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Mercure Krakow Fabryczna City

Propriedade 4.0 estrelas
Hotel em sintonia com o meio ambiente em Cracóvia com boas opções de transporte para o centro de convenções e uma sauna seca

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Galeria de fotos de Mercure Krakow Fabryczna City

Fachada
Fachada
Comodidades da propriedade
Instalações esportivas
Suíte superior, 1 cama King e sofá-cama | 1 quarto, cofres nos quartos, individualmente mobiliados, escrivaninha

Avaliações

9,4 de 10
Extraordinária

Comodidades populares

  • Café da manhã disponível
  • Bar
  • Serviço de quarto
  • Piscina
  • Academia
  • Estacionamento disponível
O preço atual é R$ 533
Total: R$ 576
inclui impostos e taxas
27 de jul. – 28 de jul.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal superior, 1 cama de casal e sofá-cama

1 quarto, cofres nos quartos, individualmente mobiliados, escrivaninha

Quarto casal superior, 1 cama de casal e sofá-cama

10,0 de 10
Extraordinária
(8 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha americana
Frigobar
Mesa de jantar
TV de tela plana
  • 32 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte superior, 1 cama King e sofá-cama

Suíte superior, 1 cama King e sofá-cama | 1 quarto, cofres nos quartos, individualmente mobiliados, escrivaninha

Suíte superior, 1 cama King e sofá-cama

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Com decoração personalizada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha americana
  • 60 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de solteiro

1 quarto, cofres nos quartos, individualmente mobiliados, escrivaninha

Quarto standard, 2 camas de solteiro

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de tela plana
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 22 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto casal superior, 1 cama de casal

Quarto casal superior, 1 cama de casal | 1 quarto, cofres nos quartos, individualmente mobiliados, escrivaninha

Quarto casal superior, 1 cama de casal

9,8 de 10
Extraordinária
(6 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de tela plana
Quarto separado
Ducha com efeito de chuva
  • 33 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto casal standard, 1 cama de casal

1 quarto, cofres nos quartos, individualmente mobiliados, escrivaninha

Quarto casal standard, 1 cama de casal

9,4 de 10
Extraordinária
(12 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de tela plana
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 23 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama Queen

1 quarto, cofres nos quartos, individualmente mobiliados, escrivaninha

Quarto standard, 1 cama Queen

8,6 de 10
Excelente
(4 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de tela plana
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 21 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama de casal

1 quarto, cofres nos quartos, individualmente mobiliados, escrivaninha

Suíte júnior, 1 cama de casal

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha americana
Frigobar
TV de tela plana
Quarto separado
  • 40 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal

Mais opções para você

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Fachada

AC Hotel by Marriott Krakow

Krowodrza
  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
9.4 de 10, Extraordinária, 474 avaliações
O preço é de R$ 607
Total: R$ 656
inclui impostos e taxas
27 de jul. – 28 de jul.
AC Hotel by Marriott Krakow
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Fabryczna 13, Kraków, 31553

Nos arredores

  • Tauron Arena Kraków - 19 min de caminhada - 1.6 km
  • Fabrica de Oskar Schindler - 4 min de carro - 2.8 km
  • Praça Principal do Mercado - 6 min de carro - 3.2 km
  • St. Mary's Basilica - 6 min de carro - 3.5 km
  • Castelo Wawel - 7 min de carro - 4.2 km

Opções nos arredores

  • Turowicza Station - 9 min de carro
  • Kurdwanów P+R Station - 9 min de carro
  • Aeroporto John Paul II - Balice (KRK) - 31 min de carro

Restaurantes

  • ‪Angelo’s Caffe - ‬10 min de caminhada
  • ‪PiCaffè - ‬17 min de caminhada
  • ‪5th Avenue - ‬18 min de caminhada
  • ‪Lam Hong. Bar orientalny - ‬13 min de caminhada
  • ‪Pino Italia - ‬2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Mercure Krakow Fabryczna City

Hotel 4 estrelas e sustentável perto de Tauron Arena Kraków
Além de ficar perto de Fabrica de Oskar Schindler e Kraków Barbican, Mercure Krakow Fabryczna City oferece as seguintes comodidades: lavanderia, bar e centro de bem-estar. Para descansar e relaxar, visite uma sauna seca. Restaurante na propriedade, FABRYCZNA 13 oferece culinária internacional. Fique on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. Os hóspedes podem encontrar outras comodidades como centro de conferências.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina interna e uma piscina infantil
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), estacionamento no local e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Cofre na recepção, computadores e armazenamento para bagagem
  • Salão de banquetes, elevador e TV no saguão
Características do quarto
Todos os 195 quartos são individualmente mobiliados e incluem detalhes convenientes, como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cadeiras para escritório.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Piso aquecido, produtos de toalete ecológicos e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana com canais via satélite
  • Guarda-roupa ou closet, frigobares e berços grátis

