:
  • CafĂ© da manhĂŁ continental (sobretaxa), check-out expresso e check-in expresso
  • Áreas para nĂŁo fumantes e equipe multilĂ­ngue
CaracterĂ­sticas do quarto
Todos os quartos em La Spezia by The First tĂȘm vantagens como roupas de cama premium e ar-condicionado com controle de temperatura, alĂ©m destas comodidades: Wi-Fi grĂĄtis e cofres.
Outras comodidades sĂŁo:
  • Lençóis italianos Frette e edredons de pluma
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e bidĂȘs
  • TVs de tela plana de 28 polegadas com canais digitais
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e aquecimento

Idiomas

InglĂȘs, francĂȘs e italiano

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • DisponĂ­vel em todos os quartos: Wi-Fi grĂĄtis
  • DisponĂ­vel em algumas ĂĄreas pĂșblicas: Wi-Fi grĂĄtis

Estacionamento e transporte

  • Sem estacionamento no local

Alimentação e bebidas

  • CafĂ© da manhĂŁ continental disponĂ­vel todos os dias entre 8h30 e 11h30, mediante uma taxa de EUR 20 por pessoa

Ideal para famĂ­lias

  • Quartos Ă  prova de som

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diĂĄria
  • Equipe multilĂ­ngue

Acessibilidade

  • Sem elevador

Mais

  • 2 edifĂ­cios
  • NĂŁo Ă© permitido fumar nesta propriedade

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Lençóis italianos Frette

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • BidĂȘ
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Produtos de toalete grĂĄtis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponĂ­veis

Entretenimento

  • TV de tela plana 28 polegadas com canais digitais

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • MĂĄquina de cafĂ© expresso
  • MĂĄquina de cafĂ©/chĂĄ

Mais

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tĂĄbua de passar roupa mediante solicitação
  • Quartos Ă  prova de som

PolĂ­ticas

Check-in

Horårio de início do check-in: 15h. Horårio de término do check-in: 20h.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in expresso disponĂ­vel
Idade mĂ­nima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out sem contato
Check-out expresso disponĂ­vel

InstruçÔes especiais para o check-in

Não hå recepção nesta propriedade
Os hĂłspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedĂȘncia para receber as instruçÔes de check-in e um cĂłdigo de acesso. o acesso Ă© feito por uma entrada privativa.
Esta propriedade nĂŁo realiza check-in apĂłs o horĂĄrio comercial.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informaçÔes contidas na confirmação da reserva.
É necessário que os hóspedes baixem o app para dispositivos móveis whatsapp da propriedade antes do check-in
No check-in, os hĂłspedes deverĂŁo apresentar um teste para a COVID-19 com resultado negativo.
A exigĂȘncia de teste para a COVID-19 com resultado negativo se aplica a todos os hĂłspedes com 12 anos ou mais. Esse teste deverĂĄ ter sido realizado atĂ© 72 horas antes do check-in.
Esta propriedade é composta pelo edifício principal e um anexo. O edifício anexo fica a 50 metros do edifício principal.

Métodos de acesso

CĂłdigo de acesso, entrada privativa

Animais de estimação

Animais de estimação se hospedam gråtis
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
1 animais de estimação no total
Sujeito a restriçÔes. Para mais informaçÔes, entre em contato com a propriedade no nĂșmero indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobrĂĄveis/extras estĂŁo disponĂ­veis por EUR 30 por diĂĄria

OpçÔes de pagamento na propriedade

InformaçÔes importantes

Taxas

VocĂȘ deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de EUR 2.50 por pessoa, por diĂĄria atĂ© 5 diĂĄrias. Esse imposto nĂŁo se aplica a crianças de atĂ© 16 anos.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de cafĂ© da manhĂŁ continental: EUR 20.00 por pessoa
  • Taxa para cama dobrĂĄvel: EUR 30 por diĂĄria

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que vocĂȘ precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da polĂ­tica da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
SolicitaçÔes especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitaçÔes não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartÔes de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponĂ­veis na propriedade incluem extintor de incĂȘndio e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pĂĄtios ou terraços, que podem nĂŁo ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se Ă© possĂ­vel acomodar vocĂȘ em um quarto adequado
NĂșmero de registro da propriedade IT011015B4FBJDJNCB

Importante

Esta propriedade nĂŁo tem elevadores
Todos os hóspedes, incluindo crianças, deverão estar presentes no momento do check-in e deverão apresentar seus passaportes ou documentos de identificação com foto, emitidos pelo governo de seus países
TransaçÔes em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 5000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informaçÔes na confirmação da reserva.

