Ver todas as propriedades

The Ritz-Carlton, Koh Samui

Propriedade 5.0 estrelas
Este resort elegante fica na praia e conta com piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de The Ritz-Carlton, Koh Samui

Vila, 1 quarto, para não fumantes, vista para o oceano | Piscina | Piscina externa
Vila, 3 quartos, sacada, vista para o oceano | Piscina | Piscina externa
Bar à beira da piscina
Fachada
Vista para praia/oceano

Avaliações

9,2 de 10

Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Bar
  • Na praia particular
  • Café da manhã disponível
  • Serviço de quarto
  • Recepção 24 horas, todos os dias
O preço é de R$ 2.269
Total: R$ 2.693
inclui impostos e taxas
15 de jan. – 16 de jan. de 2025

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 9 de 9 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte, 2 quartos, para não fumantes, vista para o oceano

Suíte, 2 quartos, para não fumantes, vista para o oceano | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte, 2 quartos, para não fumantes, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Ventilador de teto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suíte, 2 quartos, para não fumantes, vista para o resort (Terrace)

Suíte, 2 quartos, para não fumantes, vista para o resort (Terrace) | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte, 2 quartos, para não fumantes, vista para o resort (Terrace)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Ventilador de teto
  • 186 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Vila, 3 quartos, sacada, vista para o oceano

Vila, 3 quartos, sacada, vista para o oceano | Sala de estar | TV LCD 50 polegadas com canais a cabo, TV

Vila, 3 quartos, sacada, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 255 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 3 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 quarto, para não fumantes, vista para o jardim (Balcony)

Suíte, 1 quarto, para não fumantes, vista para o jardim (Balcony) | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte, 1 quarto, para não fumantes, vista para o jardim (Balcony)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Ventilador de teto
  • 93 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Vila, 1 quarto, para não fumantes, vista para o resort

Vila, 1 quarto, para não fumantes, vista para o resort | Piscina | Piscina externa

Vila, 1 quarto, para não fumantes, vista para o resort

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
  • 97 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Vila, 1 quarto, para não fumantes, vista para o oceano

Vila, 1 quarto, para não fumantes, vista para o oceano | Piscina | Piscina externa

Vila, 1 quarto, para não fumantes, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 97 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Vila exclusiva, 1 quarto, para não fumantes, vista para o oceano

Piscina externa

Vila exclusiva, 1 quarto, para não fumantes, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 97 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 quarto, para não fumantes, terraço

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte, 1 quarto, para não fumantes, terraço

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Ventilador de teto
  • 91 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 quarto, para não fumantes, terraço

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte, 1 quarto, para não fumantes, terraço

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Ventilador de teto
  • 93 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Mapa
9/123 Moo 5, Tambon Bophut, Koh Samui, Surat Thani, 84140

Nos arredores

  • Píer de Bangrak - 5 min de carro - 3.6 km
  • Estátua do Grande Buda - 5 min de carro - 3.4 km
  • Praia Choeng Mon - 6 min de carro - 1.9 km
  • Praia de Chaweng - 7 min de carro - 6.0 km
  • Praia de Bo Phut - 18 min de carro - 8.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto de Ko Samui (USM) - 15 min de carro

Restaurantes

  • ‪One Rai - ‬3 min de caminhada
  • ‪Shook - ‬3 min de caminhada
  • ‪Carnival - ‬4 min de carro
  • ‪Garland Samui Restaurant - ‬4 min de carro
  • ‪Pi Samui - ‬5 min de carro

Sobre esta propriedade

The Ritz-Carlton, Koh Samui

Este resort de luxo ideal para famílias perto de Píer de Bangrak
Perto de Praia Choeng Mon, The Ritz-Carlton, Koh Samui oferece as seguintes comodidades: 2 bares ao lado da piscina, terraço e jardim. Com praia particular, passeios de caiaque e prática de vela, este resort é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece massagens, tratamentos para o corpo e hidroterapia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 6 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária local. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: passeios de barco e prática de mergulho livre (com snorkel). Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como parquinho e serviço de lavanderia e lavagem a seco.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • Uma piscina externa
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Armazenamento para bagagem, carregador e loja de presentes
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 175 quartos individualmente mobiliados oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de vantagens como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura.
As comodidades extras são:
  • Roupas de cama de algodão egípcio, colchões com pillow-top e berços grátis
  • Produtos de toalete de grife, banheiras e chuveiros separados e secadores de cabelo
  • TVs LCD de 50 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e áreas de estar separadas

Idiomas

Chinês (mandarim), inglês e tailandês

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) disponível entre 6h e 23h mediante solicitação
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 6h30 e 10h30, mediante uma taxa de THB 1.300 para adultos e de THB 650 para crianças
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 bares/lounges
  • 6 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais

Restaurantes no local

  • Baan Talat
  • Pak Tai
  • Sea Salt
  • Shook!
  • Tides

Ideal para famílias

  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Berço grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Sala de estar

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 4 salas de reunião
  • Business center
  • Espaço para conferência com 124 metros quadrados

Área externa

  • Em uma praia particular
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 8 salas de tratamento
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens tailandesas
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio no chuveiro
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Jardim na cobertura
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Colchão com pillow-top
  • Roupas de cama de algodão egípcio
  • Sofá divã

Banheiro

  • Banheira e chuveiro separados
  • Chinelos
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LCD 50 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Mobília individual
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Sala de estar
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: THB 1300 para adultos e THB 650 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: THB 2000 por veículo (só ida, ocupação máxima de 2)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Commitment to Clean (Marriott).

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

A propriedade também é conhecida como

Ritz-Carlton Koh Samui Resort
Ritz-Carlton Koh Samui

Perguntas frequentes

The Ritz-Carlton, Koh Samui tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Quanto custa ficar em The Ritz-Carlton, Koh Samui?