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Key, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês e polonês

Propriedades semelhantes

Fachada

Novotel Krakow Centrum

  • Piscina
  • Spa
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
9.0 de 10, Maravilhosa, 1.000 avaliações
O preço é de R$ 589
Total: R$ 636
inclui impostos e taxas
3 de ago. – 4 de ago.
Novotel Krakow Centrum

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Há restrições de altura no estacionamento no local
  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Estacionamento no local (PLN 70 por dia)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
  • As opções de estacionamento no local incluem uma garagem

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível durante a semana entre 6h30 e 10h30, mediante uma taxa de PLN 80 por pessoa
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • FABRYCZNA 13
  • FABRYCZNA 13 BAR

Atividades

  • Centro de bem-estar
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Sauna seca
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Berço grátis
  • Frigobar
  • Lavanderia
  • Piscina infantil
  • Piscina interna

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Máquina automática de vendas

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 10 salas de reunião
  • Centro de conferências (2.200 metros quadrados)
  • Espaço de coworking
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Horta

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 5 andares
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 2021
  • Copos reutilizáveis
  • Energia 100% renovável
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política de reciclagem abrangente
  • Sala de estar comum
  • Salão de eventos
  • Talheres reutilizáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Piso aquecido no banheiro
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Mobília individual
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de PLN 100 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 12 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Crianças com idade até 11 têm café da manhã grátis
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por PLN 135.0 por dia
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: PLN 80 por pessoa
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: PLN 120 por veículo (só ida, ocupação máxima de 3)
  • Taxa para estacionamento sem manobrista: PLN 70 por dia
  • Taxa para animais de estimação: PLN 100 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • Taxa para cama dobrável: PLN 135.0 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar cadeira de alimentação
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Aceita-se aluguéis de longa duração
Esta propriedade utiliza energia solar, além de um sistema de reciclagem de água cinza
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).

Importante

A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Há trabalhos de construção em um prédio vizinho, podendo causar barulho
Há restrições de altura no estacionamento
Crianças de até 17 anos não são permitidas na piscina sem supervisão de um adulto

A propriedade também é conhecida como

Mercure Krakow Fabryczna City Hotel
Mercure Krakow Fabryczna City Kraków

Perguntas frequentes

Mercure Krakow Fabryczna City tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina interna e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Mercure Krakow Fabryczna City?

A partir de 20 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Mercure Krakow Fabryczna City em 27 de jul. de 2025 começam a partir de R$ 533,43, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Mercure Krakow Fabryczna City é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de PLN 100 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Mercure Krakow Fabryczna City?

O estacionamento sem manobrista está disponível por PLN 70 por dia.

Qual é o horário de check-in em Mercure Krakow Fabryczna City?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Mercure Krakow Fabryczna City?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Mercure Krakow Fabryczna City oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível. Aplica-se uma taxa de PLN 120 por veículo.

Onde fica Mercure Krakow Fabryczna City?

Em Centro da cidade de Cracóvia, este hotel sustentável fica a 3 km de Tauron Arena Kraków, Fabrica de Oskar Schindler e Kraków Barbican. Praça Principal do Mercado e St. Mary's Basilica também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Mercure Krakow Fabryczna City

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 111 de 150 avaliações
Nota 8 - Boa. 31 de 150 avaliações
Nota 6 - Ok. 5 de 150 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 150 avaliações
Nota 2 - Terrível. 0 de 150 avaliações

9,8/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,8/10

Comodidades

9,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A localização do Hotel é muito boa, ao redor do hotel tem diversos estabelecimentos como restaurantes e bares. O Hotel não fica longe do centro e o acesso é fácil via UBER gastando pouco mais de 5 euros cada trecho. O tamanho do quarto é super confortável, a decoração é impecável e servem um bom café da manhã com uma boa variedade. O Hotel tem um bar interno com ótimas opções de drinks.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Roseni T