A propriedade também é conhecida como

First Spezia 5 Terre Guesthouse
First Spezia 5 Terre
First 5 Terre
The First La Spezia 5 Terre
Spezia By The First Spezia
The First La Spezia 5 Terre
La Spezia by The First La Spezia
La Spezia by The First Guesthouse
La Spezia by The First Luxury Rooms Suites
La Spezia by The First Guesthouse La Spezia

Perguntas frequentes

La Spezia by The First é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta guesthouse permite animais de estimação (limite de 1 no total).

Quanto custa o estacionamento em La Spezia by The First?

La Spezia by The First nĂŁo oferece estacionamento.

Qual Ă© o horĂĄrio de check-in em La Spezia by The First?

Horårio de início do check-in: 15h. Horårio de término do check-in: 20h. O check-in tardio não estå disponível.

Qual Ă© o horĂĄrio de check-out em La Spezia by The First?

HorĂĄrio de check-out: 11h.

Onde fica La Spezia by The First?

Em Centro Histórico, esta guesthouse fica a 0,6 km de Golfo de La Spezia e a 15 km de Praia de Lerici e Parque Regional Montemarcello. Spiaggia di Fossola e Igreja de São Pedro também ficam a 15 km. Até a Estação La Spezia Centrale, são apenas 16 minutos de caminhada.

AvaliaçÔes sobre La Spezia by The First

AvaliaçÔes

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 80 de 166 avaliaçÔes
Nota 8 - Boa. 41 de 166 avaliaçÔes
Nota 6 - Ok. 19 de 166 avaliaçÔes
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 166 avaliaçÔes
Nota 2 - Terrível. 18 de 166 avaliaçÔes

9,0/10

Limpeza

7,6/10

Serviço e funcionårios

7,0/10

Comodidades

8,4/10

CondiçÔes e instalaçÔes da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

AvaliaçÔes

4/10 - InsatisfatĂłria

Nelson

Hospedou-se por 1 diĂĄria em jun. de 2023

8/10 - Boa

VIVIANE

Viagem com a famĂ­lia
Pontos positivos: Limpeza, condiçÔes e instalaçÔes da propriedade e conforto do quarto

Bem localizado

Boa localização, no centro. Muitos restaurantes perto. Usamos de base para ir a cinqueterre. Não tem recepção no local,, então o contato foi feito por e-mail e WhatsApp, mas com horårio de atendimento limitado, mas deixaram telefone para entrar em contato caso necessårio. Ponto negativo: wifi fraquissimo. As vezes funcionava na porta de entrada. Dentro do quarto não funcionou. Sugestão: deixar pelo menos 1 garrafa de agua cortesia. Tinha 3 garrafas de agua, todas pagas. A cåpsula de café da cafeteira também tinha que pagar. Não achei isso gentil, até pelo preço da diåria.
Hospedou-se por 2 diĂĄrias em mai. de 2023

4/10 - InsatisfatĂłria

ALEXANDRE

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionårios, condiçÔes e instalaçÔes da propriedade e conforto do quarto

Decepcionante

Quarto com muita dificuldade de acessibilidade. NĂŁo a estacionamento na acomodação, e nas proximidades Ă© bem difĂ­cil de encontrar. Falta de recepção fĂ­sica e de assistĂȘncia nos finais de semana. Ar condicionado do quarto ruim. A energia ficou oscilando a noite inteira nos dois dias de estadia. Caia a luz a cada 30 minutos. Decepcionante.
Hospedou-se por 2 diĂĄrias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Renata

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionårios, condiçÔes e instalaçÔes da propriedade e conforto do quarto

