A área do hotel, o paisagismo, a arquitetura e a decoração são de primeira, realmente impressionantes. Nosso quarto com jacuzzi do lado de fora era maravilhoso. Porém, infezlimente, achamos que falta qualidade nos serviços e algumas comodidades básicas e isso afetou muito nossa experiência. A água do chuveiro não fica quente - ela queima e logo fica gelada. É preciso ficar intercalando. Quando chegamos, não havia papel higiênico no nosso quarto, nem de nossos amigos. Quando pedimos, nos entregaram em mãos para levar lá para cima (nosso quarto era no topo do terreno, mas há carro disponível todo o tempo). Acima de tudo, o restaurante que era para ser maravilhoso não era - duas vezes nos serviram um suco artificial intragável porque o fresco tinha acabado e mão nos avisaram. Comemos três refeições nesse hotel e nenhuma fora e passamos todos mal. Quando comunicamos à gerência, houve solidariedade, mas nenhum desconto ou agrado. Na mesma hora, por exemplo, reservamos shuttle para o aeroporto e não nos ofereceram desconto. A comida oferecida no restaurante da piscina levou 1h para ficar pronta e era só sanduíche... Além disso, o hotel fica longe do centro e quando pedimos para nos conseguirem um táxi na primeira noite, ainda sem conhecermos nada, nos mandaram ir à estrada em frente tentar. Acima de tudo, o maior problema mesmo foi a comunicação: os funcionários falam nada ou quase nada de inglês. São gentis, mas de maneira geral parecem não ter tido qualquer treinamento.