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

6/10 - Ok

Roseni T

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos positivos: café da manhã muito bom; roupas de cama muito boas, 2 travesseiros, permite ir a pé ao Estádio Tauron para shows. Pontos negativos: descaso com os clientes: chegamos um pouco antes do check in, viagem longa, hotel grande, quarto pronto, mas não permite adiantar, sendo que você paga pela diária, o dia tem 24 horas e no entanto, você somente utiliza 20 horas; quando voltamos, além do horário das 15 horas, nos deram quarto errado: reservei 1 quarto casal e outro com 2 camas de solteiro para os filhos, nos deram 2 de casal; transtorno no dia seguinte para troca de quartos, com perda preciosa de tempo de viagem. Quarto casal com banheira, lisa, sem barra de proteção para entrar e sair, sem chuveiro para banho; escorreguei, quase me machuquei; quando reclamamos da falta de chuveiro, nos informaram que “muitos hóspedes gostam de banheira e não se importam com chuveiro”! Quando trocamos para o quarto com chuveiro, o sistema de água quente e fria, chuveiro e ducha menor, era invertido: outro risco que pode gerar queimaduras na pele; nos 2 quartos o sistema era assim! Não encontrei informações no site que diga pra você escolher entre chuveiro ou banheira, pois o quarto tem um ou outro. Por fim, consta no site e foi confirmado na recepção, que a distância até a Arena Tauron seria de 15 minutos e a passos rápidos na verdade é 25 a 30 minutos.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Anna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great selection at breakfast. Very helpful staff. The pool, hot tub and spa facilities were fantastic. A great way to relax after a busy day sightseeing. Would love to come back!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Philippe

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Liz

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Patrick

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel, excellent breakfast, facilities and friendly staff.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Joanna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed the comfort and super hospitality in a luxurious environment.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Katrine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Fabian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Levan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
😊😊😊😊😊😊
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Jolanta

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Wonderful hotel
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Frances Sin Wah

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The breakfast has a lot of choices. There is self parking outside the hotel, everyday after 8pm to 10am and Sunday all day is free parking so no need to pay the hotel for their underground parking if you go on a weekend. The hotel is clean and modern and rooms are spacious, overall a very good choice.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Sebastian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Stylish and wonderful Hotel
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Fernando

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Fantastic hotel for a fantastic city !

Fantastic hotel! I liked the hotel is fully renovated and looks like new! The rooms have plenty space and the swing pool is very nice to have .. staff are very nice and helpful. The good options for restaurants just at the ground floor is amazing
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Belinda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Familie tur

Lækkert hotel, god spa , venligt personale familie venligt, eneste minus er ingen oplader til el biler
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Julio, Chelmsford

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Jolly

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely and welcoming staff, i recommend
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Konrad, Toronto

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I chose this hotel in Krakow after reaching out to the GM in advance to ask if anything special could be done for my birthday and to honor my parents. I clearly stated I was selecting a hotel based on the response and mentioned I was an Expedia Platinum member, which usually ensures upgrades and elevated service. I received warm replies from the GM and reservations manager, with one offering a “Privilege Room.” No fees were mentioned — it felt like a gesture tied to my reason for travel and loyalty status. Upon arrival, there was no acknowledgment, special welcome, or upgrade. I was placed in a standard fourth-floor room, which was neither quiet nor ideal. On my third night, I was surrounded by loud party guests at 2 AM. My complaints were dismissed, and I had to request a room change myself in the middle of the night — eventually moved to a quieter tower. When I raised concerns with the GM, I was met with blame and deflection, including being told that because I booked via Expedia, I wasn’t entitled to what had been offered. Only after pushing was I offered a complimentary dinner. The only exceptional service came from the server that night — her warmth and care were unmatched. The location is also inconvenient — a 40-minute walk to the city center. The gym and pool are public and overcrowded. A true hospitality pro would’ve acted immediately. Guests should leave feeling valued, not gaslit or dismissed — especially when their intentions were clearly stated from the start
Hospedou-se por 11 diárias em mar. de 2025

6/10 - Ok

Christiaan

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Leigh

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved this property, rooms lovely and by far the best ever breakfast I have ever had in a hotel - worth staying here just for that. Only tiny grip would be tea / coffee facilities do not appear to be replenished in the room meaning that you need to ask reception for coffee sachets and creamer. Location is slightly out of the main area meaning you need to get a tram and walk for approx 5-10 mins from whichever stop you use. This wasnt a problem for us as used to using public transport options abroad but maybe if you are not so confident.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Andreas

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is in a really fancy, new part of town. Its a "city within a city". Fun place to hang out for locals and people from out of town alike. Free access to the sauna and pool is really awesome!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

10/10 - Excelente

William

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a great stay. Very helpfull staff, good restaurant, it’s near to the city centre. A swimming pool with sauna and steam room.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Piotr

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

8/10 - Boa

yuveyonge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025