Estadia incrivel

A estadia foi Ăłtima. O Cristian foi muito atencioso e educado. A Ășnica observação Ă© com relação Ă  entrada no hotel. Acredito que se divulgarem a necessidade do contato por telefone antes da chegada seria melhor. Quarto extremamente limpo, cheiroso, roupa de cama Ăłtima.
Hospedou-se por 1 diĂĄria em set. de 2019

4/10 - InsatisfatĂłria

Sara

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionårios e comodidades
I’ve received an email from Expedia informing me where to go for the check-in. The location is NOT where the apartment is, but in a restricted area. I would have needed a permit to reach the place for the check in. Did not get any and when asked for help, the staff via WhatsApp was rude. Via WhatsApp I’ve received different information on how to access the apartment. I will receive a ticket because I went to their offices for check in!!!! Also, I’ve asked for WIFI password and the answer via WhatsApp was: we already gave it to you. What manners are these???!!?? Anyhow, be ready for bad assistance and bad A/C.
Hospedou-se por 1 diĂĄria em jul. de 2025

2/10 - TerrĂ­vel

Kiana

Pontos negativos: Serviço e funcionårios
Very stressful and disappointing experience with this property. Despite the listing stating that check-in was available in person between 7:30 AM and 7:30 PM, the host contacted me via WhatsApp, asking for personal information without any prior notice or confirmation through Expedia. I asked multiple times to continue communication through Expedia's chat, but the host ignored those requests and insisted on using WhatsApp — which goes against Expedia’s own safety guidelines. Even worse, the host completely stopped responding to messages and phone calls the evening before my arrival (well within the advertised reception hours) and did not reply until late the next morning. This left me feeling unsafe and unsupported in a foreign country, and I had no choice but to book a different accommodation last minute. No traveler should be put in that position. I don’t recommend this property to anyone looking for a safe and reliable booking experience.
Hospedou-se por 1 diĂĄria em jun. de 2025

8/10 - Boa

Jaclyn

Hospedou-se por 2 diĂĄrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Ashley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionårios, condiçÔes e instalaçÔes da propriedade e conforto do quarto

Excellent

Excellent accommodation
Hospedou-se por 1 diĂĄria em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Trent

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionårios, comodidades e condiçÔes e instalaçÔes da propriedade
Was a great property, located right by the harbor and shops.
Hospedou-se por 2 diĂĄrias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Beatriz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionårios e condiçÔes e instalaçÔes da propriedade
Esta sĂșper cĂ©ntrico, alrededor de restaurantes muchos negocios el lugar hermoso y super organizado
Hospedou-se por 1 diĂĄria em mar. de 2025

2/10 - TerrĂ­vel

Wayne

Viagem de negĂłcios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionårios, condiçÔes e instalaçÔes da propriedade e conforto do quarto

Poor Service

I booked the hotel while I was on the road via Hotels.com and did not scroll to the bottom of the page where is showed the reception had closed prior to my booking time, After discussions with Hotels.com the refund was refused. There is 3 issues. 1. The booking was made after closing. This should not have been allowed 2. The hotel should have refunded the money 3. I will check the fine print more and use another booking site Be careful as this place closes at 18:30 for checkin honestly a time when people finishing work are still on the road. No Breakfast, no Check in desk, all in all a bad experience
Hospedou-se por 1 diĂĄria em fev. de 2025

6/10 - Ok

ANDRES

Viagem com a famĂ­lia
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiçÔes e instalaçÔes da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionårios
it is not a hotel, it is a rental apt with no staff on site
Hospedou-se por 2 diĂĄrias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Hugo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionårios, condiçÔes e instalaçÔes da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diĂĄria em fev. de 2025

4/10 - InsatisfatĂłria

Loi

Viagem com a famĂ­lia
Pontos negativos: Serviço e funcionårios e condiçÔes e instalaçÔes da propriedade
Not comfortable
Hospedou-se por 4 diĂĄrias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionårios e condiçÔes e instalaçÔes da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 2 diĂĄrias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Avgustin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionårios, condiçÔes e instalaçÔes da propriedade e conforto do quarto

NUESTRA PRIMERA VEZ EN ITALIA.