A partir de 18 de dez. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Ritz-Carlton, Koh Samui em 15 de jan. de 2025 começam a partir de R$ 2.268,78, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

The Ritz-Carlton, Koh Samui é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em The Ritz-Carlton, Koh Samui?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em The Ritz-Carlton, Koh Samui?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h.

Qual é o horário de check-out em The Ritz-Carlton, Koh Samui?

Horário de check-out: meio-dia.

The Ritz-Carlton, Koh Samui oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto que funciona entre 6h e 23h, disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de THB 2000 por veículo.

Onde fica The Ritz-Carlton, Koh Samui?

Na praia em Koh Samui, este resort fica a 2 km de Ritz Carlton Beach e Praia Choeng Mon. Tongsai Beach e Plai Laem Beach também ficam a 2 km.

Avaliações sobre The Ritz-Carlton, Koh Samui

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 183 de 246 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 34 de 246 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 16 de 246 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 10 de 246 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 3 de 246 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

bianca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect!!!
Absolutely perfect! I have no words to describe this hotel. Rooms perfect, very good food, staff can’t be more friendly and helpful. If you want a perfect stay: this is the hotel.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Atsushi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Drew K.

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staying at the Ritz did not disappoint! What a luxurious cove with private beach, the staff was over the top accommodating, the breakfast was on point! Very pleasant stay. Thank you !
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

kata

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The service at the Ritz-Carlton was amazing. The beautiful people working at the resort were so kind, appreciative, helpful above and beyond anything you could ask for. The housekeeping was spectacular and the turn down service always left a wonderful gift of Samui sweets and delicacies. I can’t speak highly enough of all at the resort staff. They made a great destination an even greater experience.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Jay

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely amazing and relaxing stay. The villas are a bit old but lovely and comfortable, but they are refurbing this year also. Can’t say enough about how friendly the staff are and while yes you could point out a few small improvements there is absolutely no need as the positive out way any small imperfections. Definitely recommend the ranch restaurant worth every penny and the Thai restaurant was amazing food and staff. We will definitely be back. Thank you to all staff but a special thank you to Ally, Beauty, Pond, Jeeb, Film, Tee, pic, Namfon, Awa, Chin, Bernard and Chris
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Nancy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had an amazing stay for our wedding anniversary. The property is well maintained and cared for. They drive you around in golf carts because the property is so big. We loved getting picked up each time. It was like being in a cute little town. The staff were very friendly and very happy to work there. They were kind and very helpful. We got a special welcoming treat for our anniversary and it was very thoughtful. Each night we were given tasty local treats. They pay attention to every detail. It was so romantic and unforgettable. The sunsets there are a dream. The spa was wonderful and high tea was delicious. The Ritz does not disappoint. I can’t wait to go back. Definitely one of our favorite spots in the world.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Desmond

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Superb. Fantastic staff across all areas of the hotel from the restaurant to the kids club to the pool and bar.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024

8/10 - Boa

farhaan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Rebecca

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

TATSURO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
英語が得意ではない私達にも、スタッフの皆さまは親切に対応してくださり、快適に過ごすことができました。 the view diningでの夕食は、絶景の中、美味しい食事とスタッフの素晴らしいおもてなしで最高の時間となりました。 spaは、高いレベルの施術、素晴らしい施設でリラックスできました。 pak taiレストランでは受付マネージャーとホールスタッフのおもてなしで楽しい最後の夜を過ごせました。
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Dennis

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Hermann P

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Antonia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent stay !!
5 jours dans cet hôtel / resort somptueux. Vue imprenable et qualité de service au top Petit déjeuner incroyable ; service de Kart de golf pour se déplacer dans le resort très bien en place ; de l’espace suffisant pour tous les clients de l’hôtel Je recommande.
Vue depuis le petit déjeuner
Vue depuis la plage
Un des restaurants
Un des bars
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

MITO

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
街が遠いです
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Marcus

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing place, location, wifi and facilities. Breakfast buffet is incredible. The wait for buggies can be long so plan ahead with time.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

suzie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Tariq

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Great place to stay with fabulous service
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Simon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing hotel
Fantastic place! Great option for getaways to relax and get down in tempo!
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

2/10 - Terrível

Piyush

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Water and wi fi had gone out for a day. Bacteria in pool which caused closure. Service awful and not consistent with ritz Carlton. No proper amenities and property outdated
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Ahmad, San Diego

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A very spectacular experience definitely recommended for couples and honeymooners.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

4/10 - Insatisfatória

DANIEL, ATHERTON

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024

8/10 - Boa

Amrik, San Francisco

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall my stay was pleasant. The villa was beautiful. The food at the buffet was good. Staff was generally nice and pleasant. The cons: they need to update the rooms. What I mean is that they need to upgrade the to Smart TV, maybe add USB plugs in the room. The staff seems stressed. They need to smile more when engaging with the guest. the customer service needs some work. At once instant, I called to get a beach towel 3x, on the 4th attempt I ended up going to the lobby and explained what I needed. I had to wait over 20-30 minutes to get a beach towel. the lady who manages luggage and traffic at the entrance seemed a bit frazzled and didn't have a good grip on the situation and was not very efficient with managing the cars and people. It was confusing. I forgot my USB plug at home and needed to charge my AirPods. I asked if I could borrow a USB plug. Their response was we do not have any. For a 5 star hotel, you would expect that they will carry one. I have stayed at other luxury hotels where they are able to anticipate the needs of the guest. I hoped they would have anticipated the needs of guest and be more organized in their response. That being said, the facility is pretty. I loved the villa and the stay was generally pleasant. I probably would not stay at this facility again.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Zaver

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

gitel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Amazing stay!!! 10 out of 10
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2024