6/10 - Ok
Maria, Portugal
5 de jan. de 2014
Pontos negativos: Conforto do quarto
Ficamos desiludidos
Desde o primeiro dia que chegamos ao hotel que contactamos a receção por falta de água quente no quarto e baixa pressão. Embora nos informassem para esperar 20min,tivemos de esperar sempre mais de 1h.
No penúltimo dia nem água houve no quarto,não tomamos banho,ainda por cima chegamos de uma excursão todos transpirados e nem pudemos desfrutar de um duche.O hotel disse que avariou a bomba de água.Nessa noite também não tivemos um sono tranquilo porque ouvia-se um barulho intenso no quarto,parecia um motor de rega.Ligamos diversas vezes à receção,mas nada resolveram. No dia do check-out continuamos sem água e só veio às 11h,mas vinha cheia de lodo e como tínhamos táxi às 11h50m nem banho tomamos. Foi muito desagradável esta situação e francamente já passamos por centenas de hotéis e foi a primeira vez que nos aconteceu isto.As funcionárias sempre foram muito simpáticas e pediram desculpa mas isso não resolveu os nossos transtornos.
O pequeno almoço não tem grande variedade para a categoria de 5* e para o preço que pagamos.
O hotel no global é giro,muito agradável,os quartos são confortáveis e tínhamos piscina privada.
Outra evidência:os lençóis ficaram sujos e durante as 4noites não foram trocados.
Em frente ao hotel tem um restaurante excelente com comida fabulosa:Restaurante MALADEE.Jantamos lá todos os dias porque a única vez que pedimos comida no quarto,a comida,qualidade e quantidade não correspondia às fotos, nem os preços.