El check in fue rapido, es a dos calles del lugar. La llegada al lugar buena ( no mires el estado por fuera de el, cuando abres la puerta del hotel estando dentro es otra muy buena ) El balcon amplio y todo limpio. Tienes buena comunicaciĂłn con el personal. Tienes caja fuerte. Tiene secadora de cabello. Elevador. Alrededor hay muchos cafes y bares.
Hospedou-se por 3 diĂĄrias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

SERGIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionårios e condiçÔes e instalaçÔes da propriedade
Excelente ubicaciĂłn, fĂĄcil transporte y bien organizada
Hospedou-se por 2 diĂĄrias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a famĂ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionårios, condiçÔes e instalaçÔes da propriedade e conforto do quarto

Chambre splendide pas de réception pas de parking

La chambre est splendide. Elle donne sur la rue, le double vitrage est de trĂšs bonne qualitĂ© mais on entend quand mĂȘme le bruit extĂ©rieur (on est habituĂ© Ă  la campagne). Pas de parking et stationnement compliquĂ© ! Nous avons finalement trouvĂ© la rue le long de Porto mirabello Ă  50cts/h de 8h Ă  20h. On peut stationner 2h devant l'hĂŽtel si on trouve de la place Ă  1,5€/h. Attention, il n'y a pas de rĂ©ception, personne dans l'hĂŽtel. Simplement des boĂźtes Ă  clĂ©s pour prendre l'ascenseur (chambre au 3eme Ă©tage avec de trĂšs haut plafonds). Et donc personne Ă  qui demander une couverture ou un oreiller. La communication s'est faite par WhatsApp.
Hospedou-se por 2 diĂĄrias em out. de 2024

4/10 - InsatisfatĂłria

Guy

Hospedou-se por 2 diĂĄrias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Xristos

Hospedou-se por 2 diĂĄrias em out. de 2024

6/10 - Ok

Graham

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionårios

In need of attention.

The check in process was horrible. We received an email telling us to attend their offices, we did and there was no one there. We assumed that they were closed for lunch so kept checking back. Eventually we called and emailed them and they told us that the office was not manned and that check in was all automated. At the site, another customer banged on our door because they couldn't get the automated exit door to work for them. It took us a couple of minutes to figure it out IF this was an emergency due to a fire, people would have died. This door NEEDS to be replaced with an emergency exit feature.
Hospedou-se por 1 diĂĄria em out. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionårios, condiçÔes e instalaçÔes da propriedade e conforto do quarto
Excellent room. Excellent way of getting keys. No hassle or check in. Everything done via WhatsApp.
Hospedou-se por 1 diĂĄria em out. de 2024

10/10 - Excelente

Tracy

Hospedou-se por 1 diĂĄria em set. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a famĂ­lia
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiçÔes e instalaçÔes da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionårios
Hi So I have some very clear feedback for this place. The unit was very good and was very convenient to go to CinqueTerre villages. BUT - and it’s a major “BUT” - the service was TERRIBLE. First of all - the person managing the checkin was only doing this over WhatsApp. He won’t take a phone call, won’t answer my concerns on WhatsApp and will just send instructions that were inportant to him (for eg pay this city tax etc.) We were traveling were kids - so wanted to understand bed configuration etc. The guy on WhatsApp would never respond properly, was very curt and only texted when he wanted to give us some instructions. We never once felt welcome. The AC wasn’t working the first night - but, ofcourse, the person on WhatsApp with us never cared to apologize for that. For the second night - we had to keep following up (delicately - because we were worried the guy will get upset and just stop caring to respond) and never felt the person was accountable to solve it. We were shocked by the lack of customer service. And inspite the good property, I don’t intend to come here again. I will recommend hotels.com to reconsider keeping them on their list. I can guarantee we aren’t the first one shocked by this lack of customer service. Also - just go scroll the feedback these guys are getting on the internet. Very similar to what I have raised here. I request you guys to reconsider being affliated to them! Thanks.
Hospedou-se por 2 diĂĄrias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Gene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionårios e condiçÔes e instalaçÔes da propriedade
Hospedou-se por 1 diĂĄria em set. de 2024